La mission multidimensionnelle intégrée des Nations unies pour la stabilisation en Centrafrique (MINUSCA) est une opération de maintien de la paix des Nations unies en Centrafrique. Elle intervient dans le cadre de la guerre en Centrafrique.
Organisation. Paramétrage et création de rapports
Ce poste est à pourvoir au sein de la Section de la technologie des missions de la Mission multidimensionnelle intégrée des Nations Unies pour la stabilisation en République centrafricaine (MINUSCA). Le titulaire sera basé à Bangui et relèvera du Chef de la prestation de services de FTS.
Responsabilités
Dans les limites des pouvoirs qui lui sont délégués, le titulaire s’acquitte des fonctions ci-après :
• Superviser l’équipe de facturation téléphonique sur la base des directives définies dans les POS pour la Section de la technologie sur le terrain.
• Veiller à ce que les directives relatives au contrôle téléphonique, aux procédures et à la responsabilité soient pleinement respectées, comme décrit dans les diverses circulaires administratives et d’information.
• Préparer des rapports récurrents sur les comptes téléphoniques, compiler des estimations de coûts et des prévisions budgétaires et aider à la préparation des rapports budgétaires et d’audit.
• Évaluer les coûts de tous les services reçus et fournir des rapports, au besoin, sur les tendances des coûts et les variations dans la facturation de tous les services utilisés.
• Superviser les performances du service du fournisseur de téléphone.
• Superviser et fournir une direction détaillée du travail au personnel subalterne au sein de l’unité.
Actifs
• Superviser les opérations et les activités de la gestion des actifs de facturation téléphonique qui comprend la cellule de supervision des magasins régionaux, la cellule d’inventaire, la cellule d’entrepôt, la cellule de base de données consomptibles et la cellule de contrôle des biens.
• Superviser et diriger le travail du personnel subalterne au sein de l’équipe.
• Est responsable de la gestion des actifs de facturation téléphonique et du matériel associé, des articles consomptibles et des pièces de rechange affectés à FTS et du mouvement du matériel dans toute la zone de la mission; Superviser les vérifications de l’inventaire physique conformément à la politique de la mission.
Soutien
au Centre de communications • Superviser le fonctionnement du Centre de communications 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
• Superviser et fournir une direction de travail au personnel subalterne au sein de l’équipe de facturation téléphonique; May est le gardien de Crypto pour la mission.
• Élaborer, réviser et mettre à jour les procédures opérationnelles normalisées (PON) pour le Centre de communications, y compris les listes de distribution.
• Superviser le traitement précis de tous les câbles de code et télécopies entrants et sortants de manière rapide et efficace.
• Coordonner l’installation, la mise en service et la maintenance des appareils vocaux et de télécopie cryptés au sein de l’unité.
• Observer et surveiller la fiabilité des installations de matériel de communication; Identifie tout dysfonctionnement du système susceptible d’affecter l’efficience et l’efficacité du centre de communication et fait remonter au personnel technique approprié.
• Superviser le maintien d’un système de classement approprié de toutes les correspondances quotidiennes sortantes et entrantes; Respecte et observe la confidentialité de tout ou partie des documents qui transitent par le Centre de communications.
Appui
aux opérations • Fournir une assistance au Chef de section / unité en ce qui concerne l’administration des activités de ressources humaines de la section / unité, par exemple, le placement, la réinstallation, l’évaluation du comportement professionnel, les examens du classement des emplois, la cessation de service des membres du personnel, la formation, etc., en veillant à la cohérence dans l’application des règles et procédures de l’ONU.
• Aider à la coordination des services informatiques pour les hauts fonctionnaires et les bureaux administratifs de la Mission.
• Aider à la préparation des propositions d’exécution du budget ; prépare divers rapports financiers normalisés et tableaux statistiques; Fournit des détails et des commentaires sur les examens préliminaires des dépenses pertinentes et les compare avec le budget approuvé.
• Aider à examiner les demandes de biens et de services pour s’assurer que (a) les objets de dépense corrects ont été facturés et (b) la disponibilité des fonds.
• Aider à la coordination d’autres tâches administratives, telles que: l’administration du programme de voyages de la section / unité; surveiller les comptes et les paiements aux fournisseurs et aux vacataires pour les services; la planification de l’espace physique; et coordonner les arrangements administratifs pour les séminaires, conférences et réunions.
• Fournir des conseils, une formation et une supervision au personnel subalterne dans le domaine de l’administration au sein de la section, de l’unité ou de l’équipe.
