La MONUSCO/MONUC a été créée en 1999 sous l'égide du Département des opérations de maintien de la paix (DOMP) des Nations Unies......
La MONUSCO/MONUC a été créée en 1999 sous l’égide du Département des opérations de maintien de la paix (DOMP) des Nations Unies. La résolution 2277 (2016) prie la MONUSCO d’appuyer les efforts du Gouvernement de la RDC en matière de protection des civils, par une approche globale impliquant toutes ses composantes. Cet appui comprend la réduction de la menace posée par les groupes armés congolais et étrangers et des violences contre les civils, notamment les violences sexuelles et sexistes et les violences contre les enfants, à un niveau gérable par les institutions judiciaires et de sécurité congolaises. La MONUSCO/MONUC doit également appuyer la stabilisation du pays par la mise en place d’institutions étatiques fonctionnelles, professionnelles et responsables, notamment judiciaires et de sécurité.
POSTE 1 : Responsable TIC/Formation
Contexte
Le Centre intégré de formation de la mission (CIFM) est chargé de renforcer la culture d’apprentissage de la mission et de veiller à ce que le personnel possède les compétences nécessaires pour mener à bien ses activités. À cette fin, le/la spécialiste TIC/Formation contribuera à la conception, à la mise en œuvre et à l’évaluation des programmes de formation liés aux TIC, en veillant à leur adéquation avec les priorités de la mission, les normes d’apprentissage des Nations Unies et les principes d’apprentissage des adultes. La mission opère dans un environnement complexe où la maîtrise du numérique, la gestion sécurisée de l’information et l’utilisation efficace des outils TIC sont essentielles à la mise en œuvre de son mandat.
Le renforcement des compétences en TIC est donc crucial pour améliorer l’efficacité opérationnelle, le rendement du personnel et la conformité aux initiatives de transformation numérique des Nations Unies. Cette affectation vise à renforcer les compétences en TIC à l’échelle de la mission, à améliorer le rendement du personnel grâce à des interventions d’apprentissage ciblées et à soutenir le développement de systèmes et d’outils de formation structurés au sein du CIFM. Le/la spécialiste TIC/Formation jouera un rôle clé dans le développement des modalités d’apprentissage numérique, l’accompagnement des composantes de la mission dans l’adoption de nouvelles technologies et la garantie que le personnel ait accès à une formation aux TIC de haute qualité, pertinente et dispensée en temps opportun.
Description de la tâche
Sous la supervision directe du chef du Centre de gestion de l’information et des technologies (CGIT), le Volontaire des Nations Unies accomplira les tâches suivantes : A. Évaluation et planification des besoins de formation :
- Réaliser des analyses des écarts de compétences au sein des différentes composantes de la mission.
- Élaborer des plans de formation à long terme et des parcours d’apprentissage.
- Évaluer les besoins de formation aux technologies de l’information et de la communication (TIC) et proposer des interventions pertinentes.
- Contribuer à l’élaboration du plan annuel de formation de la mission.
- Appuyer l’intégration de l’apprentissage des TIC dans les programmes d’accueil et d’intégration de l’ensemble de la mission. B. Conception et élaboration de supports pédagogiques :
- Préparer des supports pédagogiques, notamment des manuels, des présentations et des contenus d’apprentissage en ligne.
- Sélectionner les méthodes pédagogiques appropriées (ateliers, coaching, formations en présentiel, conférences, apprentissage en ligne).
- Élaborer des programmes de formation à l’informatique, aux applications Microsoft Office, à Microsoft Teams, à SharePoint et aux plateformes spécifiques à la mission.
- Contribuer à l’élaboration de produits d’apprentissage numériques, notamment des modules de micro-apprentissage et des tutoriels vidéo.
- Dispenser et animer des formations :
- Dispenser des formations aux TIC et à l’informatique au personnel de la mission.
- Assurer la liaison avec les partenaires externes et coordonner les activités de formation externalisées.
- Veiller à ce que la formation dispensée soit conforme aux normes d’apprentissage des Nations Unies et aux principes d’apprentissage des adultes.
- Fournir un accompagnement sur le terrain et un soutien individualisé au personnel nécessitant une assistance supplémentaire.
- Animer des sessions de formation aux TIC en présentiel, en mode hybride et virtuel.
- Suivi, évaluation et rapports
- Évaluer l’impact de la formation sur le rendement du personnel.
- Recueillir les commentaires des stagiaires et des formateurs après chaque session.
- Préparer des rapports analytiques pour chaque programme d’apprentissage.
- Mettre à jour les bases de données des programmes de formation et les dossiers de formation.
- Établir des statistiques précises à l’intention de la direction de la mission et des Volontaires des Nations Unies (VNU).
- Administration et gestion du site Web de l’IMTC
- Administrer le back-office du site Web de la mission, en veillant à la mise à jour régulière du contenu, des comptes utilisateurs et des droits d’accès.
- Former le personnel aux flux de travail de publication de contenu, aux normes de métadonnées et au respect des directives organisationnelles.
- Surveiller les performances du site Web, résoudre les problèmes techniques et coordonner avec les équipes informatiques pour assurer la stabilité du système.
- Mettre en œuvre des protocoles de sécurité, des sauvegardes et des mises à jour pour protéger l’intégrité des données et la confidentialité des utilisateurs.
- Effectuer des recherches sur les technologies émergentes et les outils d’apprentissage innovants.
- Participer aux essais et à l’évaluation des nouveaux produits et plateformes TIC.
- Appuyer les initiatives de transformation numérique et promouvoir l’adoption de nouvelles technologies d’apprentissage.
- Autres tâches
- Accomplir toute autre tâche connexe demandée par le chef de l’IMTC.
- Appuyer les activités d’apprentissage, les campagnes et les initiatives de partage des connaissances à l’échelle de la mission.
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