Le Groupe CATERPILLAR recrute pour ces 06 postes (26 Février 2024)

APERÇU DU POSTE :

• Superviser et contrôler les opérations de location (équipements Power Systems) au quotidien.
• Responsable de la gestion de la flotte, des réparations, des révisions, des installations, des pannes et de la gestion des pièces de rechange. Responsable du respect des KPI et des normes budgétaires ; participer à la préparation annuelle des objectifs d’opération, du plan de main d’œuvre et du budget de fonctionnement.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Préparer les calendriers d’expédition des ingénieurs/techniciens sur les sites des clients et examiner les travaux terminés.
• Fournir les outils, l’équipement et les informations nécessaires pour résoudre les problèmes des clients.
• Estimer le coût des réparations et préparer des devis pour les travaux de réparation majeurs sur place.
• Vérifiez les fiches de pointage des ingénieurs, les rapports de service et les demandes de pièces.
• Préparer des rapports trimestriels sur les performances des ingénieurs et calculer leurs primes en conséquence.
• S’assurer que les PIPS de sécurité sont terminés à temps et que la documentation appropriée est fournie au service.
• Le gestionnaire justifie que le PIPS n’est pas terminé à la date cible.
• Veiller à ce qu’une documentation de garantie précise soit préparée et fournie au bureau technique dans la semaine suivant l’achèvement du bon de travail.
• Maintenir les exigences de compétences techniques pour tous les postes de la branche de service, identifier la main-d’œuvre requise et diriger les activités de formation pour améliorer les capacités des subordonnés.

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• Diplôme universitaire en génie mécanique/électrique.
• Expérience minimum de 8 ans en maintenance d’équipements lourds dont 2 ans
• devrait être dans une situation similaire. Expérience dans le secteur de la construction fortement appréciée.
• Haut degré de compétences interpersonnelles et de supervision. Bon écrit et parlé
• Anglais/certaines connaissances en informatique.
• Capacité à conduire avec un permis de conduire valide.

APERÇU DU POSTE :

• Maintenir un système de service de pièces à jour et efficace qui satisfera les nouveaux et les anciens clients.
• Garantir un maximum de ventes de pièces avec peu ou pas de ventes perdues en proposant des alternatives possibles.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Vente de pièces par téléphone ou en personne au comptoir des pièces
• Référencer avec précision et rapidité toutes les demandes de pièces
• Traiter efficacement toutes les commandes
• Recevoir, traiter, interpréter et examiner de manière adéquate toutes les LPO des clients et autres demandes connexes concernant les actions de vente souhaitables.

• Convenir des conditions de paiement des clients en référence au supérieur hiérarchique
• Accepter et administrer les documents de paiement des clients, assurer la liaison avec NGCC pour l’approbation du paiement
• Commander et traiter les articles en rupture de stock, les transferts de stock et les documents en liaison avec Parts
• Département Opérations et Logistique
• Offrir des conseils techniques et des solutions alternatives pour satisfaire les exigences des clients
• Répondre à toute réclamation client de manière efficace et rapide
• Assurez-vous que la zone du comptoir est toujours propre et bien rangée

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• HND ou B.Sc dans le domaine de l’ingénierie ou dans toute discipline connexe avec un minimum de 2 ans d’expérience pertinente.

APERÇU DU POSTE :

• Responsable de la mise en œuvre des programmes et politiques de support produit. Également pour assurer la réalisation des objectifs de vente et des objectifs de performance convenus.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Visiter les clients de la région (anciens et nouveaux), prospecter des opportunités de pièces, de ventes d’unités et de services et également rechercher une clientèle régulière.
• Vendre et mettre en œuvre des programmes de support produit tels que CTS, REMAN, SOS, etc.
• Préparer des devis et/ou des offres pertinents (précis et complets selon les exigences),
• présenter aux clients, organiser les activités de suivi comme souhaité et assurer la conversion en ventes efficaces.
• Assurer la livraison rapide des pièces ou des services (y compris les articles en rupture de stock) et les factures correspondantes pour garantir la satisfaction du client et un paiement anticipé à l’échéance.

• Préparation et mise en œuvre du plan d’appel hebdomadaire et du rapport de synthèse correspondant.
• Se tenir au courant des informations sur les produits/services de Caterpillar et des fournisseurs associés et assurer une diffusion adéquate aux employés et clients concernés.
• Résoudre rapidement et efficacement les plaintes des clients, de manière à conserver leur bonne volonté et leur confiance dans les produits, les services et le concessionnaire dans son ensemble.
• Participation active et continue à la campagne de recouvrement des créances de la Région.
• Établir et signaler les activités concurrentielles et les opportunités de vente (pour les pièces, les unités et le service. Mettre en œuvre des programmes de marketing et de promotion pertinents au fur et à mesure qu’ils se présentent.

