Emirates est une compagnie aérienne basée à Dubaï, actuellement la plus importante compagnie des Émirats arabes unis et du Moyen-Orient.
Accra, Ghana
SUPERVISEUR CARGO – Ghana – 220002NH
Date de clôture : 09 décembre 2022
Objectif du poste
Fournir aux clients existants et potentiels un service de qualité supérieure et constante, à la fois directement et en collaboration avec GHA. Assurer des opérations quotidiennes efficaces sur le site en guidant et en dirigeant l’équipe et en veillant au respect des procédures EK SkyCargo. Aperçu du poste : – Planifier, organiser et coordonner les activités opérationnelles pour assurer une efficacité et une productivité optimales, en déléguant des responsabilités et en contrôlant le personnel subalterne et les sous-traitants GHA/tiers, le cas échéant. – Surveiller et superviser le service fourni par GHA pour s’assurer qu’il est conforme aux normes EK et, en cas de lacunes, pour y remédier de manière appropriée et en temps opportun – Résoudre les problèmes survenant tels que les retards, les perturbations, la mauvaise manutention du fret et le transfert du fret afin de minimiser les déchargements de fret et de maximiser l’utilisation de l’espace disponible. – Examiner, rassembler et compiler la documentation du fret pour le fret transporté sur les vols conformément aux réglementations locales et aux politiques de l’entreprise Si nécessaire, prendre les mesures appropriées pour toute irrégularité/anomalie – Enquêter et répondre aux requêtes, plaintes et réclamations reçues des clients internes et externes de manière efficace et rapide – Mettre à jour et maintenir les systèmes de fret afin de fournir les informations de service à la clientèle requises, y compris taux de dépôt et faciliter une comptabilisation précise des revenus – Responsabilités de supervision : – Motiver, former et donner des commentaires au personnel pour s’assurer que toutes les tâches sont terminées à temps et pour garantir le maintien d’un niveau de service élevé. – Entreprendre diverses fonctions administratives, y compris la liste du personnel, l’achèvement des évaluations de rendement, la réorganisation de la papeterie au besoin. – Superviser les opérations de fret au besoin pour s’assurer que toutes les activités sont réalisées de manière sûre et efficace. – Agir en tant que responsable supérieur lorsqu’aucun gestionnaire / officier n’est en service
Qualifications et expérience
Logistique/Cargo.Air Cargo : : Diplômé du GCSE (ou équivalent) avec au moins 6 ans ? expérience dans un environnement Cargo Operations, dont au moins 4 ans d’expérience Cargo dans la direction d’une équipe. OU Diplômé au niveau A (ou équivalent) avec au moins 4 ans ? expérience dans un environnement d’opérations de fret, dont au moins 2 ans en tant qu’agent de fret avec une expérience antérieure dans la direction d’équipe. Connaissances/compétences : Connaissance des réglementations sur les marchandises dangereuses et détient actuellement / a détenu un certificat DG Connaissance des procédures de poids et centrage et des réglementations sur les animaux vivants Compétences informatiques, y compris Microsoft Word/ Excel/ E-mail Compétences analytiques et en calcul la langue du pays dans lequel vous travaillez est essentielle. Autres informations relatives à l’emploi Régime des quarts de travail Le titulaire du poste est également responsable du respect des exigences pertinentes en matière de santé et de sécurité et des pratiques de travail sécuritaires applicables à son emploi. Le candidat doit avoir le droit de travailler et de vivre au Ghana
