Le programme des Volontaires des Nations Unies (VNU) contribue à la paix et au développement grâce au volontariat dans le monde entier. Le VNU travaille avec des partenaires pour intégrer des Volontaires des Nations Unies qualifiés, très motivés et bénéficiant d’un soutien adéquat dans les programmes de développement et pour promouvoir la valeur et la reconnaissance internationale du volontariat. Le VNU est actif dans environ 130 pays chaque année. Présent sur le terrain dans plus de 60 pays, il est représenté dans le monde entier. Le programme VNU est administré par le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD).
Assistant(e) au développement des capacités (travail à domicile) (Ouvert uniquement aux candidats de niveau 1 et 2)
La Section des ressources humaines (SRH) offre une gamme complète de services RH à l’organisation et à son personnel. Au sein de la SRH, l’Équipe de renforcement des capacités (ERC) conçoit des programmes de renforcement des capacités et d’apprentissage pour les Volontaires des Nations Unies. L’équipe soutient la mise en œuvre du portefeuille d’apprentissage des Volontaires des Nations Unies , qui comprend cinq expériences d’apprentissage complètes : l’intégration, le renforcement des compétences, l’autonomisation pour le changement, le partage de connaissances et le développement de carrière.
Étendue des travaux
Soutenir les programmes d’apprentissage et de formation des Volontaires des Nations Unies
- Fournir un soutien logistique et administratif pour la planification, la préparation et la mise en œuvre du portefeuille d’apprentissage assigné, conformément au calendrier d’apprentissage approuvé et au plan de travail annuel.
- Appuyer la préparation des notes d’information et des guides destinés aux participants, aux conférenciers invités et aux formateurs ;
- Appuyer le recrutement de conférenciers invités, de formateurs externes et d’animateurs pour soutenir la réalisation des activités d’apprentissage prévues ;
- Participer à la conception et à la production de supports et de documents pour les ateliers et les formations ;
- Rechercher et rassembler du contenu pour la formation, les activités d’apprentissage et les exercices, en veillant à leur adéquation avec les objectifs d’apprentissage établis et les besoins d’apprentissage des bénévoles ;
- Contribuer à la mise en œuvre des aspects logistiques, notamment la coordination et la planification des événements, la sensibilisation et la communication, l’inscription des participants et l’organisation des déplacements, le cas échéant.
- Projets d’invitations aux ateliers et aux formations, notes logistiques et documents connexes.
- Co-animer les activités d’apprentissage et apporter un soutien à la mise en œuvre aux animateurs, aux conférenciers invités et aux personnes ressources.
Soutenir les programmes de renforcement des capacités et d’apprentissage en ligne pour les Volontaires des Nations Unies
- Communiquer avec les Volontaires des Nations Unies sur l’accès aux programmes et plateformes d’apprentissage des VNU, répondre aux demandes de renseignements via le service de gestion de la relation client (CRM) des VNU et faire remonter les cas au besoin ;
- Appuyer le processus d’inscription régulière des Volontaires des Nations Unies aux programmes et plateformes d’apprentissage en ligne ;
- Fournir un soutien en matière de coordination et de logistique pour la mise en œuvre d’événements de formation en ligne en direct ;
- Soutenir la conception, la production et la diffusion de supports de communication, de prospectus et d’autres ressources d’information pour promouvoir l’utilisation des programmes et plateformes d’apprentissage en ligne ;
- Assurer le support aux utilisateurs des programmes d’apprentissage en ligne et assurer la liaison avec les prestataires de services externes pour le dépannage ;
- Aider à l’administration, à la maintenance, au suivi et à la production de rapports sur l’utilisation des programmes et plateformes d’apprentissage en ligne, y compris la mise à jour des pages Web des cours sur le système de gestion de l’apprentissage des Volontaires des Nations Unies ; recueillir les enseignements tirés, préparer et présenter des recommandations d’amélioration ;
- Appuyer la conception et la mise en œuvre d’enquêtes d’évaluation, y compris la collecte et l’analyse des données, et compiler les témoignages des bénévoles pour une utilisation dans les médias sociaux et les rapports annuels.
- Soutenir l’utilisation des technologies et outils d’apprentissage numérique approuvés afin d’améliorer les opérations et la prestation de l’apprentissage
Soutien administratif
- Appuyer la planification budgétaire annuelle et les prévisions des activités d’apprentissage, surveiller les dépenses connexes, examiner et traiter les pièces justificatives pour le paiement et compiler les données pour l’établissement de rapports.
- Soutenir l’acquisition de services et l’achat de licences pour les outils, évaluations, ressources et matériels en ligne ;
- Traiter les demandes de voyage pour le paiement des indemnités de voyage des Volontaires des Nations Unies participant à des activités d’apprentissage approuvées par le siège ;
- Tenir des registres précis et à jour relatifs aux processus d’approvisionnement, de finance et d’administration.
- Fournir un soutien logistique dans les processus de recrutement, notamment l’organisation des entretiens, la compilation des documents et la prise de notes lors des panels, selon les besoins.
Le titulaire du poste accomplit d’autres tâches relevant de son profil fonctionnel, jugées nécessaires au bon fonctionnement du Bureau et de l’Organisation.
