La Délégation du PNUD recrute pour ce poste (27 Février 2024)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Directeur des Opérations

Niveau Requis : Diplôme universitaire supérieur

Année d'Expérience Requise : 7 ans, 3 à 5 ans

Lieu du Travail : Niger

Date de Soumission : 06/03/2024

Description de l'emploi

Le PNUD ne tolère aucune exploitation ni abus sexuels, aucune forme de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel, ni la discrimination. Tous les candidats sélectionnés seront donc soumis à une vérification rigoureuse de leurs références et de leurs antécédents.

Devoirs et responsabilités

En tant que membre de l’équipe de direction du CO, assure la direction stratégique des opérations du bureau pays.
  • Assurer la pleine conformité des opérations avec les règles, réglementations, politiques et cadres de contrôle interne (ICF) de l’ONU/PNUD.
  • Mettre en œuvre des stratégies opérationnelles d’entreprise et fournir des conseils sur les stratégies, les politiques et les plans affectant les opérations du CO. Établir des objectifs de gestion (BSC); et surveiller régulièrement les indicateurs de performance du bureau pour l’atteinte des résultats. Prendre des mesures correctives en temps opportun si nécessaire.
  • Établir des accords de collaboration avec des partenaires potentiels et un système de gestion des clients pour une gestion appropriée des partenariats et des objectifs de mobilisation des ressources.
  • Assurer la cartographie des processus commerciaux du CO et l’établissement de procédures opérationnelles standard (SOP) internes pour les services de gestion des finances, des ressources humaines, des achats, des TIC, de la logistique, du protocole, des voyages et des transports.

 

  • Soutenir la haute direction dans l’identification et la surveillance des risques afin d’assurer une gestion dynamique et efficace des risques au sein du bureau de pays et de prendre des décisions plus éclairées sur les risques et en temps opportun. Surveiller et analyser l’environnement opérationnel ; entreprendre une analyse des risques liés aux opérations pour discussion avec le DRR et le RR, le cas échéant ; et procéder à un réajustement en temps opportun des services opérationnels, en tenant compte des conseils sur les considérations juridiques.
  • Assurer le respect systématique des politiques, procédures et directives d’entreprise du PNUD en matière de gestion des risques d’entreprise au niveau du bureau de pays et au niveau du projet. Participer à l’évaluation des projets pour fournir une contribution opérationnelle qui comprend la formulation de plans de gestion des risques et l’anticipation du coût des risques pendant la phase de conception du projet.
  • Veiller à ce que les collègues et les parties prenantes concernés du programme et des opérations soient consultés lors de l’identification, du chiffrage et de la gestion des risques pour le programme, tous les projets et portefeuilles du bureau/de l’unité, le cas échéant.
  • Assurer le renforcement et le partage des connaissances sur la gestion et les opérations au sein du bureau de pays, la coordination des besoins de formation du personnel et la consolidation des leçons apprises et des meilleures pratiques.
  • Fournir des contributions solides aux réseaux de connaissances et aux communautés de pratique du PNUD.

 

Assurer une gestion et une supervision efficaces, précises et tenant compte des risques des ressources financières de l’équipe financière.

 

  • Assurer une bonne planification des ressources financières du bureau de pays, le suivi et l’enregistrement des dépenses conformément aux IPSAS, et l’audit des ressources financières, y compris les revenus extrabudgétaires, conformément aux règles et réglementations du PNUD.
  • Superviser les audits du CO (direction et NIM) et assurer la mise en œuvre des recommandations d’audit.
  • Assurer l’achèvement en temps opportun des exercices d’entreprise tels que la représentation annuelle, le plan de continuité des activités et la préparation du IWP de la composante du budget institutionnel (IB).
  • Assurer la conformité CO HACT en étroite collaboration avec les équipes de programme et d’exploitation.
  • Superviser le processus opérationnel de gestion des contributions et la comptabilisation des contributions pour garantir que l’argent dû au PNUD est correctement identifié, classé de manière cohérente et uniforme, enregistré en temps opportun et reçu avec suffisamment de pièces justificatives.
  • Organiser des mécanismes de recouvrement des coûts pour les services de bureau de pays fournis aux projets et aux agences des Nations Unies, notamment en garantissant la préparation en temps opportun des factures pro forma pour les agences des Nations Unies.
  • Effectuer les délégations appropriées dans l’ERP pour les approbations des transactions de pièces justificatives et de trésorerie et le rapprochement bancaire. Approuver les rapprochements bancaires et les décaissements en attente en tant que « tierce autorité » (chèques, virements bancaires, EFT).

