Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies et, en tant que principale agence onusienne dans le domaine des migrations, elle travaille en étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux. L’OIM s’engage à promouvoir des migrations humaines et ordonnées, bénéfiques à tous. Elle remplit cette mission en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants.
Contexte et portée du projet
L’intégrité des documents de voyage est essentielle à la sécurité nationale, à la gestion des migrations, au contrôle des frontières et à la vérification d’identité. Ces dernières années, la prolifération des faux documents, les progrès des techniques de falsification et l’accroissement de la mobilité transfrontalière ont renforcé la nécessité de procédures normalisées et d’une formation spécialisée accrue pour le personnel d’immigration chargé de la vérification et de l’examen des documents de voyage. Afin de renforcer les capacités institutionnelles, cette mission de conseil vise à élaborer un manuel de formation complet sur l’examen médico-légal des documents (EMD) destiné aux utilisateurs et aux administrateurs, ainsi qu’une procédure opérationnelle standard (POS) conforme aux meilleures pratiques internationales en matière d’examen des documents de voyage, en tenant compte des normes de l’OACI, d’Interpol et d’autres organismes compétents. Le consultant veillera à la cohérence avec les cadres institutionnels, les directives et les outils de formation existants de l’OIM relatifs à l’examen des documents et au contrôle des frontières, notamment le Manuel des procédures d’examen des passeports (MPEP), les documents relatifs au DESC et les autres ressources techniques pertinentes de l’OIM.
Le manuel et la POS élaborés dans le cadre de cette mission de conseil sont destinés à compléter et à opérationnaliser les outils et cadres existants de l’OIM, en particulier le MPEP, et à éviter toute duplication des directives et des contenus de formation institutionnels existants. Ces documents constitueront des ressources pratiques, factuelles et conviviales pour guider le personnel à travers les procédures, les outils et les meilleures pratiques en matière d’examen médico-légal des documents de voyage à différents niveaux de responsabilité. Le manuel et les procédures opérationnelles standard seront conçus pour être utilisés par le Service d’immigration du Nigéria (NIS).
Responsabilités à l’OIM
- Élaboration d’un manuel de formation à l’examen médico-légal des documents à destination des utilisateurs et des administrateurs :
- Effectuer une analyse documentaire du manuel d’examen des documents médico-légaux existant (version zéro), des documents institutionnels et des modules de formation pertinents de l’OIM (y compris les documents relatifs au PEPM et au DESC), des supports de formation existants, des documents de politique, des procédures opérationnelles et des meilleures pratiques internationales.
- Élaborer un rapport initial détaillant la méthodologie proposée, le plan de travail et la structure préliminaire du manuel et des procédures opérationnelles standard. La structure et le plan proposés devront être soumis à l’examen et à l’approbation formelle du chef de projet de l’OIM et des unités de supervision technique de la Division BMRR au siège avant l’élaboration du contenu complet.
- Faciliter les ateliers/réunions de consultation et les échanges avec les parties prenantes afin de recueillir des informations techniques et opérationnelles pour identifier les lacunes en matière de formation, les défis et les besoins en capacités du personnel concerné, tant au niveau utilisateur qu’au niveau administrateur.
- Cartographier les procédures et pratiques d’examen des documents existantes, les outils disponibles et les flux de travail institutionnels tels que décrits dans le Manuel de procédure d’examen des passeports (PEPM) et le Laboratoire d’examen des documents en milieu d’immigration (DELMIE), en veillant à ce que le manuel de formation prenne en compte différents niveaux d’expertise en matière d’examen des documents.
- Élaborer la structure générale, le format et le plan du manuel de formation, en définissant les objectifs d’apprentissage, les compétences et les résultats attendus pour les utilisateurs et les administrateurs.
- Concevoir et élaborer un contenu pédagogique structuré comprenant des cadres de référence, des modules opérationnels, des supports visuels, des illustrations, des exemples, des exercices pratiques et des outils d’évaluation adaptés aux rôles opérationnels. Ce contenu devra être en adéquation avec les fonctions du personnel et intégrer les aspects essentiels de la gestion de l’identité, de la détection des fraudes et de la protection des migrants vulnérables, conformément aux normes nationales et internationales.
- Créez des exercices pratiques, des exemples de cas et des questions d’évaluation, et fournissez des conseils aux formateurs et aux animateurs qui utiliseront le manuel.
- Présenter le projet de manuel pour examen par l’OIM, y compris les unités techniques BMRR concernées au siège, et intégrer tous les commentaires convenus avant la validation.
- Appuyer et faciliter un atelier national de validation du manuel.
