BRAC est une organisation internationale de développement non gouvernementale primée, avec la vision d’un monde exempt de toutes formes d’exploitation et de discrimination, où chacun a la possibilité de réaliser son potentiel. BRAC est un chef de file dans le développement et la mise en œuvre de programmes rentables et fondés sur des données probantes pour aider les communautés pauvres et défavorisées dans les pays à faible revenu, y compris dans les situations de conflit et de post-catastrophe. Il s’agit d’une organisation de et pour les habitants des pays du Sud, pionnière de nouvelles approches de développement et d’entreprise sociale pour équiper les communautés afin d’atteindre la prospérité. En plus d’être la plus grande ONG au monde en nombre d’employés et de personnes directement touchées, BRAC a régulièrement été classée première ONG au monde par le conseiller des ONG basé à Genève, une organisation indépendante engagée à mettre en lumière l’innovation, l’impact et la gouvernance dans le secteur à but non lucratif. BRAC a conservé la première place en 2020 parmi les 500 meilleures ONG pour la cinquième année consécutive.
BRAC a été fondée au Bangladesh en 1972 par Sir Fazle Hasan Abed. Il a lancé son premier programme en dehors du Bangladesh en Afghanistan en 2002 et a depuis touché des millions de personnes dans 11 pays d’Asie et d’Afrique. BRAC a une approche holistique du développement qui utilise un large éventail de programmes et d’entreprises sociales, notamment dans les domaines de la microfinance, de l’éducation, de la santé, de l’agriculture, du genre et des droits de l’homme. BRAC croit que chaque personne a un potentiel inhérent, et lorsqu’un environnement favorable est créé et que ce potentiel est libéré, même les plus pauvres peuvent devenir des agents de changement positif dans leur propre vie, pour leurs familles et leurs communautés.
BRAC International recherche des candidatures de personnes compétentes, dynamiques et motivées pour pourvoir le poste suivant :
Responsable, Services financiers numériques (DFS), BRAC International Holdings BV, Ghana
Le responsable des services financiers numériques (DFS) pilotera la mise en œuvre des stratégies numériques de BRAC Ghana Savings and Loans Ltd qui visent à accroître la portée, à offrir une expérience client supérieure, à accroître l’efficacité organisationnelle et à trouver le bon équilibre entre la technologie et le toucher pour les clients de BRAC Ghana. .
Le responsable DFS stimulera l’innovation et coordonnera la numérisation des opérations sur le terrain de BRAC Ghana, la mise en œuvre de canaux de distribution numériques et le développement et la livraison de DFS innovants adaptés aux clients de BRAC Ghana et pensera de manière créative pour innover de nouvelles utilisations de la technologie.
Principales responsabilités:
Stratégie et innovation DFS
- DFS Manager pilotera la mise en œuvre des stratégies numériques et des plans d’action de BRAC Ghana Savings and Loans Ltd pour accroître la portée, offrir une expérience client supérieure, accroître l’efficacité organisationnelle et trouver le bon équilibre entre la technologie et le toucher pour les clients de BRAC Ghana.
- Le directeur de DFS travaillera en étroite collaboration avec la direction de BRAC Ghana pour fournir une contribution stratégique et un leadership éclairé sur l’utilisation de DFS afin de mieux répondre aux besoins et d’améliorer les moyens de subsistance des clients existants et cibles de BRAC Ghana, en particulier les femmes et les jeunes.
- Le responsable DFS effectuera une analyse et un examen périodiques de la mise en œuvre par BRAC Ghana des stratégies DFS existantes et de son alignement sur le plan d’affaires stratégique global de BRAC Ghana
- Effectuer des évaluations de marché pour éclairer l’affinement de la stratégie DFS et le développement de solutions financières axées sur le marché et innovantes basées sur la technologie
Processus, canaux et produits numériques
- Le responsable DFS concevra, testera, affinera et mettra en œuvre des projets DFS chez BRAC Ghana Savings and Loans Ltd. Il développera et mettra en œuvre des plans et des activités pilotes et de mise à l’échelle spécifiques au projet DFS, y compris l’analyse des besoins des clients, l’analyse des exigences commerciales, le projet détaillé planification de la mise en œuvre, rapports et gestion du changement pour maximiser l’impact des projets DFS
- Élaborer des exigences fonctionnelles détaillées pour les outils et applications DFS et coordonner les différentes fonctions/départements
- Surveiller et suivre l’avancement des projets DFS pour s’assurer que les activités du projet sont réalisées de manière efficace, efficiente et opportune
- Concevoir et mettre en œuvre des enquêtes de surveillance et utiliser les résultats des enquêtes pour affiner et améliorer les processus et les produits de BRAC et améliorer l’expérience client dans l’utilisation de DFS.
- Formation continue et prise en main du personnel de BRAC Ghana dans la définition et la mise en œuvre de l’analyse de rentabilisation et de la proposition de valeur pour les canaux et produits SFN, le pilotage et la mise à l’échelle de SFN
- Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation numérique pour les clients et le personnel en collaboration avec les départements/fonctions concernés de BRAC Ghana.
- Diffuser et partager les connaissances et les leçons apprises entre les différents pays BI MF pour soutenir la mise en œuvre des meilleures pratiques organisationnelles pour la conception et la mise en œuvre de différents projets numériques en BI MF
- Collaborer avec les acteurs de l’industrie pour concevoir, développer, tester et affiner des solutions numériques dans un environnement structuré et avec des outils prêts à l’emploi.
