Le Groupe Bolloré recrute pour ce poste (22 Juin 2022)

Informations sur l'Emploi

Titre du Poste : RESPONSABLE EXPLOITATION CLIENTS (H/F)

Niveau Requis : BAC + 3

Année d'Expérience Requise : 5 ans

Lieu du Travail : Abidjan, Côte d'Ivoire

Description de l'Emploi

RESPONSABLE EXPLOITATION CLIENTS (H/F)

Informations générales

Le Groupe Bolloré figure parmi les 500 plus grandes compagnies mondiales, occupant aujourd’hui des positions fortes dans chacune de ses trois activités : le Transport et la Logistique, les Médias et la Communication, les solutions de Stockage d’Electricité.

Bolloré Transport & Logistics est le fruit du rassemblement de quatre activités historiques du Groupe Bolloré. Bolloré Ports, Bolloré Railways, Bolloré Energy et Bolloré Logistics sont quatre métiers et savoir-faire qui travaillent aujourd’hui de concert pour satisfaire les besoins de ses clients mondiaux. Construction et exploitation de terminaux portuaires et de chemins de fer, commission de transport et logistique, Bolloré Transport & Logistics met l’ensemble de ses expertises au service de ses clients

Rejoindre Bolloré Transport et Logistics, c’est intégrer un Groupe international, pérenne, visionnaire et audacieux. Un Groupe qui continue d’entreprendre, d’investir et d’innover afin de répondre aux besoins d’un monde en perpétuel changement.

Description du poste

 Fonction

ENTREPOTS
RESPONSABLE EXPLOITATION CLIENTS (H/F)

 Type de contrat

CDI

 Localisation du poste

Afrique de l’Ouest, Côte d’Ivoire, Abidjan

 Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Vous aurez pour mission globale de garantir la bonne performance du/des site(s) logistique(s) ou du /des client(s) sous sa responsabilité.

Ainsi, vos activités principales seront les suivantes:

• Mettre en place et entretenir les relations avec les clients :
– Maintenir les relations clients au quotidien dans le cadre du contrat liant BTL CI à ses clients ;
– Mettre en œuvre les moyens nécessaires à la bonne réalisation des opérations telles que définies dans la relation contractuelle avec le client ;
– Superviser la bonne exécution des projets d’amélioration continue sur son périmètre.

• Contrôler la rentabilité économique des activités du périmètre géré :
– Superviser la bonne exécution des prestations et le compte d’exploitation ;
– Suivre les tableaux de bord, les référentiels de productivité afin d’atteindre les objectifs fixés ;
– Proposer les actions d’amélioration de la performance ;
– Piloter le process de facturation et de recouvrement de son site/ou de son client.

• Diriger, animer et informer les différentes équipes d’exploitation :
– Définir les missions des collaborateurs de l’équipe afin d’assurer la meilleure qualité de service au meilleur cout ;
– Donner les objectifs aux collaborateurs, les évaluer, et définir les besoins de formation ;
– Coordonner les équipes opérationnelles ;
– Assurer la mise en application des règles et procédures du groupe (QHSE,SOP,Surété…).

• Superviser l’exécution des contrats de prestations de service :
– Définir les besoins en achats de consommables et prestation de service ;
– Passer commande auprès des services concernés et s’assurer de la bonne réception ;
– Evaluer les fournisseurs et services rendus.

• Réaliser le reporting :
– Faire le reporting auprès de la hiérarchie en Ressources Humaines, statistiques opérationnelle, rentabilité des opérations ou faits marquants liés aux opérations en charge ;
– Animer ou participer à des réunions concernant l’activité en charge.

Profil

• Être titulaire au minimum d’un BAC +3 en Transport Logistique, Commerce International, Gestion Commerciale, Economie, Management ou équivalent
• Avoir des connaissances approfondies de la chaine logistique (logistique, entreposage, distribution)
• Avoir un minimum de 05 ans d’expérience dans des postes de management opérationnel
• Avoir une expérience réussie dans la gestion stocks et/ou dans l’entreposage
• Maîtriser les outils Lean et Six Sigma
• Être rigoureux (se), disponible, organisé (e), et être réactif (ve).

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