Ibis est une chaîne hôtelière internationale, détenue par une holding d’hôtels AccorHotels environ trois fois plus grande, cotée à la Bourse de Paris et fondée en 1967. Ibis a ouvert son premier hôtel en 1974 et en janvier 2014, la société a ouvert le 1 000e exemplaire à Surabaya, en Indonésie. Environ 400 hôtels ibis sont répartis dans toute la France.
Assistant responsable des ventes et du marketing
Description de l’emploi
- Collaborer avec le directeur des ventes dans la planification et le développement de stratégies de vente, ainsi que dans la définition d’objectifs et de normes de vente.
- Assurez-vous que le contact est maintenu avec les clients pour créer une bonne relation de travail qui soutient les ventes et augmente la clientèle
- Effectuer des réunions de vente périodiques et mettre à jour les dossiers sur l’ANAIS
- Assurer le respect de l’éthique de travail, des politiques et des réglementations de l’Hôtel
- Effectuer des tâches administratives d’enregistrement, de classement et d’inventaire de la production
- Responsable de recommander des solutions qui contribueront à augmenter les bénéfices de l’entreprise et devraient être un résolveur de problèmes.
- Fournir un excellent service client et s’assurer que tous les clients sont satisfaits des services et ne sont confrontés à aucun problème
- Responsable de l’élaboration de stratégies et de la suggestion de changements qui contribueront à générer plus de bénéfices et à améliorer les ventes
- Transmettre immédiatement à la direction toutes les plaintes/commentaires reçus des clients concernant l’hôtel, les services hôteliers, etc
- Pour être pleinement conscient des principales entreprises clientes de l’hôtel et des clients individuels de haut niveau, des clients VIP actuels, des promotions de l’hôtel et des tarifs des chambres
- Maintenir et dépasser les objectifs de revenus de l’hôtel au sein des segments de marché attribués
- organiser et mener une visite de familiarisation de l’hôtel
- Maintenir la confidentialité des informations directement liées aux activités de l’hôtel et ne pas divulguer ces informations en dehors de l’hôtel.
Qualifications
- Diplôme en marketing, administration des affaires et autres domaines connexes
- Minimum de trois (3) ans d’expérience professionnelle dans un rôle similaire, l’expérience hôtelière sera un plus
- Connaissance solide des stratégies et opérations de marketing numérique et traditionnel
- Résolution de problèmes, compétences en communication quant aux relations avec les clients et les collègues
- Maîtrise de l’utilisation d’Opera et d’autres logiciels associés pour des communications et des opérations marketing efficaces.
Méthode d’application
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