- Soutenir BRAC Ghana pour développer / affiner et mettre en œuvre des politiques, procédures et normes liées au numérique conformément aux stratégies numériques de BRAC Ghana
- Travailler avec les équipes de marketing et de communication pour concevoir des campagnes de marketing et de communication efficaces afin d’améliorer l’adoption et l’utilisation active de DFS
- Coopérer avec la transformation numérique BI MF, l’informatique, les opérations et d’autres équipes concernées dans la mise en œuvre des stratégies et des plans d’action DFS de BRAC Ghana
- Développer et gérer les relations avec des tiers tels que les fournisseurs de solutions numériques, les FinTech, les développeurs, etc.
Intelligence du marché et de l’écosystème
- Gardez une veille active sur les technologies numériques disponibles sur le marché qui peuvent améliorer la qualité et l’efficacité des opérations sur le terrain de BRAC Ghana, ainsi que la fourniture de produits et de services.
- Travaillez avec d’autres parties prenantes habilitantes, telles que les régulateurs, les universités, les gouvernements, les groupes de réflexion, les équipes de collecte de fonds du BRAC, etc.
Sauvegarde
- Assurer la sécurité des membres de l’équipe contre tout préjudice, abus, négligence, harcèlement et exploitation pour atteindre les objectifs du programme sur la sauvegarde de la mise en œuvre. Agir en tant que source clé de soutien, d’orientation et d’expertise en matière de protection pour établir un environnement de travail sûr.
- Pratiquer, promouvoir et approuver les questions de politique de sauvegarde parmi les membres de l’équipe et assurer la mise en œuvre des normes de sauvegarde dans chaque plan d’action.
- Suivez la procédure de signalement de sauvegarde en cas d’incident à signaler, encouragez les autres à le faire.
Exigences scolaires:
- Baccalauréat minimum ou BA en administration des affaires/finance/économie, études de développement/informatique/ingénierie
Compétences requises :
- Compréhension approfondie des principaux moteurs d’une entreprise de produits numériques / technologies émergentes.
- Connaissance de l’environnement réglementaire et de la politique nationale de SFN
- Aperçu de la façon dont la transformation numérique affecte l’industrie et connaissance des meilleures pratiques.
- Expérience en gestion de projets numériques, incluant des aspects technologiques qui vous ont permis de développer des compétences pour comprendre les besoins métiers et les transcrire en spécifications fonctionnelles pour les outils numériques.
- Solides compétences en communication écrite et verbale et capacité à traduire un langage de mise en œuvre technologique complexe à des personnes non techniques. Capable de démontrer des compétences analytiques efficaces, une capacité à traduire des informations brutes en stratégies et initiatives exploitables ainsi que la capacité à effectuer des analyses standard
- Connaissance et expérience de la microfinance préférées
- Excellent souci du détail et expérience dans la gestion de plusieurs projets
- Maîtrise de l’anglais requise (parlé, lu et écrit)
Exigences d’expérience :
- Cinq ans d’expérience connexe dans l’inclusion financière, le développement de produits, la finance numérique, la microfinance/le micro-prêt, la technologie pour le développement et/ou les plateformes de paiement.
- Exposition substantielle à la gestion de la stratégie DFS, avec une exposition directe à la formulation de la stratégie et à la prise de décision de la haute direction. Exposition à un large éventail de processus de prise de décision stratégique et, par conséquent, est devenu à l’aise d’évaluer les processus et les exigences de l’entreprise pour éclairer la conception et la mise en œuvre des projets DFS.
- Exposition substantielle dans la conduite de recherches centrées sur le client pour DFS et l’utilisation des informations client pour favoriser l’adoption, l’utilisation et l’impact de DFS
- Exposition substantielle dans la mise en œuvre d’applications de terrain numériques, d’agents bancaires de paiement mobile et/ou d’autres projets DFS
- Une expérience de travail avec des ORM, des FinTech, des institutions financières et des régulateurs est un atout supplémentaire
Type d’emploi : Temps plein
Salaire : Négociable
Lieu de travail : Accra, Ghana
Comment postuler
Si vous pensez que vous correspondez au poste mentionné ci-dessus, veuillez suivre les instructions de candidature en conséquence :
Les candidats externes doivent envoyer leur CV par e-mail avec une lettre d’intérêt mentionnant les diplômes, les années d’expérience, le salaire actuel et prévu à [email protected]
Les candidats internes doivent postuler avec leur dernier CV, y compris toutes les affectations de poste en détail avec le code PIN BRAC et envoyer un e-mail à [email protected]
Veuillez mentionner le nom du poste et AD# BI 141/22 dans la barre d’objet.
Seules les candidatures complètes seront acceptées et les candidats présélectionnés seront contactés.
Date limite de candidature : 05 janvier 2023
BRAC s’engage à protéger les enfants, les jeunes et les adultes, et attend de tous les employés et bénévoles qu’ils partagent le même engagement. Nous croyons que chaque partie prenante et chaque membre des communautés avec lesquelles nous travaillons a le droit d’être protégé contre toutes les formes de préjudice, d’abus, de négligence, de harcèlement et d’exploitation – indépendamment de l’âge, de la race, de la religion et du sexe, du statut d’individu avec un handicap ou une origine ethnique. Par conséquent, notre politique et procédure de recrutement incluent des vérifications approfondies des antécédents et la divulgation des casiers judiciaires afin d’assurer la protection dans toute la mesure du possible.
BRAC est un employeur garantissant l’égalité des chances
