FHI 360 est une organisation à but non lucratif axée sur le développement humain, qui œuvre à l’amélioration des conditions de vie de manière durable, à travers la promotion de solutions intégrées et adaptées au contexte local. Notre personnel regroupe des experts dans les domaines de la Santé, de l’Éducation, de la Nutrition, de l’Environnement, du Développement économique, de la Société civile, des questions liées au genre, de la jeunesse, de la recherche et de la technologie, ce qui crée une combinaison unique d’expertise qui nous permettent de relever les défis interdépendants actuels en matière de développement. FHI 360 est présente dans plus de 70 pays et sur l’ensemble du territoire des États-Unis.
Description du Projet :
Pour renforcer les acteurs démocratiques et accroître la participation civique, FHI 360 met en œuvre le Projet de Renforcement de la Société Civile au Tchad (CCSSA en anglais), financé par l’Agence Américaine pour le Développement International (USAID). Pour sensibiliser davantage les populations aux droits et devoirs civiques, renforcer les capacités des organisations locales et les réseaux de la société civile, le CCSSA mettra l’accent sur l’appropriation locale, en faisant participer la société civile en tant que partenaire stratégique en commençant par un diagnostic et en continuant par la conception, la mise en œuvre, le suivi et l’adaptation du projet.
Description du poste :
Sous la supervision directe du Coordonnateur Sécurité et Logistique, l’Assistant(e) Informatique a pour mission principale d’assurer la maintenance technique pour les bureaux de FHI 360 Tchad. S’associer à l’équipe de gestion d’ISS au niveau du groupe pour coordonner les activités et besoin en IT pour le bureau pays. Acquérir des ressources et coordonner les interactions entre les membres de l’équipe ISS et les partenaires internes et externes dans le but d’offrir un service informatique de qualité et des programmes de formation informatique conformément au plan. Définir, gérer et évaluer l’efficacité du service informatique ainsi que l’efficacité des programmes de formation en IT du personnel de FHI 360 au Tchad. Gérer les attentes de toutes les parties prenantes en ce qui concerne la prestation en IT.
Tâches et responsabilités :
- Effectuer une analyse des besoins en équipement et en formation afin de déterminer la dotation en équipement IT et la formation appropriée pour chaque membre l’organisation ;
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de direction d’ISS et les groupes d’affaires de l’entreprise pour assurer une prestation bien coordonnée de la formation informatique aux parties prenantes internes et externes ;
- Évaluer et gérer l’élaboration, la prestation et le suivi de la stratégie de formation du département ISS au niveau national à l’aide d’enquêtes, de groupes de discussion et / ou de consultations avec les gestionnaires, les instructeurs ou les représentants des clients ;
- Développer et gérer les relations des fournisseurs avec les principaux fournisseurs de services qui prennent en charge et fournissent une formation informatique aux environnements informatiques des utilisateurs finaux ;
- Surveiller les coûts des équipements informatiques et de formation pour s’assurer que le budget n’est pas dépassé et prépare des rapports budgétaires pour justifier les dépenses.
- Surveiller, évaluer et consigner les activités IT et l’efficacité des programmes ;
- Comprendre l’élaboration et la Mettre en œuvre des plans visant à améliorer l’efficacité du service TI ;
- Assister et Participer aux réunions du département au niveau du groupe afin d’acquérir de nouvelles expériences et améliorer la qualité du service informatique au niveau pays de déterminer les possibilités de formation ;
- Appuyer la prestation et l’atteinte des objectifs par la mise en place d’un service IT de qualité accompagné d’une formation allant dans le même sens ;
- Identifier et mettre en œuvre les « meilleures pratiques » en matière de gestion des équipements informatiques et leurs utilisations.
Résolution de problèmes :
- Travailler sur divers problèmes qui nécessitent une analyse, une interprétation de la situation et un examen des facteurs identifiables ;
- Être à mesure d’exercer un jugement objectif face à un problème et de proposer des solutions appropriées ;
- Être à mesure d’anticiper sur les problèmes et besoin en informatique et proposer des solutions adéquates.
Supervision donnée/reçue :
- Planifier, conseiller et aider à l’élaboration de stratégies de soutien avec la direction pour soutenir les initiatives et les objectifs d’ISS de l’entreprise ;
- Organiser et établir les priorités de l’échéancier et de l’examen du travail pour répondre aux besoins et aux exigences du bureau en matière de service informatique ;
- Relève du Responsable de la sécurité et de la logistique.
Compétences et formation Requise :
- Réseau et équipement réseau : Switch, routeur, LAN, WAN, Firewall, relation avec FAI ;
- Poste de travail et serveurs : Windows 10 + Windows serveur 2012 + ;
- Gestion des sauvegardes ;
- Connaissance des applications et des technologies utilisées dans l’entreprise, des principaux langages informatiques et systèmes d’exploitation ;
- Sécurité des SI : Maîtrise des normes de sécurité et des risques en matière de sécurité informatique ;
- Maintenir régulièrement à jour les systèmes d’exploitation et autres applications ;
- Gérer les équipements de TELECOM et les relations avec les fournisseurs d’équipements et prestataires de service informatique ;
- Participer à l’élaboration et à la gestion du budget Informatique ;
- Licence en Génie informatique, informatique, technologies de l’information ou domaine connexe ;
- Certification en formation technologie/informatique.
Aptitudes :
- Connaissance approfondie des concepts, des pratiques et des procédures dans le domaine de l’informatique ;
- Expérience démontrée avec les logiciels informatiques ;
- Excellentes compétences en communication orale et écrite ;
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes ;
- Capacité à motiver, influencer et bien travailler avec les autres dans un environnement multiculturel ;
- Excellentes compétences organisationnelles avérées ;
- Capacité à communiquer efficacement en français est exigée et en anglais est préférée ;
- Bonne connaissance de Windows et de Microsoft Office.
Candidature :
Ce poste sera basé à N’Djaména. Les Tchadiens(nes) sont encouragé(e)s à postuler. FHI 360 offre une rémunération et des avantages concurrentiels et promeut l’égalité des chances. Tous (tes) les candidat(e)s qualifié(e)s sont fortement encouragé(e)s à postuler ce poste.
Veuillez envoyer un CV et une lettre de motivation à : [email protected].
Les candidatures sont acceptées jusqu’au 15 Novembre 2021.
Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
