Le groupe Apave International recrute pour ce poste (17 Septembre 2023)

Acteur majeur du recrutement en Afrique Centrale, Apave International vous propose chaque semaine de nombreuses opportunités de carrière au sein d’entreprises privées ou publiques et d’Institutions Internationales.

Mission : 

• Piloter les projets des clients dont il a la responsabilité
• S’assurer de la coordination des différentes équipes afin d’assurer un service de qualité
• Participer et s’engager dans l’élaboration du contrat de services
• Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de service
• Gérer les incidents
• Proposer et mettre en place des évolutions et suivre celles-ci
• Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’actions
• Gérer le reporting et déterminer les indicateurs pour la réussite des objectifs
• Suivre les changements sur le niveau de service et en déterminer l’impact
• Assurer le respect et la diffusion des procédures-Identifier les nouveaux besoins client

Profil : 

• Bac + 3 en Informatique
• 03 ans d’expérience, Certification ITIL est un atout
• Bonne connaissance de l’écosystème IT
• Techniques Gestion de Projets IT
• Sens communicationnel
• Orientation clients
• Force de proposition et sens de la valeur ajoutée
• Bonne capacité d’adaptation

Niveau d’études : LICENCE / BAC+3

Spécialisation : Informatique / High Tech / Telecoms

Niveau d’expérience : Expérimenté (de 3 à 5 ans)

Langues :
Français : Maîtrise courante
Anglais : Bonne pratique