Glovo – Nous sommes une startup basée à Barcelone et l’acteur de livraison à la croissance la plus rapide en Europe, en Amérique hispanique et en Afrique. Avec la nourriture au cœur de l’activité, Glovo livre n’importe quel produit dans votre ville à tout moment de la journée.
La Standard Bank recrute pour ces 02 postes (30 Octobre 2023)
Responsable de secteur magasin MFC
Chez Glovo, nous voulons changer la façon dont les consommateurs achètent leurs produits d’épicerie, et nous pensons que si nous voulons révolutionner l’industrie, nous devons offrir une expérience WOW à nos clients puisque c’est la voie de Glovo. Pour atteindre cet effet WOW, vous gérerez et coordonnerez nos différents magasins de détail au sein de votre ville. Votre objectif sera d’adapter rapidement le fonctionnement de chaque magasin de détail, en co-gérant l’assortiment et les prix et en étant un leader héroïque pour votre équipe.
LE VOYAGE
- Lancez des magasins d’alimentation dans votre ville à partir de zéro
- Gérer, contrôler et diriger les magasins d’alimentation et améliorer continuellement i) la fonctionnalité ii) le niveau de service afin d’atteindre nos objectifs d’expérience client tout en étant obsédé par iii) la croissance
- Gérer les plans de dotation en personnel, les calendriers, les initiatives qualité, les initiatives de changement de processus et d’autres initiatives nécessaires pour mettre en œuvre les plans opérationnels.
- Gérer une équipe de superviseurs responsables de chaque quart de travail dans un environnement exigeant et au rythme très rapide.
- Définir les exigences et les attentes des directeurs, superviseurs et préparateurs de magasins de détail.
- Mesurer les performances à l’aide de mesures, fournir des commentaires et tenir les directeurs et superviseurs des magasins de détail responsables de leurs performances et de celles de leurs équipes.
- Soyez proactif et assurez-vous que les meilleures pratiques sont partagées dans tous les magasins de détail et les équipes.
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes (RH, gestion des catégories, finances, entrepreneurs des installations, responsable de la sécurité, LiveOps…) pour créer et mettre en œuvre des initiatives qui généreront la croissance des magasins de détail.
- Superviser le maintien de l’environnement de travail en garantissant les normes de santé et de sécurité dans vos magasins.
- Atteindre les objectifs de précision des stocks.
- Mesurer et évaluer en permanence les objectifs du département et tous les processus de travail, la main-d’œuvre quotidienne disponible et les objectifs de production quotidiens.
- Améliorez la qualité et éliminez les erreurs, réduisant ainsi les coûts de l’entreprise.
- Gérer et rapporter les principaux KPI sur une base hebdomadaire.
- Effectuer des tâches administratives et des fonctions supplémentaires, selon les besoins et déterminés par la direction.
- Tout en produisant des résultats P&L positifs
CE QUE VOUS APPORTEREZ AU RIDE
- Une expérience impressionnante dans un environnement de chaîne d’épicerie, de distribution ou de logistique à volume élevé et au rythme rapide.
- 3 à 5 ans d’expérience dans le commerce de détail, en gestion d’équipes multidisciplinaires
- Maîtrise de la langue locale et de l’anglais
- Une connaissance pratique des outils Six Sigma et des techniques Lean est préférable.
- Une attitude empathique, inclusive et curieuse
Gestionnaire de compte
En tant que gestionnaire de compte, vous serez directement responsable de l’établissement et du maintien de bonnes relations entre nos restaurants partenaires et Glovo. Vous serez en liaison avec les marques, magasins et restaurants les plus réputés de votre ville pour garantir des promotions aux utilisateurs, optimiser les temps de préparation et, plus important encore, augmenter les revenus des partenaires grâce à notre application.
LE VOYAGE
- Établir de solides relations de travail commerciales avec une gamme de restaurants
- Proposer des produits aux partenaires qui boostent leur visibilité sur la plateforme et améliorent leurs ventes
- Utiliser les données pour améliorer l’efficacité opérationnelle de nos partenaires et garantir que nous fournissons toujours le meilleur service à nos clients.
- Obtenez les commentaires de nos restaurants et traduisez-les en amélioration des produits
- Maintenir de bonnes relations entre Glovo et nos partenaires
- Prévoir et suivre les indicateurs des comptes clés
- Collaborez activement avec vos collègues et apprenez les uns des autres dans un environnement favorable qui vous permet de grandir, de vous développer et de faire la différence.
CE QUE VOUS APPORTEREZ AU RIDE
- Expérience dans la gestion de grands et petits partenaires dans le secteur du conseil ou dans d’autres secteurs du secteur privé, de préférence une expérience dans le secteur des produits de grande consommation, de la restauration, de l’hôtellerie, du commerce électronique ou de la livraison à la demande.
- Maîtrise efficace de l’anglais dans la communication écrite et verbale
- Déterminé à faire avancer les choses : aucun travail n’est trop grand ou trop petit
- Organisé et soucieux du détail
- Solutionneur de problèmes, basé sur les données avec une approche analytique
- Orientation vers le service client et désireux de soutenir les partenaires périodiquement ou dans de brefs délais
- Grandes compétences relationnelles
- À l’aise de travailler dans une start-up à forte croissance et performante avec un rythme rapide.
Gestionnaire de compte
En tant que gestionnaire de compte, vous serez directement responsable de l’établissement et du maintien de bonnes relations entre nos restaurants partenaires et Glovo. Vous serez en liaison avec les marques, magasins et restaurants les plus réputés de votre ville pour garantir des promotions aux utilisateurs, optimiser les temps de préparation et, plus important encore, augmenter les revenus des partenaires grâce à notre application.
LE VOYAGE
- Établir de solides relations de travail commerciales avec une gamme de restaurants
- Proposer des produits aux partenaires qui boostent leur visibilité sur la plateforme et améliorent leurs ventes
- Utiliser les données pour améliorer l’efficacité opérationnelle de nos partenaires et garantir que nous fournissons toujours le meilleur service à nos clients.
- Obtenez les commentaires de nos restaurants et traduisez-les en amélioration des produits
- Maintenir de bonnes relations entre Glovo et nos partenaires
- Prévoir et suivre les indicateurs des comptes clés
- Collaborez activement avec vos collègues et apprenez les uns des autres dans un environnement favorable qui vous permet de grandir, de vous développer et de faire la différence.
CE QUE VOUS APPORTEREZ AU RIDE
- Expérience dans la gestion de grands et petits partenaires dans le secteur du conseil ou dans d’autres secteurs du secteur privé, de préférence une expérience dans le secteur des produits de grande consommation, de la restauration, de l’hôtellerie, du commerce électronique ou de la livraison à la demande.
- Maîtrise efficace de l’anglais dans la communication écrite et verbale
- Déterminé à faire avancer les choses : aucun travail n’est trop grand ou trop petit
- Organisé et soucieux du détail
- Solutionneur de problèmes, basé sur les données avec une approche analytique
- Orientation vers le service client et désireux de soutenir les partenaires périodiquement ou dans de brefs délais
- Grandes compétences relationnelles
- À l’aise de travailler dans une start-up à forte croissance et performante avec un rythme rapide
