La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est une organisation humanitaire internationale, souvent connue sous le nom de Croix-Rouge ou de Croissant-Rouge.
Job Purpose
Le titulaire du poste aura à charge d’exécuter, de faire le suivi des activités quotidiennes et de routine en vue de la bonne marche du département IT et du bon fonctionnement du bureau de la FICR à Bangui.
Job Duties and Responsibilities
Tâches et Responsabilités principales
- Effectuer et soutenir une évaluation des besoins de la FICR et des Société National en matière d’informatique et de télécommunications pour le cluster Tchad/RCA, en tenant compte des besoins à long terme et de la transition vers un soutien durable.
- Faire des recommandations et contribuer au plan d’action de la Fédération, notamment en ce qui concerne les solutions techniques, les équipements nécessaires, la dotation en personnel et d’autres recommandations, le cas échéant.
- Établir des liens avec d’autres partenaires et acteurs ayant des capacités IT&T en association avec les besoins de la Société National et de la Fédération.
- Assurer l’alignement avec les lignes directrices et les politiques de la Fédération internationale et la conformité avec les meilleures pratiques, normes, réglementations et règles locales, nationales et internationales.
- Maintenir une collaboration efficace avec les responsables informatiques régionaux ou locaux de la FICR pour assurer le bon fonctionnement des services et équipements informatiques et de télécommunications.
Missions et activités complémentaires
- Télécommunications et des services et équipements informatiques.
- Assurer la conservation adéquate de toute la documentation nécessaire, des informations internes et des politiques.
- S’assurer que des politiques et procédures appropriées de gestion des actifs sont établies et/ou suivies.
- Évaluer et planifier la transition vers la gestion par la Société nationale des capacités informatiques/télécoms appropriées.
- Coordonner les activités IT/Télécom de la FICR avec les autres organisations d’intervention.
- Assurer l’installation et le fonctionnement corrects de l’équipement et des services informatiques/télécoms nécessaires au soutien de la mission de la FICR.
Activités quotidiennes
- Prendre en charge l’installation initiale et la mise à jour des équipements (matériels et logiciels)
- Procéder aux dépannages des différents matériels
- Procéder aux dépannages de premier niveau en cas de problèmes d’accès aux infrastructures (systèmes, réseaux et téléphoniques)
- Rédiger des comptes rendus d’intervention, des notices utilisateurs, des procédures
Taches applicables à tout le personnel
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du Secrétariat de la Fédération
- Respecter et travailler conformément aux principes de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge
- S’acquitter de toute tâche ou responsabilité connexe assignée par son supérieur
Education
- Domaine pertinent du diplôme universitaire ou équivalent
- Formation professionnelle pertinente ou expérience dans les technologies de l’information (informatique, réseau d’ordinateurs, Internet, bureautique,…)
Experience
- Expérience dans les technologies informatique et télécommunication radio
- Expérience en inventaires et gestion de stock
- Expérience de travail dans un organisme humanitaire
Knowledge, Skills and Language
- Autonomie dans les ordinateurs (Windows, tableurs, etc.) et en informatique (Microsoft Office, base de données, courrier électronique, Outlook)
- Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Navigateurs IE et Firefox, Client de messagerie, Outlook)
- Logiciels de sauvegarde et restauration systèmes
- Savoir-faire opérationnels
- Installation et configuration de PC fixes et portables
- Automatisation de tâches répétitives (script batch ou PowerShell)
- Rédaction de procédures
- Capacité à travailler dans un environnement interculturel, inter fonctionnel et multiculturel
- Compétences relationnelles et capacité d’écoute et de dialogue
- Disponibilité et réactivité et sens de l’organisation
- Français
- Anglais souhaité
Competencies and Values
Diversité, Intégrité, Professionnalisme, Travail d’équipe, Communication, Jugement et prise de décision, Travail avec les Sociétés Nationales cluster
