Ecobank ou Ecobank Transnational Incorporated est une banque fondée au Togo en 1985 et présente dans 36 pays d’Afrique de l’ouest, centrale et de l’est. Elle possède 20 331 employés et 11 millions de clients. Qatar National Bank et Nedbank sont actionnaires d’Ecobank.
Poste 1 : AGENT RÉGIONAL DE CONTRÔLE INTERNE
| Specific Roles and Responsibilities |
PROCESS
- Routine branch visits, ensuring that all branches/offsite locations are visited at least once a month.
- Carry out comprehensive GL review in conjunction with the Cluster Compliance Officers
- Carry out sample transaction ticket reviews (batch call over) especially of large transactions.
- Receive, review and report on all ACL alerts targeted at branch control activities.
- Carry out review of newly opened accounts on a sampling basis. High risk accounts will be 100%
- Carry out sweeps and mystery shopping in branches (at least once a quarter per branch in the region)
- Carry out review of CCTV to ensure it is functional and reliable.
- Conduct trainings and refresher courses for operations staff.
- Consciously promote the culture of whistle blowing and intelligence gathering
- Carry out review of staff accounts in an unintrusive manner.
- Conduct first level investigation in cases of infractions, breach of process, fraud, and other irregularities. Significant cases would be escalated to the Investigation unit in Internal Audit for conclusion.
- Liaise with law enforcement agents where necessary.
- Carry out all other tasks and assignments as may be delegated by the Chief Compliance Officer from time to time.
CUSTOMER
Staff in branches
TEAM
- Motivate, share ideas and provide on-the-job training for the entire Internal Control Staff
- Manage and supervise the control functions for his Zone.
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KEY PERFORMANCE INDICATORS
| Perspective |
Objective |
Measure |
| Financial |
Prevent Financial Losses |
Percentage of fraud losses due to detectible fraud or control lapses |
| Customer Franchise |
Exceed Customer Expectation |
Response Time to Deadlines, effective operational Discipline/supervisory skills. |
| Process |
Process and Operational Improvement |
Timeliness, completeness and quality of reports rendered. |
| Process |
Process and Operational Improvement |
Design and implement at least one proactive control initiative. |
| Process |
Process and Operational Improvement |
Implementation of branch control proof chart within Zone covered. |
| Process |
Process and Operational Improvement |
Timeliness in escalating critical control issues to the Team lead, Internal Control team. |
| Processus |
Visites en succursale |
Visitez un minimum de 1 agence par mois dans la zone couverte. |
| Processus |
Amélioration des processus et des opérations |
Niveau des exceptions répétées dans le rapport interne et externe des directions générales |
| Processus |
Amélioration des processus et des opérations |
Assurer la vérification de tous les comptes GL nécessaires. |
| Gens |
Formation et perfectionnement |
Participer à un minimum de 3 programmes de formation internes / externes dans l’année. |
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| Exigences du poste |
| Éducation |
- Un bon diplôme universitaire avec un minimum de 2: 2 dans n’importe quelle discipline.
- La possession d’un diplôme d’études supérieures ou d’un certificat professionnel sera considérée comme un avantage.
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| Expérience professionnelle
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- Minimum de 8 ans d’expérience professionnelle dans l’audit interne d’une banque commerciale et / ou d’un cabinet d’audit
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| Compétences |
- Solides compétences de base en matière de crédit
- Exposition à la réingénierie des procédés
- Compétences interpersonnelles
- Leadership / Supervision
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Appréciation de l’ordinateur (traitement de texte/tableur/PowerPoint)
- Excellente orientation vers le service à la clientèle
- Gestion de base de données
- Indépendance d’esprit
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| Connaissance |
- Solide connaissance des opérations bancaires, de l’audit, des produits et de la segmentation de la clientèle
- Solides connaissances en comptabilité
- Connaissance de la fraude et des risques opérationnels
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| Personnalités et attributs |
- Prêter attention aux détails
- Attitude positive « peut faire ».
- Axé sur les objectifs et les résultats
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Poste 2 : Chef d’équipe Contrôle interne
| Rôles et responsabilités spécifiques |
PROCESSUS
- Superviser et surveiller de près les agents de contrôle régionaux
- Créer et mettre à jour des politiques et des procédures de contrôle en fonction des développements dans le secteur (en particulier des autorités réglementaires); assurer la conformité des politiques et procédures à l’échelle de la banque.
- Piloter les fonctions de contrôle pour assurer le strict respect de la surveillance et du calendrier approuvé pour la correction des exceptions.
- Assurer une protection adéquate des actifs de la banque : financiers, physiques, etc. grâce à un suivi approprié.
- Examiner les rapports de contrôle pour les présenter au chef de la conformité
- Organiser et superviser les réunions de contrôle.
- Effectuer d’autres tâches, selon les directives du chef de la conformité
CLIENT
- Assurer la liaison avec les autorités réglementaires (CBN, NDIC, NDLEA, police nigériane, EFCC, etc.)
- Organiser des ateliers et des formations pour tous les contrôleurs et participer aux formations de branche (haies du matin) ainsi qu’à KSS.
ÉQUIPE
- Motiver, partager des idées et fournir une formation en cours d’emploi à l’ensemble du personnel de contrôle interne.
- Gérer et superviser les fonctions de contrôle de la banque.
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INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE
- Nombre d’atteintes au contrôle entraînant des pertes financières
- Montant annuel de la perte liée à la fraude
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| Exigences du poste |
| Éducation |
- Un bon diplôme universitaire avec un minimum de 2: 2 dans n’importe quelle discipline.
- La possession d’un diplôme d’études supérieures ou d’un certificat professionnel sera considérée comme un avantage
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| Expérience professionnelle
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- Minimum de 10 ans d’expérience professionnelle dans le contrôle interne d’une banque commerciale et / ou d’un cabinet d’audit, expérience de banque commerciale / de détail, dont une partie doit avoir été consacrée à un rôle similaire dans une banque commerciale de premier plan. Les candidats exceptionnels ayant une solide feuille de route mais moins d’années d’expérience seront également pris en compte.
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| Compétences |
- Solides compétences de base en matière de crédit
- Exposition à la réingénierie des procédés
- Compétences interpersonnelles
- Leadership / Supervision
- Compétences analytiques et de résolution de problèmes
- Appréciation de l’ordinateur (traitement de texte/tableur/PowerPoint)
- Excellente orientation vers le service à la clientèle
- Gestion de base de données
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| Connaissance |
- Solide connaissance des opérations bancaires, de l’audit, des produits et de la segmentation de la clientèle
- Solides connaissances en comptabilité
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| Personnalités et attributs |
- Prêter attention aux détails
- Attitude positive « peut faire »
- Axé sur les objectifs et les résultats
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