ECOBANK recrute pour ce poste (22 Mai 2024)

• Ce rôle englobe un large éventail de responsabilités, allant de la supervision des opérations de la flotte, du protocole, de l’administration du courrier et de la maintenance des locaux à l’engagement des clients et à la gestion des factures statutaires. Le responsable régional des installations joue un rôle central en garantissant des opérations EBS transparentes et efficaces dans les différentes facettes des installations et des services d’Ecobank dans la région.

• Sécurité et respect de l’environnement des installations de la banque dans la région
• Installations matérielles : Réparation et maintenance (climatisations, vidéosurveillance, portes de coffre-fort, MDD, outils de travail, extincteurs, véhicules à moteur, générateurs, etc.) Appareils de plomberie, installations électriques, meubles, etc. dans la région
• Gestion des installations douces comme le nettoyage, le stationnement et le contrôle de la circulation, la gestion des déchets, les factures légales
• Gestion de flotte et de protocole
• Gestion de l’alimentation
• Gestion de l’espace
• Administration/conformité des SLA des fournisseurs
• Surveillance des actifs non essentiels

• Gérer la flotte de véhicules d’Ecobank, y compris la maintenance et le déploiement dans la région.

• Mettre en œuvre des processus et des procédures pour l’utilisation, l’entretien et la sécurité des véhicules.

Gestion des protocoles et des pilotes

• Superviser et coordonner les activités des chauffeurs, en veillant au respect des protocoles et des normes de sécurité d’Ecobank.

• Voir au protocole pour les directeurs/personnel en visite officielle dans la région.

Entretien des locaux

• Diriger et gérer les activités de maintenance de tous les locaux d’Ecobank dans la région désignée.

• S’assurer que les installations sont dans un état optimal, y compris les systèmes CVC, électriques, de plomberie et d’entretien général.

Engagement des clients

• Agir en tant que point de contact principal pour les demandes de renseignements, les préoccupations et les commentaires des clients liés aux opérations EBS.

• Développer et entretenir de solides relations avec les clients, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits efficacement.

Suivi des projets

• Veiller à ce que les projets liés aux installations soient planifiés, exécutés et achevés conformément aux objectifs et aux normes de l’entreprise en assurant une supervision tout au long du processus.

• Surveiller les délais, les budgets et l’assurance qualité du projet.

Cession et gestion des actifs

• Travailler avec le siège social conformément aux politiques et procédures, sur la gestion et l’élimination des actifs fixes et non essentiels, inutilisés et obsolètes dans la région.

• Tenir un inventaire précis des actifs de la Banque et suivre leur état et leur utilisation.

Système de courrier et livraison

• Assurer la livraison rapide et efficace de la correspondance et des colis en supervisant le système de courrier et les services de messagerie.

• Mettre en œuvre des solutions de courrier rentables.

Engagements réglementaires

• Restez à jour sur les réglementations de l’industrie et les exigences de conformité liées à l’exploitation des installations, à la gestion de la flotte et à la sécurité.

• Collaborer avec les organismes de réglementation et garantir le plein respect de toutes les lois et normes applicables.

• Baccalauréat en gestion des installations, en affaires/administration générale ou dans un domaine connexe (une maîtrise est un plus).
• Une expérience avérée dans la gestion des installations, la gestion de flotte et les domaines connexes (à titre régional sera un avantage supplémentaire).

Compétences, capacités et qualités personnelles

• Solides capacités de leadership, de gestion d’équipe et de relations interpersonnelles.
• Affinité pour la gestion des relations
• Excellentes capacités de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Connaissance de la conformité réglementaire, des normes de santé et de sécurité et des pratiques de développement durable.
• Maîtrise de l’utilisation des logiciels et outils pertinents.