Le Groupe Bank of Africa (BOA) recrute pour ces 04 postes (21 Mai 2024)

MISSION :

• Participer aux projets de transformation initiés par le Groupe ou BOA Sénégal pour répondre aux besoins de productivité, de rentabilité, de conformité avec la règlementation et les normes ;
• Promouvoir une culture qualité au sein de la banque à travers la diffusion de bonnes pratiques et l’assistance sur les projets de certification.

ACTIVITÉS :

MISE EN ŒUVRE DES PROJETS INITIÉS PAR LE GROUPE ET / OU PAR BOA SÉNÉGAL

• Piloter le portefeuille de projets confiés
• Prendre en charge chaque projet, de l’expression du besoin à son déploiement en passant par la conception, les recettes, la production des livrables et la conduite du changement.
• Organiser, coordonner et animer les projets
• Mener les études complémentaires pour la bonne prise en compte des besoins métiers par le Système d’Informations et l’organisation
• Assurer la communication vers les utilisateurs et plus globalement l’assistance aux utilisateurs à travers la gestion des anomalies ou des demandes formulées par les utilisateurs
• Veiller au respect du planning
• Rédiger et diffuser des notes internes et communications à l’attention des directions, départements, services, agences et autres entités de la banque
• Mener des missions d’audit organisationnel.

PROMOTION DE LA QUALITÉ

• Veiller au respect des critères de qualité, de performance et de sécurité des processus et du Système d’Informations
• Identifier les besoins des utilisateurs à travers la mise en place de supports de déclaration d’incidents, base de réclamation, rédaction de cahier de charges, …
• Participer à tous les projets de normalisation et/ou d’optimisation de la qualité des prestations et des produits de la banque ou dans les domaines considérés comme prioritaires par la Direction Générale (rédaction de charte qualité, certification, mise en place de cercle qualité, …).

PROFIL :

• Bac+4/5 en Gestion de projet, Organisation, Informatique ou tout autre domaine équivalent
• Minimum trois (3) ans d’expérience dans une fonction similaire dans le secteur bancaire
• Compétences avérées en gestion et pilotage de projets
• Bonne connaissance de la réglementation, des produits et des prestations bancaires
• Capacité à appréhender les problématiques métiers en relation avec le Système d’Informations et l’organisation
• Maîtrise des outils informatiques et SI bancaires
• Excellentes capacités rédactionnelles
• Bon niveau d’anglais
• Sens de l’organisation et des relations humaines
• Sens de la synthèse et de la conceptualisation
• Forte orientation client, autonomie et goût du travail en équipe