ASCENS SERVICES est une entreprise spécialisée dans les prestations de services informatiques, notamment l’intégration, le déploiement, le support de solutions logicielles et la gestion des infrastructures techniques des systèmes d’information.
Elle est une filiale du groupe Africa Global Logistics (AGL), premier réseau de logistique intégré en Afrique, présent dans 50 pays. Le groupe est spécialisé dans le transport multimodal et propose des solutions logistiques, portuaires, maritimes et ferroviaires à ses clients.
Poste : un.e Expert.e Solution IT
Lieu de travail : Abidjan, Côte d’Ivoire
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps complet
Présentation de l’entreprise
Description du poste
Rattaché.e au Responsable Solutions IT, l’Expert.e Solution IT est chargé.e de concevoir et de suivre la mise en œuvre des solutions informatiques conformément aux besoins des clients et aux standards de la direction des systèmes d’information (DSI).
Il/Elle veille à la cohérence globale et à la qualité des solutions déployées, tout en apportant son expertise aux différents métiers de l’entreprise.
Au sein de la direction HR & HQ de la DSI, l’Expert.e Solution basé.e à Abidjan sera le point focal des départements Ressources humaines, Conformité, QHSE et Juridique. Il/Elle assurera la coordination entre les référents métiers et les éditeurs ou intégrateurs de solutions, tout en veillant au bon fonctionnement des applications SaaS et On-Premise utilisées par l’entreprise, notamment Enablon, E-Attestation, Insighter, BDES, EQS, Remun, Ector, Talentsoft, Sesame, Amplitude RH, HR Access et SYFADIS.
Missions principales
- Analyser les besoins fonctionnels sous leurs aspects commerciaux, technologiques et techniques.
- Assurer une veille technologique afin d’identifier les nouvelles possibilités techniques et fonctionnelles offertes par le marché.
- Participer à la définition des spécifications générales et rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions.
- Contribuer à l’élaboration des scénarios de tests unitaires et d’intégration.
- Concevoir, intégrer et déployer des solutions informatiques adaptées aux besoins exprimés.
- Identifier les possibilités d’amélioration technique des solutions et formuler des propositions.
- Accompagner les chargés de solutions et de développement dans l’adaptation et le paramétrage des progiciels, la réalisation des modules logiciels et l’assemblage des composants.
- Veiller à la qualité de la documentation et à sa disponibilité.
- Garantir la qualité des solutions livrées et mettre en place des indicateurs de suivi des mises en production.
- S’assurer de la conformité et de la mise à jour des solutions techniques et des procédures.
- Identifier les changements nécessaires et veiller à leur mise en œuvre dans le respect des exigences de qualité.
- Piloter la maintenance corrective et évolutive des solutions en collaboration avec les chargés de solutions.
Profil et qualifications requises
- Être titulaire d’un Bac+4/5 en informatique ou dans un domaine équivalent.
- Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans le domaine et de 5 ans d’expérience professionnelle cumulée.
- Maîtriser les environnements cloud, notamment Microsoft Azure.
- Avoir une connaissance certifiée des processus informatiques. Une certification ITIL constitue un atout.
- Maîtriser Windows Server 2008 et les versions ultérieures.
- Maîtriser les outils d’intégration API, sFTP, etc.
- Avoir une excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral.
Qualités personnelles recherchées
- Avoir de bonnes aptitudes relationnelles et une excellente capacité d’analyse et de diagnostic des problèmes complexes.
- Faire preuve de rigueur, de rapidité et de concentration.
- Posséder un bon sens de l’adaptation et une curiosité technique pour suivre les évolutions technologiques.
- Être force de proposition et disposer d’une bonne capacité d’écoute ainsi que d’un sens aigu du service.
- Faire preuve de créativité, d’autonomie, d’implication et de ténacité.
- Avoir une bonne capacité à travailler en équipe et en transversalité.
- Posséder un excellent sens de l’organisation et savoir gérer les situations critiques et complexes.
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