Autres tâches et responsabilités:
• S’assurer que toutes les pièces de rechange et fournitures requises sont en place.
• Coordonner la maintenance programmée et préventive et corrective du matériel TIC.
• Assurer la coordination avec l’unité de gestion des actifs pour les registres d’inventaire appropriés.
• Organise la R&I des nouveaux équipements.
• Aider à formuler un programme de formation et des programmes de formation internes pour le personnel et les autres membres de l’unité / équipe.
• Gérer le stock de tous les appareils cellulaires, cartes SIM, dongles, ondes Pep, routeurs 4G et satellites achetés pour la mission.
• Gérer les contrats et interagir avec les fournisseurs de services téléphoniques locaux et servir de point focal entre la mission, RSCE et les parties prenantes de New York.
• S’acquitter de toutes autres tâches connexes qui pourraient lui être confiées.
Competencies
Professionnalisme : Tirer fierté de son travail et de ses réalisations ; faire preuve de compétence professionnelle et de maîtrise du sujet; être consciencieux et efficace dans le respect des engagements, le respect des délais et l’obtention des résultats; est motivé par des préoccupations professionnelles plutôt que personnelles; faire preuve de persévérance face à des problèmes ou des défis difficiles; Reste calme dans les situations stressantes. Prendre la responsabilité d’intégrer les perspectives de genre et d’assurer la participation égale des femmes et des hommes dans tous les domaines de travail. Solides compétences en recherche, y compris la capacité d’évaluer et d’intégrer des informations provenant de diverses sources.
Responsabilité : Assumer toutes ses responsabilités et honorer ses engagements. Fournit les extrants dont on a la responsabilité dans les délais, les coûts et les normes de qualité prescrits. Fonctionne conformément aux règles et règlements de l’Organisation. Soutenir les subordonnés, assurer la supervision et assumer la responsabilité des tâches déléguées. Assumer la responsabilité personnelle de ses propres lacunes et de celles de l’unité de travail, le cas échéant.
Souci du client : Considérer tous ceux auxquels est assurée la prestation de services comme des « clients » et chercher à voir les choses de leur point de vue. Établir et maintenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect. Identifie les besoins des clients et les associe aux solutions appropriées. Surveiller les développements en cours à l’intérieur et à l’extérieur de l’environnement des clients pour se tenir informé et anticiper les problèmes. Tenir les clients informés de l’avancement ou des revers dans les projets. Respecte les délais de livraison des produits ou des services au client.
Éducation
Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est requis.
Emploi – Qualification spécifique
Un certificat ITIL est souhaitable.
Un certificat Prince 2 est souhaitable.
Expérience professionnelle
Un minimum de huit (8) années d’expérience dans la fourniture de services de soutien opérationnel TIC liés aux actifs, à la facturation téléphonique, au centre de communication et / ou au soutien aux opérations TIC est requise.
Au moins quatre (4) années d’expérience au sein d’une organisation internationale sont exigées.
Au moins quatre années d’expérience dans la gestion des transactions de facturation téléphonique à l’aide d’un système de facturation téléphonique sont souhaitables.
Une expérience des opérations internationales dans un environnement post-conflit est souhaitable.
Traduction
L’anglais et le Français sont les langues de travail du Secrétariat de l’Organisation des Nations Unies. Pour le poste faisant l’objet du présent avis, la maîtrise de l’anglais oral et écrit est indispensable. La connaissance de Français est souhaitable.
Évaluation
Les candidats précédemment inscrits sur la liste ne font pas l’objet d’une autre évaluation et, en tant que tels, ne seront pas invités à une telle évaluation.
Avis spécial
Le présent avis de vacance de poste « Recruter à partir du fichier » n’est ouvert qu’aux candidats qui sont déjà inscrits sur des fichiers préapprouvés, après examen par un organe central de contrôle des Nations Unies. Seuls les candidats inscrits sur des fichiers ayant des fonctions similaires au même niveau sont considérés comme des candidats remplissant les conditions requises. Les candidats admissibles reçoivent un courriel les invitant à postuler. Les candidats inscrits sur la liste sont encouragés à postuler uniquement s’ils sont intéressés et disponibles pour occuper le poste dans le(s) lieu(x) d’affectation spécifié(s) dans l’avis de vacance de poste. Postuler à cette offre d’emploi comporte une attente d’accepter l’offre, si sélectionné.
Le Secrétariat de l’ONU s’est engagé à atteindre un équilibre 50/50 entre les sexes et une diversité géographique au sein de son personnel. Les candidates sont fortement encouragées à postuler pour ce poste.
