Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies et, en tant que principale agence des Nations Unies dans le domaine de la migration, elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM a pour mission de promouvoir des migrations humaines et ordonnées dans l’intérêt de tous. Pour ce faire, elle fournit des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.
POSTE 1 : Consultant en information, communication et technologie – Cameroun
Contexte et portée du projet
Le bureau de l’OIM souhaite recruter les services d’un consultant en TIC pour renforcer les capacités de la section TIC et réaliser des activités spécifiques au sein de la section. L’objectif est de contribuer à la transformation du système d’information par l’automatisation des processus et l’utilisation de l’intelligence artificielle.
Département / Unité organisationnelle auquel le consultant contribue
Unité de gestion des ressources (RMU)
Responsabilités
Tâches à exécuter dans le cadre du présent contrat
Sous la supervision directe de l’assistant principal en TIC, le consultant en TIC est chargé de mettre en œuvre les activités suivantes :
- Gérer la section TIC et mettre en œuvre des stratégies et de nouvelles technologies conformément aux normes, manuels et procédures technologiques de l’OIM.
- Être une lanterne sur l’intégration et l’exploitation des renseignements du copilote, pour soutenir les programmes et activités de mission.
- Faciliter le développement d’applications et l’automatisation des processus via POWER APPS, Power Automate
- Contribuer activement à la gestion et au traitement des données via Power BI.
- S’assurer que le logiciel d’exploitation fonctionne correctement.
- Gestion de l’acquisition de matériel et de logiciels ainsi que de la maintenance des équipements.
- Assurer l’efficacité du réseau administratif, assurer le respect des procédures d’utilisation du réseau, définir les utilisateurs et les limites de sécurité du réseau, gérer les imprimantes réseau et fournir l’accès au réseau.
- Assurer la protection des ordinateurs et des ressources réseau de l’OIM contre les virus et développer des contre-mesures en cas d’attaque ; dépanner et suivre les problèmes de réseau.
- Répondre aux besoins et aux questions des utilisateurs du réseau ; fournir des mises à jour du réseau et du courrier électronique.
- Application des procédures de sauvegarde et de restauration des serveurs et des bases de données.
- Maintenir en place des mesures pour le « Plan de continuité des activités » et les processus et procédures de « Reprise après sinistre ».
- Gestion de l’infrastructure LAN et de la connectivité Internet (fibre, FH, FFTH) pour répondre aux exigences de l’OIM.
- Fournir un soutien administratif, des conseils et une aide à l’achat de nouveaux équipements de bureau.
- Fournir des spécifications techniques et des informations sur les meilleures options sur les marchés locaux et internationaux, examiner les devis et les offres ;
- Mise à jour de l’inventaire du matériel et des logiciels, de la bibliothèque de références matérielles et de l’état des stocks de matériels et de pièces détachées en collaboration avec la section Achats ;
- Assurer la facilitation, l’acquisition et le partage des connaissances, organiser des formations (Ms Office 365) pour le personnel des opérations et des programmes sur les problématiques TIC ;
- Effectuer toutes les tâches TIC demandées par le responsable des opérations.
Indicateurs de performance pour l’évaluation des résultats
- Bonne capacité à partager ses connaissances et son expérience et à fournir des conseils utiles au personnel
- Capacité à développer des systèmes pour structurer, codifier et donner accès à l’information et aux connaissances ;
- Capacité à fournir un soutien aux services TIC, y compris un soutien au matériel et à l’infrastructure informatique ;
- Capacité à identifier et à résoudre les problèmes et les pannes matérielles et logicielles dans l’environnement LAN.
- Capacité à répondre positivement aux commentaires, avoir une approche cohérente pour travailler avec énergie et une attitude positive et constructive ;
- Capacité à favoriser le développement personnel, prendre des initiatives, agir en équipe et faciliter le travail d’équipe, encourager une communication ouverte au sein de l’équipe, gérer les conflits.
Qualifications
Éducation
- Master en Systèmes d’Information et Réseaux Télécoms avec une année d’expérience pertinente ou Licence avec deux années d’expérience pertinente
Expérience
- Expérience dans l’utilisation d’outils d’Intelligence Artificielle (Copilot, ChatGPT, Gemini…)
- Expérience avec les outils Microsoft Verse (Power Apps, Power Automate, Power BI…)
- Excellente connaissance de MS Office 365 (CLOUD) ;
- Bonne capacité à partager ses connaissances et son expérience et à fournir des conseils utiles au personnel
- Excellente connaissance des systèmes d’exploitation PC/LAN, Microsoft Windows, de la sécurité TIC et de la protection antivirus des systèmes, connaissance de la conception Web, connaissance de l’administration réseau Microsoft Windows ;
- Une bonne connaissance de la gestion et de la maintenance du parc informatique et des réseaux intranet ;
- Connaissance avérée de la configuration d’un environnement de messagerie client/serveur ;
- Identifier et résoudre les problèmes et les pannes matérielles et logicielles dans l’environnement LAN.
- Maintenance du matériel informatique assurée.
- Solide expérience en administration de réseaux, gestion de plateformes matérielles et logicielles, installations de télécommunications, connaissance des packages/applications Windows et mise en œuvre de stratégies TIC ;
Compétences
- Engagement envers les missions, les visions et les valeurs de l’OIM, respect de la culture, des différences de genre, de la religion, de la race, de la nationalité, sensibilité à l’âge et adaptabilité ;
- Capacité à répondre positivement aux commentaires, avoir une approche cohérente pour travailler avec énergie et une attitude positive et constructive ;
- Capacité à améliorer son développement personnel, prendre des initiatives ; agir en équipe et faciliter le travail en équipe ; encourager l’ouverture à la communication au sein de l’équipe ; gérer les conflits.
- Connaissance des packages/applications basés sur MS Windows et expérience de la gestion de sites Web.
- Expérience dans la gestion de systèmes de gestion basés sur le Web
- Une expérience avec des organisations d’aide au développement telles que les ONG et les Nations Unies serait un plus.
- Capacité à développer des systèmes pour structurer, codifier et donner accès à l’information et aux connaissances ;
- Capacité à fournir un soutien aux services TIC, y compris le soutien au matériel et à l’infrastructure informatique ;
Langues
- Parle couramment le français et l’anglais.
Les langues officielles de l’OIM sont l’anglais, le français et l’espagnol.
La maîtrise de la ou des langues requises sera spécifiquement évaluée au cours du processus de sélection, qui pourra inclure des évaluations écrites et/ou orales.
Déplacement requis
- oui si nécessaire
Compétences requises
Le cadre de compétences de l’OIM est disponible sur ce lien . Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.
Autres postes vacants :
Responsable régional de la gestion de l’information et des technologies (IMT) (P4) Dakar, Sénégal
Chargé régional des médias et de la communication (P2) Dakar, Sénégal
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