GVA – est une filiale du groupe Vivendi dédiée au développement de l’accès internet Très Haut Débit en Afrique. Au sein de la direction technique de GVA Togo, le Spécialiste réseaux et VoIP est rattaché(e) à l’Ingénieur réseaux Junior.
Missions du poste :
Le Spécialiste réseaux et VoIP, est chargé d’implémenter les politiques visant à définir, à déployer et à assurer la maintenance de l’architecture réseau de téléphonie IP de GVA Group, ainsi que l’ensemble des connexions réseaux et de ses composants matériels. Il s’agit d’exécuter les projets d’ingénierie relatifs aux initiatives VoIP, d’exécuter les opérations techniques de l’activité FTTH au Togo, à la planification des feuilles de route en matière de technologie, à la configuration et à l’optimisation de l’ensemble des services de téléphonie VoIP/IPBX de GVA.
Le Spécialiste réseaux et VoIP a notamment la charge de :
- D’effectuer le Survey technique réseau des clients B2B de GVA Togo
- D’exécuter les tâches d’installation des clients B2B de GVA Togo
- Mettre sur pied, et de faire fonctionner les infrastructures et services VoIP (Asterisk/Freepbx, CISCO IIPHONE, CISCO Voice Gateway, GSM Voice Gateway, SBC PATTON…etc) de GVA Group
- Collaborer avec l’ingénieur réseau Junior pour concevoir et mettre œuvre de nouvelles fonctionnalités et mises à niveau des services VoIP,
- Assister à la réalisation des études techniques et formuler les recommandations pour améliorer la performance, accroitre l’efficacité, et optimiser les paramètres d’infrastructure et de cout de la technologie VoIP de GVA Group
- Collaborer avec les operateurs de téléphonie afin de configurer et mettre en service les liaisons SIP TRUNK/E1/PRI/ISDN en phase de projet, résoudre les problèmes et de faire respecter les accords sur le niveau de service (SLA).
- Assurer la gestion des incidents relatifs au réseaux VoIP de GVA Group,
- Constituer et tenir à jour une documentation relative à l’architecture de l’infra VoIP GVA Group, à l’installation, à et aux procédures de configuration.
- Assurer l’élaboration des rapports et statistiques des appels des filiales de GVA Group.
- Assurer l’élaboration et le suivi des indicateurs qualité, statistiques, reporting et compte-rendu
FORMATION, EXPERIENCES PROFESSIONNELLES ET COMPETENCES REQUISES :
- Formation universitaire supérieure (spécialisation Réseaux et Systèmes) : BAC+3
- Expérience de plus de 3 ans dans le secteur des Télécoms
- La maitrise du Français et de l’Anglais est indispensable
- Avoir un permis de conduire catégorie B au moins
Compétences techniques
- Maitrise du système d’exploitation (Windows, Linux)
- Maitrise des protocoles TCP/IP
- Maitrise de la sécurité́ IP, des services Internet, Firewall, DMZ, VPN.
- Connaissance des équipements et technologie FTTx / GPON
- Connaissance en architecture des services systèmes et réseaux.
- Connaissances pratiques des protocoles et technologies de communication unifiée : SIP, SIP TRUNK, Asterisk/Freepbx, CISCO IP IPHONE, CISCO Voice gateway, GSM Voice gateway, SBC PATTON,
- Bonne connaissances pratiques des méthodes d’accès, notamment T1/E1/ISDN IP MPLS
- Savoir conduire un entretien de résolution de problèmes au téléphone
- Savoir assister un utilisateur
- Savoir établir une analyse, un diagnostic et apporter une solution y compris palliative.
COMPORTEMENTS ATTENDUS :
- Rigueur, autonomie et initiative
- Forte capacité d’analyse et de synthèse
- Excellent relationnel, qualité d’écoute et de négociations
- Sens de l’analyse, pragmatisme, rigueur.
- Savoir anticiper.
- Savoir gérer les priorités.
- Sens de la communication (oral et écrit) et bon relationnel.
- Pédagogue.
- Capacité à travailler en équipe
- Labellisé Happy At Work !
Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé avec le poste en objet « Spécialiste réseaux et VoIP » à l’adresse : [email protected]