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• HND/B.Sc. Ingénieur avec 5 ans d’expérience professionnelle dans les sections techniques de MNL ou d’une entreprise similaire.

APERÇU DU POSTE :

• Responsable de l’administration des activités de pièces pour satisfaire les commandes des clients dans toutes les succursales.
• En outre, responsable de la surveillance et du contrôle continus des niveaux de stock, de la maintenance et de l’examen des pièces de protection, du réapprovisionnement des stocks et des commandes des clients, ainsi que de la coordination de toutes les activités relatives aux pièces Reman.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Générez et examinez les commandes de stock suggérées pour réapprovisionner le stock.
• Examiner attentivement les bons de commande générés en fonction de la politique de commande, des circonstances dominantes et en consultation avec l’équipe de contrôle des stocks et le responsable PI&OF.
• Recevoir et examiner les accusés de réception des commandes des fournisseurs (par exemple Unatrac), répondre au fournisseur et donner des conseils sur l’état des commandes, une interprétation plus approfondie et/ou des commentaires des clients.
• Effectuer une analyse pour déterminer la cause des achats d’urgence et identifier les actions correctives pour réduire les commandes en souffrance contrôlables.

• Gérer les demandes ATS et toutes les communications du bureau technique des pièces et des opérations de pièces du groupe. Piloter stratégiquement les objectifs de revenus pour les équipements et pièces de produits Caterpillar au Nigeria
• Examiner régulièrement le pipeline des ventes des vendeurs et assurer une conversion maximale des opportunités en ventes.
• Favoriser l’adoption du CRM et défendre la gestion du changement
• Utilisez les analyses de Salesforce CRM pour obtenir des informations et optimiser les processus de vente.

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• Diplôme d’ingénieur ou d’administration des affaires ou qualification équivalente.
• 3 à 4 ans d’expérience en vente dans l’industrie.

APERÇU DU POSTE :

• Responsable du développement, de la promotion et de la mise en œuvre des aspects techniques de l’activité Power Systems.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Diffusez des conseils techniques à toutes les catégories de clients de Power Systems : évaluation de la charge actuelle, prévision de l’expansion, étude du site du groupe électrogène, dimensionnement du meilleur groupe électrogène pour répondre à la demande de charge, conception d’un système de distribution d’énergie approprié, livraison de l’achat final, de l’installation et de la mise en service.
• S’engager dans la négociation des ventes de produits Power Systems dans des projets à grande valeur ajoutée en mettant en évidence.

• Capacités techniques des systèmes électriques.
• Clients potentiels intimes de la gamme de produits Power Systems de Caterpillar, en soulignant
• Ventes de produits Power Systems sous la forme d’un package complet de support produit.
• Fournir un support technique aux ingénieurs d’application en cas de problèmes techniques sur site et transmettre au responsable des applications et de l’installation si les problèmes persistent.
• Assurez-vous que la documentation nécessaire du DSR est effectuée par l’ingénieur d’application de la région et effectuez un suivi auprès du service après-vente pour mettre à jour le DSR sur SIMSi.
• Assurer la liaison avec les représentants du service sur le terrain pour lancer les accords de maintenance des services contractuels et les exécuter une fois le contrat signé.
• Assurer la liaison efficace avec la section des opérations d’équipement du contrôle central des stocks (CIC) pour prendre les dispositions nécessaires pour livrer les produits Power Systems déjà achetés au site choisi par le client et pour la mise en service.

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• B.SC /B.ENG ou HND en électronique et génie électrique avec au moins trois (3) ans d’expérience pertinente.

APERÇU DU POSTE :

• Responsable d’atteindre ou de dépasser les objectifs de vente convenus pour la gamme de produits de construction Caterpillar de la société au Nigeria.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Veiller à ce que les paiements complets soient reçus pour toutes les unités vendues tandis que tous les documents de vente nécessaires sont correctement préparés.
• Organiser des visites chez les clients existants et potentiels pour assurer une couverture maximale du territoire.
• Faites la promotion agressive des produits de l’entreprise dans la zone de chalandise et gagnez plus de prospects à partir de là.
• Fournir une assistance technique et des conseils liés aux produits aux clients et prospects.

• Obtenez des commandes qui atteignent ou dépassent les objectifs convenus et négociez les ventes d’équipement dans le cadre de projets de grande valeur.
• Maintenir une bonne réputation d’entreprise et une communication efficace entre nos clients et MNL Management.
• Effectuer toute autre tâche connexe pouvant être requise par le chef d’équipe et le gestionnaire.
• Fournir des informations complètes sur le marché qui aideront la direction à prendre des décisions commerciales pour la croissance de l’entreprise.

SPÉCIFICATION DE LA PERSONNE :

• B.Sc./B.Eng./HND en ingénierie.
• Minimum de 3 ans d’expérience en vente.
• Expérience dans un secteur d’ingénierie/construction et manutention
• Une entreprise d’équipement sera un atout supplémentaire.