La multinationale américaine VISA recrute pour ce poste (09 Février 2024)

Description de l’emploi

• Ce poste sert de chef de projet Visa pour les services de mise en œuvre fournis aux clients (banques, Fintech, prestataires de services de paiement).
• Il s’agit d’un contributeur individuel chargé de résoudre des problèmes complexes et d’adopter une perspective large pour identifier des solutions innovantes.
• Ce rôle sert à recueillir et à documenter les exigences du projet tout en fournissant des conseils consultatifs aux clients sur les réglementations, les frais, les caractéristiques et les fonctionnalités de Visa.

Dans ce rôle, vous êtes censé

• Fournir un soutien en matière de gestion de projet aux clients et aux processeurs de Visa pour garantir que les attentes des clients sont dépassées
• Coordonner directement avec le client pour analyser les exigences de configuration du programme de carte afin de mettre en œuvre les produits et services Visa pour soutenir l’entreprise et formuler des solutions de mise en œuvre.
• Rapporter les réalisations et les livrables des projets clients à la direction sur une base hebdomadaire ou mensuelle.
• Gérer en toute confiance les projets des clients parallèlement aux développements de produits et à un paysage en évolution
• Gérer les demandes de traitement complexes et non routinières, ainsi que les initiatives tactiques et stratégiques à court terme des clients.
• Identifier de manière proactive les opportunités d’amélioration des processus afin d’améliorer l’efficacité de l’équipe et la livraison des projets aux clients.
• Établir et améliorer des relations de travail positives avec les principales institutions clientes de Visa, les processeurs et les parties prenantes internes.
• Construisez un groupe de travail mondial cohérent et impliquez ces groupes de travail mondiaux dans les communications et la prise de décision.
• Préparer et maintenir des plans de projet détaillés, des rapports d’état et des journaux de problèmes
• Représenter le système client et les exigences opérationnelles auprès des organisations Visa internes. Créer constamment une bonne collaboration fonctionnelle avec les parties prenantes internes et externes, en étant capable de parler avec confiance et en ayant une attitude professionnelle
• Être responsable de la réalisation des objectifs convenus. Être responsable de ses propres tâches de flux de travail et doit être capable de prendre l’initiative de résoudre les problèmes et d’assurer le respect des engagements.
• Assumer les pouvoirs décisionnels appropriés pour assurer une exécution parfaite des objectifs du projet
• Coordonner les ressources internes de Visa pour assurer le respect des engagements
• Ce poste nécessite du travail hors horaire, y compris tard le soir/le week-end, pour prendre en charge les modifications de configuration du client et de l’entreprise et la validation de post-production associée.

Il s’agit d’un poste hybride. Les employés hybrides peuvent alterner entre le travail à distance et le bureau. Les employés occupant des postes hybrides sont censés travailler au bureau 2 à 3 jours fixes par semaine (déterminés par la direction/le site), avec pour principe général d’être au bureau 50 % ou plus du temps en fonction des besoins de l’entreprise.

Qualifications

Qualifications de base

• 5 années ou plus d’expérience professionnelle pertinente avec un baccalauréat ou au moins 2 années d’expérience professionnelle avec un diplôme avancé (par exemple Master, MBA, JD, MD) ou 0 année d’expérience professionnelle avec un doctorat

Qualifications préférées

• 6 années ou plus d’expérience professionnelle avec un baccalauréat ou 4 années ou plus d’expérience pertinente avec un diplôme avancé (par exemple Master, MBA, JD, MD) ou jusqu’à 3 années d’expérience pertinente avec un doctorat
• Nous recherchons une personne qui apporte une vaste expérience, une curiosité pour les paiements, qui est axée sur les résultats et axée sur le client. En tant que candidat, vous devez avoir :
• Baccalauréat en informatique, en technologies de l’information ou expérience professionnelle équivalente dans un rôle d’analyste d’affaires dans le domaine des logiciels ou des services financiers
• Nécessite un minimum de 8 ans et plus de connaissances en systèmes informatiques avec une bonne compréhension de la gestion de projet, de la technologie et des applications.
• Expérience dans la banque de détail, les systèmes de cartes ou les nouvelles technologies applicables au secteur des paiements
• Une bonne connaissance pratique des systèmes de traitement des paiements de Visa, y compris le routage des messages, l’autorisation, la compensation et le règlement et la connectivité client, est un plus.
• Le candidat doit interagir avec les parties prenantes aux États-Unis, en Inde et à Singapour. La capacité de parler/écrire couramment l’anglais est donc indispensable.
• Compétences linguistiques:
• Anglais-obligatoire