ENGIE Energy recrute pour ce poste (10 Septembre 2022)

Informations sur l'Emploi

Titre du Poste : Responsable portefeuille produit

Niveau Requis : BAC + 3

Année d'Expérience Requise : 3 ans

Lieu du Travail : Bénin

Date de Soumission : 08/12/2022

Description de l'Emploi

Intégré(e) à une équipe dynamique et outillée, Le Responsable Produit, est la voix des clients. Il travaille en collaboration avec les équipes du siège de EEA et du local pour concevoir la stratégie en termes de portefeuille de produits afin de répondre aux besoins des clients du marché béninois. Il pilote les équipes interfonctionnelles pour augmenter l’appétence aux produits du portefeuille et réduire leurs coûts ; le tout dans le but d’augmenter l’accessibilité des produits pour les clients .

Missions du poste

Placé(e) sous l’autorité du Directeur des Ventes, Le Responsable Portefeuille Produit aura pour principales activités :

1- Être la voix du client sur les produits

  • Être à l’écoute des recommandations des clients et des employés sur l’évolution des produits,
  • Comprendre les attentes et challenges de nos clients en termes de prix et de fonctionnalités des produits,
  • Connaitre l’environnement concurrentiel sur le marché béninois,
  • 2- Assurer la fiabilisation des produits, l’assistance technique et la formation sur les produits
  • Comprendre le fonctionnement des produits ainsi que les processus concernant le produit (enregistrement et modification dans la base de données, paiements mobiles, remplacement des produits)
  • Qualifier et quantifier les défaillances techniques sur nos produits grâce aux informations de la base de données et en lien avec équipes terrains (Centre de services, équipes commerciales, centre d’appels)
  • Organiser l’assistance technique sur les produits
  • Former tous les employés de ENGIE Energy Access Bénin sur les Produits et les nouveautés

3- Créer, gérer et piloter le P & L du catalogue de produits

  • Réaliser des pricing test sur le portefeuille de produits afin de définir l’élasticité prix/vente/crédit
  • Définir les prix des nouveaux produits et proposer des évolutions de prix sur tout le portefeuille de produits .

4- Coordonner le lancement de pilotes et de nouveaux produits

  • Répondre aux demandes et besoins de nos clients grâce à de nouvelles fonctionnalités sur nos produits
  • Développer et tester de nouveaux produits ENGIE Energy Access au Bénin en lien avec les équipes du global.
Profil recherché
  • Être titulaire d’un BAC+3 en Télécommunication, Electro-technique ou tout autre diplôme équivalent
  • Avoir une expérience professionnelle minimum de 03 ans à un poste similaire
  • Avoir une expérience dans la création et la maintenance en conditions opérationnelles de grilles de prix et de modèles de vente • Avoir une bonne maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
  • Avoir une bonne maîtrise professionnelle de l’anglais (écrit et parlé)
  • Avoir une expérience dans l’utilisation de l’outil Tableau, SQL ou d’autres outils de visualisation ou de gestion des données
  • Avoir une expérience dans la rédaction de supports techniques et de guide d’utilisation des produits
  • Être capable de former et transmettre des connaissances ..

Lieu de Poste : Cotonou, BENIN + missions fréquentes à l’intérieur du pays (Recrutement local)

Postulez en ligne en joignant :

– Un Curriculum Vitae détaillé enregistré sous le format PDF et sous la forme de NOM+ Prénoms

– Une lettre de motivation adressée à la Responsable des Ressources Humaines.

Cliquez ici pour postuler 

Similaires