Catholic Relief Services (CRS) travaille au Ghana depuis 1958 dans les programmes de santé, d’agriculture, de consolidation de la paix, d’eau et d’assainissement, de microfinance et d’éducation.Catholic Relief Services réalise l’engagement des évêques des États-Unis d’aider les pauvres et les vulnérables. à l’étranger.
Relève de : Conseiller régional – Gestion de la chaîne d’approvisionnement avec une ligne pointillée au gestionnaire des processus opérationnels de gestion de la chaîne d’approvisionnement mondiale
Pays/Lieu : Télétravail à domicile
REMARQUE : il s’agit d’un poste de télétravailleur mondial ; CRS donnera la préférence aux candidats qui sont basés dans les pays où nous avons des bureaux existants. CRS ne sponsorise pas les visas pour les employés en télétravail.
Résumé du travail
CRS modernise ses opérations de chaîne d’approvisionnement avec un nouveau système Oracle Cloud Enterprise Resource Planning, appelé en interne « Insight », ainsi que d’autres systèmes, outils et processus standard pour permettre à l’Agence d’être « la meilleure de sa catégorie ». Alors que CRS continue de mettre en œuvre des améliorations, le déploiement complet d’Insight dans tous les pays est une initiative essentielle. Le conseiller régional en systèmes de chaîne d’approvisionnement jouera un rôle déterminant dans la préparation, la mise en œuvre, la stabilisation et l’optimisation d’Insight.
Au-delà d’Insight, le conseiller régional en systèmes de chaîne d’approvisionnement est chargé de contribuer à la conception, à la construction et à l’adoption de systèmes et de technologies complémentaires de chaîne d’approvisionnement. Il / elle est également responsable d’aider à établir et à exécuter une solide culture d’utilisation des données pour le personnel et les contributeurs de la chaîne d’approvisionnement, conformément à la vision de l’Agence.
Responsabilités professionnelles:
- Sous la direction du conseiller régional, SCM, gérer les tâches du flux de travail SCM pour s’assurer que tout le personnel du programme de pays peut respecter les délais techniques, fonctionnels et de formation, et que toutes les activités sont bien coordonnées.
- Être le principal point de contact entre le bureau régional et GSCM pour toutes les initiatives de systèmes mondiaux et régionaux de SCM sous la supervision du conseiller régional, SCM. Cela inclut la prise en charge du CP pour l’automatisation de l’intégration des données du dernier kilomètre dans Insight.
- Est responsable des mises à jour régulières sur l’état, les défis et les solutions aux équipes régionales et GSCM sur les projets et les opérations.
- Autres responsabilités assignées par le superviseur. Cela inclut d’avoir une certaine expertise de la chaîne d’approvisionnement sur la gestion des produits, l’approvisionnement, la gestion des produits de santé afin de fournir un soutien supplémentaire au RTA en cas de besoin.
Mise en œuvre des systèmes
Pour Insight et les autres systèmes pertinents introduits :
- Examiner les opérations SCM du programme de pays (CP) dans leur intégralité, les structures organisationnelles, les processus, la vision et les besoins commerciaux afin de recommander des améliorations de processus et de concevoir des solutions et de créer un plan d’action pour mettre en œuvre toutes les activités nécessaires avant la mise en service du système. Mener des activités d’évaluation pour les pays complexes concernés. Soutenir les PC dans l’élaboration de leurs plans d’action.
- Collectez des données sur les principaux éléments de conception locaux et la structure, ainsi que tous les documents transactionnels pertinents. Travailler avec l’équipe GSCM pour assurer une configuration correcte pour chaque CP.
- Participer en tant qu’examinateur et expert en la matière (EM) à la préparation de politiques, de procédures et de lignes directrices, en fonction des besoins du système et des changements organisationnels clés, pour soutenir la mise en œuvre du système.
- Assurer la liaison entre la gestion de la chaîne d’approvisionnement mondiale et tout le personnel concerné du CP pour assurer une compréhension commune des conceptions de système proposées, des exigences de formation associées et du potentiel d’erreurs ou du besoin d’un soutien intensif (hypercare) pendant la mise en service.
- Avant les formations formelles, organiser et animer des réunions et des présentations pour sensibiliser, éduquer et préparer le personnel à Insight.
- Offrir des formations au personnel SCM du programme de pays.
- Veiller à ce qu’un support hypercare de qualité soit appliqué de manière cohérente.
Stabilisation et optimisation du système
- Développer et maintenir une relation de travail solide avec les utilisateurs finaux et la direction des applications afin d’améliorer continuellement leur expérience utilisateur.
- En étroite coordination avec RTA, s’assurer que les PC exécutent correctement les processus commerciaux de gestion de la chaîne d’approvisionnement ayant un impact sur les processus du système
- Surveiller les KPI pour mesurer la santé des opérations de gestion de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que la santé du système
- Fournir un soutien continu pour les aspects techniques d’Insight et d’autres systèmes pertinents qui ont été introduits.
- Agir en tant que support de premier niveau pour la résolution des incidents
- Identifier, hiérarchiser et gérer les activités de stabilisation.
- Soutenir les CP par l’analyse des processus et des données pour assurer la progression des utilisateurs de l’adoption à la stabilisation à la réalisation de la valeur.
- Contribuer au plan de l’équipe GSCM Systèmes et Performance (S&P), en fournissant des recommandations pour l’accomplissement efficace et efficient des activités du projet par les membres de l’équipe.
- Servir de coach, de coordinateur et de leader pour les PC, en guidant, en aidant et en consultant dans l’exécution des tâches du projet et en réalisant les livrables du plan de projet en temps opportun.
- Soutenir les activités de gestion des données de référence SCM et de qualité des données.
- Soutenir les activités de gestion des connaissances et d’apprentissage des systèmes SCM à l’échelle de l’agence.
Soutenir les activités d’intégration et de performance
- Travailler avec RA SCM, GSCM et les PC pour concevoir des indicateurs de performance clés (KPI) qui aideront à prendre des décisions régionales et nationales basées sur des données pour améliorer l’efficacité opérationnelle de SCM.
- Organiser des sessions de formation sur l’utilisation des KPI pour identifier les domaines à améliorer.
- Évaluer les indicateurs de performance clés au niveau régional pour évaluer l’exécution par le CP des meilleures pratiques SCM.
- Fournir une assistance régionale pour la capture et l’intégration des données de la distribution du dernier kilomètre dans les systèmes du siège et nationaux, dans le but de fournir une visibilité complète sur le pipeline SCM, de la demande à la distribution finale.
Qualités de base :
- Baccalauréat en gestion de la chaîne d’approvisionnement, en systèmes d’information, en administration des affaires, en développement international ou dans une discipline connexe requise. Master préféré.
- Cinq années d’expérience connexe, dont au moins deux années d’expérience internationale requises. Expérience démontrée dans la chaîne d’approvisionnement et dans la mise en œuvre et/ou le soutien d’applications de financement et de chaîne d’approvisionnement requises.
- Une expérience en ERP est requise. Une expérience avec les applications Oracle est préférable.
- Expérience avec une organisation de développement international préférée
- Expérience des processus commerciaux de la finance et de la chaîne d’approvisionnement au sein d’organisations non gouvernementales, de préférence.
Compétences linguistiques requises : Niveau professionnel anglais + français
Déplacement requis Jusqu’à 50 %