 

  • Organiser et superviser les processus de gestion de trésorerie du CO, y compris la gestion des liquidités, la recommandation du niveau d’avances, l’évaluation des risques, la gestion des relations bancaires, la comptabilité et le rapprochement en temps opportun de toutes les transactions, ainsi que la sécurité des liquidités sur site.
  • Surveiller les rapports d’exceptions financières pour les activités et/ou transactions inhabituelles ; et enquêter sur les anomalies ou les transactions inhabituelles. Veiller à ce que le personnel approprié du bureau de pays et du siège du PNUD soit informé des résultats de l’enquête lorsque des réponses satisfaisantes ne sont pas obtenues.
  • Servir de membre du panel de signataires bancaires.
  • Assurer la transaction et arrêter l’approbation du paiement sur le système bancaire Internet.
  • Veiller à ce que toutes les transactions financières soient identifiées, enregistrées et vérifiées conformément aux IPSAS, comme indiqué dans les politiques et procédures de l’entreprise.

Assurer la gestion stratégique des ressources humaines et la supervision de l’équipe RH.

  • Assurer la conformité du CO aux politiques et stratégies de ressources humaines de l’entreprise.
  • Conseiller sur la dotation optimale du bureau et des projets.
  • Assurer la supervision des processus de recrutement conformément aux règles et réglementations du PNUD et à l’utilisation appropriée des différentes modalités contractuelles.
  • Établir et maintenir des systèmes appropriés de gestion des performances et de développement du personnel, en garantissant l’accès du personnel à des activités d’apprentissage adaptées à son rôle.
  • Développer des stratégies d’approvisionnement en CO, y compris l’approvisionnement, la sélection et l’évaluation des fournisseurs, le contrôle qualité, la gestion de la relation client et le système d’évaluation des performances des fournisseurs.
  • Élaborer un plan d’approvisionnement en CO et assurer une bonne gestion des contrats, en anticipant les litiges potentiels.
  • Superviser les processus d’approvisionnement et les services logistiques conformément aux principes et directives d’approvisionnement.
  • Assurer une bonne gestion des actifs, des installations, des services logistiques et des services administratifs du PNUD, y compris le plein respect des normes IPSAS lors de l’achat, de l’utilisation et de la cession des actifs du bureau de pays.

Assurer la gestion prospective de l’information et de la communication et la supervision de l’équipe ICT.

  • Assurez-vous que la fonctionnalité ERP est utilisée pour améliorer les résultats commerciaux et les services clients.
  • Identifier les opportunités et les moyens de convertir les processus métier en systèmes basés sur le Web pour résoudre les problèmes d’efficacité et de responsabilité totale.
  • Maintenir un environnement d’infrastructure sécurisé et fiable pour les TIC et une planification adéquate en cas de catastrophe et de reprise. Mettez régulièrement à jour le plan de reprise après sinistre des TIC.
  • Identifier et promouvoir différents systèmes et applications pour une gestion optimale du contenu, le partage des connaissances, la fourniture d’informations et l’apprentissage, y compris un registre électronique et un système de gestion de bureau basé sur le Web, etc.

Assure des services communs appropriés et l’établissement d’une forte collaboration avec d’autres agences des Nations Unies.

  • Établir des services communs et maintenir un mécanisme de coordination pour garantir des activités intégrées sur les services communs et la mise en œuvre de la réforme des Nations Unies.
  • Élaborer une approche stratégique pour la mise en œuvre des services communs conformément aux derniers développements en matière de services communs et aux meilleures pratiques.
  • Assurer une planification et un suivi appropriés du budget des services communs et des contributions des agences au compte des services communs.
  • Contribuer aux activités de l’équipe de gestion des opérations (OMT), y compris dans le domaine de la gestion des risques.
Compétences
Les compétences de base

Atteindre des résultats – NIVEAU 3 : définir et aligner des objectifs ambitieux et réalisables pour plusieurs projets, avoir un impact durable.

Pensez de manière innovante – NIVEAU 3 : Atténuez de manière proactive les risques potentiels, développez de nouvelles idées pour résoudre des problèmes complexes.

Apprendre en continu-NIVEAU 3 : Créer et exploiter des opportunités pour élargir les horizons et diversifier les expériences.

Adaptez-vous avec Agility-LEVEL 3 : Initiez et défendez le changement de manière proactive, gérez plusieurs demandes concurrentes.

Agir avec détermination – NIVEAU 3 : penser au-delà des tâches/obstacles immédiats et agir pour obtenir de meilleurs résultats.

