Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique de l’ouest, centrale et de l’est. Elle possède 20 331 employés et 11 millions de clients. Qatar National Bank et Nedbank sont actionnaires d’Ecobank.
Poste : Chargé de relation Premier Banking
Nigeria
Identification de l’emploi
153
Sites
21, Ahmadu Bello Way, Victoria Island – Lagos – Nigeria, NG
Postuler avant
09/29/2022, 09:00 PM
Description du poste
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE POSTE
Titre du poste
Chargé de relation Premier Banking
Relève du
Directeur régional, Services bancaires de premier ordre
Lieu
Nigeria
OBJECTIF DU POSTE
Fournir un service de haute qualité et une approche de rétention de la clientèle pour gérer les relations avec les clients afin d’améliorer les ventes de produits et les objectifs de croissance de nouveaux clients.
Réaliser les objectifs individuels convenus pour la croissance des dépôts, les revenus, le PBT, les ventes de produits et les objectifs de croissance des nouveaux clients.
Travailler avec EDC pour fournir des services de gestion de patrimoine aux clients.
CONTEXTE DU POSTE
Ce poste est responsable de la conduite de l’activité Premier Banking en aval et de l’approche des clients Premier.
RESPONSABILITÉS CLÉS
Performance commerciale et financière
Développer de manière proactive la relation avec les clients, anticiper et fournir des solutions aux besoins des clients et accorder une grande priorité à la satisfaction des clients, avec la responsabilité d’atteindre ou de dépasser les cibles et objectifs de performance convenus.
S’assurer que les instructions des clients sont dûment exécutées en appliquant toutes les vérifications et tous les contrôles standard en coordination avec les autres départements
Atteindre un niveau satisfaisant de connaissance des produits et services de Premier Banking en se tenant au courant des évolutions en la matière.
Bonne compréhension de l’économie et des marchés financiers, en particulier dans le domaine des titres à revenu fixe et des actions.
Excellence de la clientèle
Traiter les demandes quotidiennes des clients et aider à résoudre les problèmes des clients au sein de l’équipe.
Leadership et gestion du personnel
Suivre et fournir des rapports hebdomadaires sur la performance du portefeuille au niveau de la RM.
Esprit d’équipe
Processus, contrôle et performance opérationnelle
Assurer le respect total des directives en matière de risque opérationnel et de conformité, par exemple les mesures de KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent.
Surveiller en permanence le portefeuille de crédit pour garantir un taux de NPL de 3% maximum.
Initiatives stratégiques
Mener des initiatives stratégiques qui permettront de créer une croissance de l’activité
PROFIL D’EMPLOI
Expérience et qualifications
Au moins 5 ans d’expérience dans un secteur d’activité basé sur les services bancaires aux consommateurs.
Diplôme universitaire de premier cycle
Compétences, capacités et qualités personnelles
Orienté(e) vers la clientèle/le marché et le réseautage
Capacité à établir une direction et à conduire l’exécution
Excellente capacité à fournir et à obtenir des résultats
Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