Considérations relatives à l’Organisation des Nations Unies
Aux termes du paragraphe 3 de l’Article 101 de la Charte des Nations Unies, la considération dominante dans le recrutement du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Les candidats ne seront pas considérés pour un emploi aux Nations Unies s’ils ont commis des violations du droit international des droits de l’homme, des violations du droit international humanitaire, de l’exploitation sexuelle, des abus sexuels ou du harcèlement sexuel, ou s’il existe des motifs raisonnables de croire qu’ils ont été impliqués dans la commission de l’un de ces actes. L’expression « exploitation sexuelle » désigne tout abus ou tentative d’abus d’une situation de vulnérabilité, d’un pouvoir différentiel ou d’une confiance à des fins sexuelles, y compris, mais sans s’y limiter, le fait de tirer un profit pécuniaire, social ou politique de l’exploitation sexuelle d’autrui. L’expression « abus sexuel » désigne l’intrusion physique réelle ou menaçante de nature sexuelle, que ce soit par la force ou dans des conditions inégales ou coercitives. L’expression « harcèlement sexuel » désigne tout comportement importun de nature sexuelle dont on peut raisonnablement s’attendre à ce qu’il offense ou humilie ou soit perçu comme tel, lorsque ce comportement entrave le travail, devient une condition d’emploi ou crée un environnement de travail intimidant, hostile ou offensant, et lorsque la gravité de la conduite justifie la cessation de la relation de travail de l’auteur. Les candidats qui ont commis des crimes autres que des infractions mineures au code de la route ne peuvent pas être considérés pour un emploi.
Il sera dûment tenu compte de l’importance d’un recrutement géographique aussi large que possible. L’Organisation des Nations Unies n’impose aucune restriction à l’éligibilité des hommes et des femmes à la participation, à quelque titre que ce soit et dans des conditions d’égalité, dans ses organes principaux et subsidiaires. Le Secrétariat de l’ONU est un environnement non-fumeur.
La considération dominante dans la nomination, le transfert ou la promotion du personnel est la nécessité d’assurer les plus hautes qualités de travail, de compétence et d’intégrité. Lorsqu’ils acceptent une offre d’engagement, les fonctionnaires de l’Organisation des Nations Unies sont soumis à l’autorité du Secrétaire général et sont affectés par lui à toute activité ou à tout bureau de l’Organisation conformément à l’alinéa c) de l’article 1.2 du Statut du personnel. Dans ce contexte, tous les fonctionnaires recrutés sur le plan international sont tenus de changer périodiquement pour exercer de nouvelles fonctions dans un lieu d’affectation ou entre eux, dans les conditions fixées par le Secrétaire général.
Les candidats sont invités à suivre attentivement toutes les instructions disponibles sur la plateforme de recrutement en ligne, inspira. Pour obtenir des conseils plus détaillés, les candidats peuvent consulter le Manuel à l’intention du candidat, accessible en cliquant sur le lien hypertexte « Manuels » dans le coin supérieur droit de la page d’accueil du titulaire du compte Inspira.
L’évaluation des candidats sera effectuée sur la base des informations fournies dans la candidature conformément aux critères d’évaluation de l’avis de vacance de poste et aux législations internes applicables de l’Organisation des Nations Unies, y compris la Charte des Nations Unies, les résolutions de l’Assemblée générale, le Statut et le Règlement du personnel, les textes administratifs et les directives. Les candidats doivent fournir des informations complètes et exactes relatives à leur profil personnel et à leurs qualifications conformément aux instructions fournies dans inspira pour être pris en compte pour l’offre d’emploi actuelle. Aucun amendement, ajout, suppression, révision ou modification ne peut être apporté aux demandes qui ont été présentées. Les candidats dont la sélection est sérieusement envisagée seront soumis à une vérification des références afin de vérifier les informations fournies dans la demande.
Les offres d’emploi publiées sur le portail des carrières seront supprimées à 23 h 59 (heure de New York) à la date limite.
Aucun frais
L’ORGANISATION DES NATIONS UNIES NE PERÇOIT DE FRAIS À AUCUN STADE DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT (CANDIDATURE, ENTRETIEN D’ENTRETIEN, TRAITEMENT OU FORMATION). L’ORGANISATION DES NATIONS UNIES NE S’OCCUPE PAS DES INFORMATIONS SUR LES COMPTES BANCAIRES DES DEMANDEURS.
