La Compagnie maritime d’affrètement – Compagnie générale maritime est un armateur de porte-conteneurs français. Son offre globale de transport intègre le transport maritime, la manutention portuaire et la logistique terrestre. Il est un leader mondial du transport maritime en conteneurs et le premier français.
Departement: Customer Care
Service : Cargo Readiness
Supérieur Hiérachique : Customer Care manager
Mission
Assurer que les containers devant embarquer sur les navires ont la documentation complète et conforme aux normes du groupe et à la législation locale.
Activités principales:
- Envoyer les prévisions d’embarquements au terminal
- Identifier le statut manquant (masse brute vérifiée, conformité, …) sur les booking
- Vérifier la conformité entre les détails de fret spécial renseignés dans le système avec les informations reçues du terminal ;
- Informer le service client des statuts manquants (résultats : liste de chargement vierge sur le statut manquant, VGM, conformité, …) ;
- Assurer le suivi et le classement des dossiers d’embarquement des navires;
- Le respect des procédures qualité, sureté et sécurité en vigueur dans le Groupe
Toute autre tâche attribuée par la hiérarchie, en conformité avec la mission du poste
Qualifications
Aptitudes
- Connaissance du cadre légal et/ou règlementaire du transport Maritime
- Maitrise des logiciels : LARA,
- Service client et support utilisateur
- Force de proposition
- Gestion des documents et archivage
- S’exprimer en français et en anglais
- Maitrise de la suite office (Excel, Word…)
Expériences et Formations:
Avoir un diplôme bac +3 minimum en transport maritime
