First Bank of Nigeria Limited (FirstBank) est la plus grande institution de services financiers du Nigéria en termes d’actifs totaux et de bénéfices bruts. Avec plus de 10 millions de comptes clients, FirstBank compte plus de 750 succursales offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers et aux entreprises.
Bootcamp de recrutement en banque de détail – Responsable des relations clients (Division Nord)
FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS
- Réservez des actifs de qualité et assurez un suivi efficace du portefeuille pour une détection précoce des défauts.
- Gérer et approfondir les relations avec les clients existants et potentiels.
- Gagnez de nouveaux comptes et ressuscitez des relations dormantes.
- Commercialiser les produits de la banque pour répondre aux besoins des clients.
- Initier le développement des produits nécessaires pour répondre aux besoins des clients.
- Assurer un service et une maintenance efficaces de la clientèle existante.
- Assurez une tolérance zéro pour les comptes inactifs/dormants.
- Exécuter toutes les autres tâches assignées par le directeur commercial.
EXIGENCES DU POSTE
Éducation
- Études minimales : Premier diplôme ou équivalent dans n’importe quelle discipline, de préférence liée aux affaires.
- Un diplôme supérieur (MBA)/certificat professionnel sera un avantage supplémentaire.
Expérience
- Expérience minimale – 3 ans d’expérience pertinente dans le domaine bancaire (marketing et crédit)
Connaissance
- Conseil financier
- Bonne connaissance de l’environnement des affaires
- Gestion du crédit et des risques
- Structure, politiques et procédures bancaires
- Opérations, produits et services bancaires
- Service client
- Marketing/Ventes
- Développement d’entreprise/de produits
- Planification et contrôle du budget
- Analyse financière Stratégie d’entreprise/opérationnelle
- Planification stratégique d’entreprise