Engagez-vous et partenaires-NIVEAU 3 : Sens politique, naviguez dans un paysage complexe, défendez la collaboration inter-agences.

Favoriser la diversité et l’inclusion – NIVEAU 3 : apprécier les avantages d’une main-d’œuvre diversifiée et promouvoir l’inclusivité.

Gestion des personnes 
Les compétences en gestion des personnes du PNUD peuvent être trouvées sur le  site dédié .
Compétences transversales et techniques

Direction commerciale et stratégie – Pensée systémique : Capacité à utiliser une analyse objective des problèmes et un jugement pour comprendre comment des éléments interdépendants coexistent au sein d’un processus ou d’un système global, et à considérer comment la modification d’un élément peut avoir un impact sur d’autres parties du système.
Direction commerciale et stratégie – Réflexion stratégique Réflexion : Capacité à élaborer des stratégies efficaces et des plans hiérarchisés conformément aux objectifs du PNUD, basés sur l’analyse systémique des défis, des risques potentiels et des opportunités, reliant la vision à la réalité sur le terrain et créant des solutions tangibles.
Capacité à tirer parti de l’apprentissage provenant de diverses sources pour anticiper et réagir aux tendances futures ; faire preuve de prévoyance afin de modéliser à quoi ressemblent les développements futurs et les voies possibles pour l’avenir du PNUD.
Gestion des activités – Gestion des ressources : Capacité à allouer et à utiliser les ressources de manière stratégique ou tactique, conformément aux principes de responsabilité et d’intégrité.

Gestion des activités – Satisfaction du client / Gestion des clients : Capacité à répondre en temps opportun et de manière appropriée avec un sentiment d’urgence, à fournir des solutions cohérentes et à fournir des résultats et/ou des solutions rapides et de qualité pour répondre et comprendre les besoins réels des clients. Contribuer à l’élaboration de la stratégie de service client. Recherchez des moyens d’ajouter de la valeur au-delà des demandes immédiates des clients.
Capacité à anticiper les besoins et les préoccupations à venir du client.
Gestion d’entreprise-Communication : Capacité à communiquer de manière claire, concise et sans ambiguïté par le biais de communications écrites et verbales ; adapter les messages et choisir les méthodes de communication en fonction du public cible.
Capacité à gérer les communications internes et externes, via les médias, les médias sociaux et d’autres canaux appropriés.
Gestion commerciale-gestion de portefeuille : Capacité à sélectionner, prioriser et contrôler les programmes et projets de l’organisation, conformément à ses objectifs stratégiques et à sa capacité ; capacité à équilibrer la mise en œuvre d’initiatives de changement et le maintien du statu quo, tout en optimisant le retour sur investissement.
Engagement et efficacité de l’Agenda 2030 : approches à l’échelle du système en matière de planification stratégique et de résultats.

Compétences et expérience requises

Éducation:
  • Un diplôme universitaire supérieur (maîtrise ou équivalent) en administration des affaires, en administration publique, en finance, en économie ou dans un domaine connexe est requis, ou
  • Un diplôme universitaire de premier cycle (licence) dans les domaines mentionnés ci-dessus, associé à deux années supplémentaires d’expérience admissible, sera dûment pris en considération à la place du diplôme universitaire supérieur.
Expérience:
  • Un minimum de 5 ans (avec une maîtrise) ou 7 ans (avec un baccalauréat) d’expérience pertinente au niveau national ou international dans la fourniture de services de conseil en gestion et/ou la gestion de systèmes opérationnels et l’établissement de relations avec des organisations internationales et des gouvernements nationaux est requis.
  • Démontrer une expérience variée et avérée en matière de gestion (achats, services généraux, logistique, voyages, administration et finances) au niveau national et international est requise.
  • Avoir au moins 3 ans d’expérience en finance et en gestion budgétaire est un atout.
  • Une expérience antérieure de travail avec d’autres bureaux de pays du PNUD/agences des Nations Unies dans la gestion des opérations est souhaitée.
  • Une expérience préalable de travail dans une procédure d’opérations FAST TRACK est souhaitée.
  • Une expérience dans l’utilisation d’ordinateurs, de progiciels bureautiques (MS Word, Excel, etc.) et de systèmes de gestion basés sur le Web tels que l’ERP est requise.
  • Une expérience et une bonne connaissance de la comptabilité d’exercice, des normes IPSAS ou IFRS, sont hautement souhaitables.

Langue:

  • La maîtrise du français oral et écrit est requise.
  • La connaissance de l’anglais est souhaitable.

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