Ecobank Transnational Incorporated (ETI), une société publique à responsabilité limitée, a été créée en tant que holding bancaire en 1985 dans le cadre d’une initiative du secteur privé menée par la Fédération des Chambres de Commerce et d’Industrie de l’Afrique de l’Ouest avec le soutien de la Communauté Economique des Etats de l’Afrique de l’Ouest (CEDEAO). Au début des années 1980, les banques étrangères et les banques d’État dominaient le secteur bancaire en Afrique de l’Ouest. Les banques commerciales en Afrique de l’Ouest détenues et gérées par le secteur privé africain étaient une rareté. Ses fondateurs ont créé l’ETI dans le but de combler ce vide.
La Fédération des Chambres de Commerce de l’Afrique de l’Ouest a promu et initié un projet de création d’une institution bancaire privée et régionale en Afrique de l’Ouest. En 1984, Ecopromotions S.A. a été constituée. Ses actionnaires fondateurs ont réuni un capital d’amorçage pour les études de faisabilité et les activités de promotion menant à la création de l’ETI.
POSTE 1
Relationship Manager, Advantage Banking
Contexte de l’emploi
-Ce poste est chargé de piloter l’activité bancaire Premier en aval et d’atteindre les clients Premier.
Objectif du poste
-Donner un service de haute qualité et une approche de rétention de la clientèle pour gérer les relations avec les clients afin d’améliorer les ventes de produits et les objectifs de croissance de nouveaux clients ;
-Réaliser les objectifs individuels convenus en matière de croissance des dépôts, de revenus, de PBT, de ventes de produits et de croissance du nombre de nouveaux clients ;
-Travailler avec EDC pour fournir des services de gestion de patrimoine aux clients.
Responsabilités du poste
Performances commerciales et financières
-Développer de manière proactive les relations avec les clients, anticiper et fournir des solutions à leurs besoins et accorder une grande priorité à la satisfaction des clients, avec la responsabilité d’atteindre ou de dépasser les cibles et objectifs de performance convenus.
-S’assurer que les instructions des clients sont exécutées en appliquant toutes les vérifications et tous les contrôles standard en coordination avec les autres départements ;
-Assurer un niveau de connaissance satisfaisant des produits et services de Premier Banking en se tenant au courant des évolutions en la matière ;
-Vous avez une bonne compréhension de l’économie et des marchés financiers, en particulier des marchés à revenu fixe et des marchés boursiers.
Excellence du client
-Traiter les demandes quotidiennes des clients et aider à résoudre les problèmes des clients au sein de l’équipe.
Leadership et gestion des personnes
-Vous suivez et fournissez des rapports hebdomadaires sur la performance du portefeuille au niveau de la RM ;
-Esprit d’équipe
Processus, contrôle et performance opérationnelle
-Vous assurez le respect total des directives en matière de risque opérationnel et de conformité, par exemple les mesures de KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent ;
-Contrôler en permanence le portefeuille de crédit pour garantir un taux maximum de 3% de NPL.
Initiatives stratégiques
-Diriger les initiatives stratégiques qui permettront de créer une croissance de l’activité.
Expérience et qualifications
-Au moins 5 ans d’expérience dans un secteur d’activité basé sur la banque des consommateurs.
-Baccalauréat
Compétences, capacités et qualités personnelles
-Orienté(e) vers la clientèle/le marché et le réseautage.
-Capacité à établir une direction et à conduire l’exécution
-Excellente capacité à fournir et à obtenir des résultats.
-Solides compétences interpersonnelles, d’influence et de communication.
Vous pensez être qualifié pour ce poste ?
Veuillez postuler en utilisant le lien ci-dessous et envoyer votre CV à l’adresse suivante [email protected]
POSTE 2
Relationship Manager, Premier Banking
Contexte de l’emploi
Ce poste a pour but d’étendre l’activité de l’Advantage Banking en aval et d’atteindre les clients.
Objectif du poste
-Fournir un service de haute qualité et une approche de fidélisation de la clientèle pour gérer les relations avec les clients afin d’améliorer les ventes de produits et les objectifs de croissance du nombre de nouveaux clients ;
-Réaliser les objectifs individuels convenus en matière de croissance des dépôts, de revenus, de PBT, de ventes de produits et de croissance du nombre de nouveaux clients.
Responsabilités du poste
Performances commerciales et financières
-Développer de manière proactive les relations avec les clients, anticiper et fournir des solutions aux besoins des clients et accorder une grande priorité à la satisfaction des clients, avec la responsabilité d’atteindre ou de dépasser les cibles et objectifs de performance convenus ;
-S’assurer que les instructions des clients sont exécutées en appliquant toutes les vérifications et tous les contrôles standard en coordination avec les autres départements ;
-Atteindre un niveau satisfaisant de connaissance des produits et services bancaires avantageux.
-Ouvrir de nouveaux comptes personnels et non personnels, donner accès aux guichets automatiques bancaires (GAB) par la vente de cartes et s’assurer que les clients sont en ligne en temps réel par la vente de services bancaires mobiles et internationaux ;
-Promouvoir la vente de dépôts, d’investissements, de produits de crédit et de prêts ;
-Remplir les documents de crédit et de prêt, rechercher et évaluer la situation financière du demandeur de prêt, ses références de crédit et sa capacité à rembourser le prêt, et s’assurer que les politiques standard et de crédit et KYC sont respectées ;
-Traiter rapidement les nouvelles demandes d’investissement des clients, les demandes de liquidation et l’envoi de tous les certificats d’investissement au niveau de la succursale ;
-Suivi efficace et constant du compte avantageux du client en vue de le renforcer ;
-Maintenir une connaissance experte de la loi et des pratiques en matière de protection des données et d’autres qualités professionnelles afin de s’assurer que l’Ecobank respecte les exigences en matière de protection des données et les directives pertinentes du NDPR ;
-assurer la liaison avec les responsables de la gestion des risques et des questions de sécurité au sein de la banque ;
Excellence client
-Traiter les demandes des clients au quotidien et aider à résoudre les problèmes des clients au sein des équipes.
Leadership et gestion du personnel
-Suivre et fournir des rapports hebdomadaires sur la performance du portefeuille au niveau de la RM ;
-Esprit d’équipe
Vous assurez le respect total des directives en matière de risque opérationnel et de conformité, par exemple les mesures de KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent ;
-Contrôler en permanence le portefeuille de crédit pour garantir un taux maximum de 3% de NPL.
Initiatives stratégiques
-Diriger les initiatives stratégiques qui permettront de créer une croissance de l’activité.
Expérience et qualification
-Au moins 2 ans d’expérience dans un secteur d’activité de la banque des consommateurs.
-Baccalauréat
Compétences, capacités et qualités personnelles
-Orienté(e) vers la clientèle/le marché et le réseautage.
-Capacité à établir une direction et à conduire l’exécution
-Solides compétences en matière de relations interpersonnelles, d’influence et de communication.
-Esprit d’équipe
-Travailleur et engagé dans ses fonctions.
Vous pensez être qualifié pour ce poste ?
Veuillez postuler en utilisant le lien ci-dessous et envoyez également votre CV à [email protected]
