Le Groupe BANK OF AFRICA (Groupe BOA) est aujourd’hui implanté dans 19 pays, dont 8 en Afrique de l’Ouest (Bénin, Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Ghana, Mali, Niger, Togo et Sénégal), 8 en Afrique de l’Est et dans l’Océan Indien (Burundi, Djibouti, Ethiopie, Kenya, Madagascar, Ouganda, Rwanda, Tanzanie), 2 en Afrique centrale ( Congo et République Démocratique du Congo), ainsi qu’en France, à travers un réseau de 18 banques commerciales, 1 société holding, 2 holdings régionales,1 société d’investissement, 2 filiales d’assistance technique, 2 sociétés de traitement et d’assistance informatique, et 1 bureau de représentation à Addis Abeba.
POSTE 1 : Administrateur Base de Données
Missions
- Assurer la mise en œuvre, l’exploitation et la maintenance des bases de données ;
- Garantir la disponibilité des données, ainsi que la cohérence, la qualité et la sécurité des différents systèmes de gestion de base de données de l’entreprise ;
- Maintenir en conditions opérationnelles les Bases de Données
Activités
- Installer, configurer, administrer et optimiser le fonctionnement des bases de données Oracle ;
- Concevoir et mettre en place des solutions de sécurité, et assurer la veille technologique des bases de données ;
- Garantir la disponibilité des données, ainsi que la cohérence, la qualité et la sécurité des différents systèmes de gestion de base de données de l’entreprise ;
- Evaluer et Analyser les risques liés aux bases de données ;
- Participer à l’intégration de nouvelles plates-formes ;
- Configurer et optimiser les bases de données ;
- Améliorer les performances des bases de données à travers le tuning ;
- Evaluer et développer des solutions techniques bases de données en fonction des besoins ;
- Contribuer à l’évolution des architectures base de données et des configurations ;
- Préparer les environnements pour la gestion et le suivi des bases de données ;
- Assurer la mise en œuvre, l’adaptation et la maintenance des outils de gestion des bases de données ;
- Participer à la rédaction et mettre en œuvre les procédures relatives à l’exploitation des bases ;
- Diffuser les informations et documentations nécessaires à une bonne exploitation des bases de données ;
- Assister au niveau base de données les Equipe Support et Monétique ;
- Gérer les Interfaces techniques avec les fournisseurs et les autres départements sur les aspects base de données ;
- Coordonner et veiller au bon fonctionnement du pole bases de données ;
- Participer à la formation des nouveaux arrivants dans le pôle base de données ;
- Participer aux réunions et visites de travail ;
- Piloter les relations avec partenaires internes et externes ;
- Participer aux actions de qualité et à la mise en place de nouvelles procédures ;
- Rendre compte des évolutions à la hiérarchie
Profil
- 5 ans minimum en administration des bases de données Oracle, SQL Serveur et MySQL en environnement de production Unix/Linux ;
- Bonne connaissance et bonne expérience en matière de gestion de l’outil de monitoring des bases de données « Enterprise Manager Cloud Control » ;
- Bonne connaissance et bonne expérience en matière de sécurité des bases de données ;
- Bonne connaissance des environnements Unix/Linux particulièrement Solaris et Linux ;
- Connaissance du progiciel bancaire Orion est un plus ;
- Bonne connaissance du milieu bancaire serait appréciée ;
- Bonnes capacités de communication orale et écrite, sens du service client et rigueur d’analyse ;
- Bonne connaissance de l’anglais écrit et parlé ;
- Capacité à travailler en équipe et sous pression ;
- Poste basé à Dakar ou Casablanca – Mobilité requise
Poste basé à Dakar (Sénégal)
POSTE 2 : ASSISTANT HELP DESK
Missions
- Dispatch des incidents liés à l’activité du Service Desk;
- Gestion de la Visio (back log, reporting & backup);
- Maitrise du processus de traitement des tickets ouverts;
- Conduire / tenir le secrétariat de divers comités IT.
Principales Responsabilités
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques;
- Assurer la gestion des incidents et des demandes des différents clients;
- Procéder au suivi des tickets ;
- Produire les rapports mensuels des incidents;
- Planifier/ Participer / Animer les comités IT entre la DSI et ses clients;
- Rédiger tous les procédures et documents de la plateforme Support DSI et autres.
Profil
- BAC + 3 en Informatique;
- Deux (02) années d’expérience minimum;
- Maitrise des outils Office Word, Excel, Powerpoint;
- Capacité rédactionnelle;
- Sens de l’organisation, des initiatives et des priorités indispensable.
