FirstBank est le premier groupe de services financiers au Nigeria et l’un des leaders en Afrique subsaharienne. Fondé en 1894, il est notamment présent en RDC, en Guinée et au Sénégal. Il offre des services bancaires classiques et digitaux aux particuliers et aux entreprises.
Poste : Chargé d’Affaires (Retail Banking/Kaolack)
Profil recherché (Homme ou Femme)
Jeune et Dynamique
Responsabilités du Chargé d’Affaires :
• Assister le Directeur du marché dans la définition de la typologie des clients du marché suivant le secteur d’activité, la taille, leurs attentes… ;
• Assister le Directeur du marché dans le ciblage des clients et prospects à rencontrer en vue de les recruter ou de développer le volume de flux ;
• Préparer les courriers de prospections et veiller à leur transmission effective aux prospects et clients ;
• Planifier les rendez-vous avec les clients et les prospects ;
• Préparer et conduire les entretiens avec les prospects et les clients ;
• Elaborer les comptes rendus d’entretien afin de rendre visible les points abordés ;
• Préparer les lettres d’offre et les conventions de partenariat ;
• Effectuer le suivi administratif des lettres d’offre et des conventions de crédit au niveau des clients et des conventions de partenariat au niveau des prospects ;
• Collecter les informations nécessaires à l’ouverture du compte, procéder à la mise en œuvre des procédures LBC/FT, à la recherche CIP avant l’ouverture du compte dans FINACLE 11;
• Conseiller les clients en matière de crédits, de placements, d’épargne ;
• Collecter les documents constitutifs des demandes de financement ;
• Effectuer l’analyse préliminaire et préparer le Basic Information Report à travers lequel sont présentés les arguments permettant la prise de décision ;
• Suivre l’instruction des dossiers de demande de financement au niveau du département Crédit Risk et informer continuellement le client sur l’état d’avancement de sa demande de financement ;
• Prendre en charge les réclamations des clients jusqu’à la résolution du problème puis veiller à informer le client du statut de sa réclamation ;
• Suivre quotidiennement le fonctionnement des comptes des clients afin d’anticiper à temps tout changement dans la situation financière du client ;
• Participer au recouvrement des clients débiteurs ou ayant des impayés.
• S’assurer à la mise à jour des informations sur les clients dans la base de données informatique ainsi que sur la fiche client ;
• Servir d’interface privilégié entre la banque et les clients ;
• Entretenir des relations avec les clients majeurs du portefeuille de clients afin d’être vigilant sur les opportunités d’affaires ;
• Suppléer les collaborateurs du service empêché (Maladie, Congés) ;
• Exécuter toute autre tâche demandée par le Directeur de marché et la Direction Générale.
Localisation : Kaolack
Comment postuler ?
Pour postuler, merci d’envoyer votre dossier de candidature à [email protected] / [email protected] en précisant le titre du poste dans l’Objet
Date d’Expiration : 13 mars 2026
