GLOVO recrute pour ce poste (07 Avril 2024)

Informations sur l'emploi

Titre du Poste : Spécialiste de l'acquisition Glover

Niveau Requis : Licence

Année d'Expérience Requise : 3 ans

Lieu du Travail : Abidjan, Côte d'Ivoire

Description de l'emploi

Nous sommes une startup basée à Barcelone et l’acteur de livraison à la croissance la plus rapide en Europe, en Afrique et en Asie occidentale. Avec la nourriture au cœur de son activité, Glovo livre n’importe quel produit dans votre ville à tout moment de la journée.

Si vous êtes ici, c’est parce que vous recherchez une balade passionnante .

Une balade qui nourrira vos ambitions de relever un nouveau défi et de sortir de votre zone de confort.

Nous créerons une culture non vanille, fondée sur le talent, dans laquelle nous travaillerons à amplifier l’impact sur des millions de personnes , ouvrant ainsi la voie à l’avenir ensemble.

Ce n’est pas votre application habituelle . Nous sommes l’application multicatégories qui connaît la croissance la plus rapide, connectant des millions d’utilisateurs à des entreprises et à des coursiers, offrant des services à la demande provenant de plus de 170 000 restaurants, épiceries et supermarchés locaux, ainsi que de grands magasins de détail. Nous opérons dans plus de 1 500 villes dans 25 pays.

Ensemble, nous révolutionnons la façon dont les gens se connectent à leurs besoins quotidiens, depuis la fourniture des produits essentiels jusqu’à la connexion de notre écosystème d’utilisateurs grâce à des solutions innovantes alimentées par la technologie. Pour nous, chaque jour est rempli de sens.

Qu’est-ce qui rend notre balade unique ? 

Notre culture et nos valeurs fortes. 

  • Nous avons une culture « le bureau d’abord » et nous plaçons la collaboration au centre de tout ce que nous faisons !
  • Nous avons une personnalité non vanillée et un état d’esprit de feedback. Nous n’hésitons pas à aborder les conversations difficiles – nous les considérons comme un cadeau !
  • Nous travaillons avec une grande intensité et nous nous amusons tout au long du chemin. Nous célébrons également les victoires (beaucoup !).
  • Nous célébrons la diversité sous toutes ses formes et favorisons une culture inclusive où chacun peut apporter sa personnalité authentique au travail.

Notre philosophie de développement de carrière. 

  • Nous construisons une maison de talents composée d’équipes et de dirigeants hautement performants. Nous investissons dans des personnes qui placent la barre plus haut et aident les autres à atteindre leur plein potentiel.
  • Nous prenons en charge notre évolution de carrière. Nous ne croyons pas aux parcours de carrière linéaires et prévisibles – nous créons l’emploi de nos rêves !
  • Nous saisissons les opportunités de faire avancer les choses et d’avoir un impact au-delà de notre portée.

Notre engagement à être une force du bien. 

  • Notre plateforme est un outil économique important pour des millions de personnes (clients, partenaires, coursiers) et nous agissons pour amplifier notre impact positif.
  • Nous investissons pour faire le bien en consacrant du temps et des ressources à des initiatives sociales et environnementales.
  • Nous avons l’ambition d’être des modèles DIB dans l’industrie technologique. Nous créons des environnements, des systèmes et des processus qui offrent des chances égales, brisent les préjugés et responsabilisent nos communautés.

Nous avons une vision : donner à chacun un accès facile à tout dans sa ville. Et c’est ici que commence votre balade.

VOTRE MISSION

Le spécialiste de l’acquisition Glover sera chargé de diriger et de superviser le recrutement, l’intégration et la gestion des coursiers, d’aider et de créer des budgets organisationnels et de programme en collaboration avec la direction et d’assurer l’efficacité organisationnelle en assurant la direction des fonctions financières et opérationnelles de l’organisation.

