La Société Orange recrute pour ces 02 postes (06 Décembre 2022)

Votre rôle

Rattaché au Manager Senior Ventes Région, vous pour mission de:

• Décliner la stratégie de Distribution Indirecte auprès des partenaires exclusifs dont il est en charge
• Assurer la communication, l’explication de l’alignement de la stratégie de distribution avec les objectifs assignés aux partenaires.
• Assurer la cohérence des actions PMO construites par le partenaire avec les objectifs et la stratégie de distribution d’Orange CI
• Accompagner le partenaire dans le choix et l’orientation des actions PMO en adéquation avec le Budget et les priorités OCI.
• Bâtir avec le partenaire un plan de développement de la zone sur le Moyen Terme

A ce titre, vous êtes chargé de:

Activités Principales

I/ Activités Techniques

• Offrir un support au partenaire dans la gestion de son activité en lien avec Orange : gérer les problématiques que peut rencontrer le partenaire avec Orange (ex. paiement, problème de livraison…) ;
• Veiller à la performance du partenaire sur l’ensemble de KPIs de la distribution multi service ;
• Développer une forte connaissance de la zone, du partenaire et de son organisation commerciale ;
• S’assurer de la qualité des moyens mis en place par le partenaire (exemple : qualité de la force de vente du partenaire) ;
• Se mettre en relation avec les services concernés chez Orange pour régler les problèmes rencontrés par le partenaire ;
• Offrir un support d’expertise au partenaire et l’aider à définir la politique de Distribution sur la Zone et les moyens à mettre en œuvre ;
• Identifier les besoins en formation du Partenaire ;
• Se mettre en relation avec la Direction de la Stratégie pour avoir les données qui aident le partenaire dans la préparation des actions de développement de la zone sur l’ensemble des produits FMI et OM ;
• Proposer et aider à la mise en œuvre des plans d’actions issus des MZ pour l’atteinte des objectifs commerciaux
• Garantir la disponibilité des produits dans le réseau de distribution ;
• Développer le réseau de distribution indirecte de sa zone par la mise en place de nouveaux points de ventes et canaux de distribution sur la base de données stratégiques du marché ;
• Développer une forte connaissance de sa zone : connaissance des détaillants (taux de pénétration, segmentation…) ;
• Exprimer des besoins au Business Intelligence pour ;obtenir les bons indicateurs de connaissance de la zone
• Exprimer des besoins au Support Partenaire et Détaillant pour assurer l’animation de recrutement de nouveaux détaillants, l’évangélisation des détaillants et également le support au détaillant pour la vente ou le recrutement de clients finaux ;
• Développer une forte connaissance du partenaire et de ses performances ;
• Contrôler et challenge le partenaire sur ses résultats : contrôle le respect du contrat et des objectifs définis (dont le taux de pénétration auprès des détaillants) ; challenge le partenaire sur les moyens mis en place ;
• Participer à la définition des objectifs et du suivi du CA ;
• Assurer le suivi et le contrôle du respect des délais de paiement des commandes du partenaire.

II/ Activités Administratives / D’organisation / Communication

• Veiller au respect des clauses du contrat de distribution
• Décliner les objectifs au partenaire ;
• Assurer le suivi des réalisations des objectifs commerciaux (quantitatifs et qualitatifs) et alerte sur les écarts ;
• Assurer le reporting de l’activité au niveau de la zone et fait les premières analyses des résultats ;
• Organiser, animer, coordonner et contrôler les activités du partenaire ;
• Assurer l’information ascendante et descendante ;
• Former, informer et mobiliser le partenaire et sa force de vente sur les défis trimestriels ;
• Sur la base des données du marché, être force de proposition pour le partenaire dans le choix des priorités d’action.

Votre rôle

Rattaché(e) au Manager Senior Transformation Digitale, vous avez pour mission :

• Assurer le suivi du programme de transformation digitale d’Orange Côte d’Ivoire
• Assister la définition de la stratégie de transformation digitale et l’élaboration d’une feuille de route
• Accompagner la mise en œuvre du programme de transformation digitale .

A ce titre, vous êtes chargé(e) de :

I/ Activités Techniques

• Assister à la définition de la stratégie digitale à travers sa vision, ses axes et leviers stratégiques, ainsi que les KPIs ;
• Participer à la conception de la déclinaison opérationnelle de la stratégie digitale en termes de gouvernance, de projets et de plans d’action…
• Définir les indicateurs de pilotage et de gestion de projets ;
• Assurer le rôle de PMO (Project Management Office) dans le cadre de chantiers du programme de transformation digitale ;
• Effectuer le suivi et le monitoring du niveau d’avancement des différents chantiers de transformation qui lui sont affectés, contribue à la préparation des comités de pilotage ;
• Assurer avec ses équipes le rôle d’AMOA des différents chantiers du programme de transformation digitale qui lui sont affectés ;
• Faciliter la conduite du changement, le développement d’une culture digitale et l’assimilation d’une démarche Agile.

II/ Activités d’organisation / d’encadrement 

• Animer des ateliers et groupes de travail pour l’accélération des chantiers de transformation ;
• Contribuer au cadrage des chantiers et projets
• Effectuer le monitoring de chantiers et projets de la feuille de route de transformation digitale ;
• Faciliter les ateliers de Design Thinking ;
• Coacher les équipes au fonctionnement en mode projet.