LE VOYAGE

  • Planifie et supervise les programmes, projets et/ou services stratégiques, opérationnels et administratifs d’une grande importance pour l’organisation dans le domaine fonctionnel désigné.
  • Établit et met en œuvre des buts, des objectifs, des plans stratégiques, des politiques et des procédures opérationnelles organisationnelles à court et à long terme ; surveille et évalue l’efficacité programmatique et opérationnelle, ainsi que les changements nécessaires à l’amélioration.
  • Fournit des conseils et des recommandations stratégiques aux dirigeants dans l’élaboration, la mise en œuvre et l’évaluation de politiques, pratiques et procédures opérationnelles nouvelles ou modifiées dans le domaine fonctionnel spécifié.
  • Recruter, former et intégrer toute la flotte de Courriers (courriers) dans la nouvelle ville
  • Être responsable de la mise en œuvre des processus et de l’optimisation des stratégies impliquant l’acquisition et la rétention de coursiers
  • Avoir une approche Data Sensitive, en veillant à ce que toutes les informations soient transférées vers notre base de données et nos rapports
  • Analyse, conçoit, documente et met en œuvre des systèmes et des procédures de reporting internes pour l’organisation ou l’entité commerciale, dans un domaine fonctionnel spécifié, selon le domaine fonctionnel spécifié.
  • Être responsable de toute la documentation et des contrats des coursiers de la ville
  • Soyez là pour les coursiers lorsqu’ils ont besoin de soutien
  • S’occuper de l’approvisionnement, en veillant à ce que tous les coursiers reçoivent le kit de travail et soient prêts à diffuser la marque Glovo.
  • Veiller à ce que tous les coursiers soient correctement formés et prêts à fournir des commentaires au responsable des opérations de la flotte.
  • Gérer la planification, la participation et l’administration générale des info-sessions tout en soutenant les opérations quotidiennes grâce à la supervision opérationnelle et à l’analyse des KPI.
  • Communiquer efficacement avec le responsable des opérations local sur les processus et les opérations de support client
  • Améliorer les processus pour le compte des coursiers à travers des projets (si nécessaire)
  • Recommander des stratégies efficaces pour le bien-être financier de Glovo.
  • Améliorer les processus et les politiques à l’appui des objectifs organisationnels.
  • Surveiller le respect des règles, réglementations et procédures par les coursiers.
  •  Identifier les canaux pour trouver de nouveaux prospects et coursiers potentiels via des supports en ligne et hors ligne.
  • Analysez les mesures d’exploitation quotidiennes et hebdomadaires avec une vue macro du succès à long terme de la ville.
  • Optimisez les délais de livraison et les revenus du courrier.
  • Développer des cadres d’analyse et des modèles pour votre ville et la région
  • Superviser les polices d’assurance de l’organisation. Veiller à ce que les réunions du comité de santé et de sécurité soient tenues et que les tâches soient assignées.
  • Veiller à ce que les niveaux de service soient maintenus et à ce que la satisfaction des clients soit atteinte.

CE QUE VOUS APPORTEREZ AU RIDE

  • Minimum 3 ans d’expérience préalable en recrutement de coursiers/acquisition de coursiers
  • Un diplôme ou un baccalauréat en ingénierie, en économie ou dans une formation similaire constitue un avantage supplémentaire.
  • Connaissances informatiques dans les programmes MS ou les systèmes ERP.
  • Une expérience en livraison à la demande est un plus
  • Ouvert aux orientations, au style de travail collaboratif et à l’engagement pour faire le travail
  • Compétences efficaces en anglais écrit et en communication
  • Compétences analytiques
  • Orienté résultats, autonome et efficace
  • Capacité à remettre en question et à débattre des questions importantes pour l’organisation.
  • Capacité à regarder les situations sous plusieurs points de vue
  • Convaincre avec des détails et des faits.

Les individus représentant des profils divers, englobant différents sexes , ethnies et origines, sont moins susceptibles de postuler à ce poste s’ils ne possèdent pas une solide expérience dans 100 % de ces domaines. Même s’il semble que vous ne répondez pas à nos exigences, ne vous laissez pas arrêter, notre objectif est de trouver les meilleurs talents ! Les compétences peuvent être acquises et adopter la diversité est inestimable.

Nous pensons que les talents motivés méritent :

  •  Une assurance maladie privée de premier ordre pour vous maintenir au top de votre forme.
  •  Crédit mensuel Glovo pour satisfaire vos envies !
  • Des congés supplémentaires, la liberté de travailler à domicile deux jours par semaine et la possibilité de travailler de n’importe où jusqu’à trois semaines par an !
  • Thérapie en ligne et prestations de bien-être pour assurer votre bien-être mental.

Chez Glovo, nous prospérons grâce à la diversité, nous pensons qu’elle améliore nos équipes, nos produits et notre culture. Nous savons que les meilleures idées proviennent d’un mélange d’esprits brillants et divers. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir des chances égales aux talents de tous horizons : tous genres, origines raciales/diverses, capacités, âges, orientations sexuelles et toutes autres caractéristiques uniques qui font de VOUS. Nous vous encouragerons à apporter votre authenticité au travail, en favorisant un environnement inclusif où chacun se sent entendu.

N’hésitez pas à noter vos pronoms dans votre candidature (par exemple, elle/elle, il/lui, ils/eux/leurs, etc.).

Alors, prêt à prendre le volant et à en faire le trajet de votre vie ? 

Plongez dans notre culture en jetant un œil à notre Instagram et en consultant notre Linkedin et notre site Internet !

 

 

 

 

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