- Finaliser le manuel de formation à l’examen médico-légal des documents en formats modifiables et prêts à imprimer.
- Soumettez un rapport final résumant la méthodologie, les consultations et les recommandations.
- Examen de la procédure opérationnelle standard pour l’examen des documents de voyage
- Mener des consultations et des entretiens avec les agents de première ligne, les superviseurs et les parties prenantes concernées afin de comprendre les procédures actuelles, d’identifier les lacunes, les défis et les réalités opérationnelles.
- Établir le cadre et la structure généraux de la procédure opérationnelle standard, en veillant à leur conformité aux normes internationales en matière de sécurité des documents et de gestion des frontières.
- Examiner et mettre à jour les formulaires, modèles et formats de rapports existants pour la documentation et les orientations, et élaborer des listes de contrôle normalisées pour les procédures d’examen des documents.
- Rédiger la procédure opérationnelle standard complète en se basant sur toutes les consultations et les conclusions de l’évaluation, en veillant à ce qu’elle couvre les procédures standard détaillées relatives à l’inspection primaire, à l’inspection secondaire, au soutien aux examens médico-légaux avancés et à l’utilisation des outils et des technologies.
- Intégrer l’assurance qualité, les mesures de conformité et les mécanismes de coordination interinstitutionnelle.
- Faciliter les séances d’examen technique et intégrer les commentaires des parties prenantes dans une procédure opérationnelle standard révisée.
- Présenter le projet de procédure opérationnelle standard lors d’un atelier de validation.
- Finaliser la procédure opérationnelle standard en intégrant tous les commentaires validés dans des formats modifiables et prêts à imprimer.
- Faciliter les séances d’examen technique et intégrer les commentaires des parties prenantes dans une procédure opérationnelle standard révisée.
- Intégrer l’assurance qualité, les mesures de conformité et les mécanismes de coordination interinstitutionnelle.
- Rédiger la procédure opérationnelle standard complète en se basant sur toutes les consultations et les conclusions de l’évaluation, en veillant à ce qu’elle couvre les procédures standard détaillées relatives à l’inspection primaire, à l’inspection secondaire, au soutien aux examens médico-légaux avancés et à l’utilisation des outils et des technologies.
- Examiner et mettre à jour les formulaires, modèles et formats de rapports existants pour la documentation et les orientations, et élaborer des listes de contrôle normalisées pour les procédures d’examen des documents.
- Organiser une formation de formateurs (ToT) pour les fonctionnaires concernés.
- Établir le cadre et la structure généraux de la procédure opérationnelle standard, en veillant à leur conformité aux normes internationales en matière de sécurité des documents et de gestion des frontières.
- Mener des consultations et des entretiens avec les agents de première ligne, les superviseurs et les parties prenantes concernées afin de comprendre les procédures actuelles, d’identifier les lacunes, les défis et les réalités opérationnelles.
- Examen de la procédure opérationnelle standard pour l’examen des documents de voyage
- Concevoir et animer une session de formation de formateurs (ToT) à destination des acteurs concernés par la gestion des frontières, en s’appuyant sur le manuel et les procédures opérationnelles standard (SOP) élaborés.
- Élaborer des supports de formation de formateurs, notamment des présentations, des exercices, des notes pour l’animateur et des scénarios pratiques.
- Effectuer des évaluations avant et après la formation afin d’évaluer les résultats d’apprentissage des participants.
- Soumettez un rapport de formation détaillé résumant la formation, les résultats, les difficultés rencontrées et les recommandations.
- Effectuer des évaluations avant et après la formation afin d’évaluer les résultats d’apprentissage des participants.
- Élaborer des supports de formation de formateurs, notamment des présentations, des exercices, des notes pour l’animateur et des scénarios pratiques.
- RÉSULTATS CONCRETS ET MESURABLES DE LA TÂCHE DE TRAVAIL :
| Temps requis | Activités et livrables |
| 1er livrable : Dans les 2 semaines suivant la mission de conseil. | Rapport initial détaillant la méthodologie proposée, le plan de travail et le projet de manuel et de procédure opérationnelle standard.
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| Deuxième livrable : à remettre dans les 6 semaines suivant la prestation de services de conseil. | Manuel de formation FDE (Versions provisoire et finale) |
| 3ème livrable : Dans les 10 semaines de la mission de conseil | Procédure opérationnelle standard (versions provisoire et finale) |
| 4e livrable : Dans les 14 semaines de la mission de conseil | Animer une session de formation de formateurs |
| 5e livrable : Dans les 16 semaines de la mission de conseil | Soumission du rapport ToT |
| 6ème livrable : Dans les 20 semaines de la mission de conseil | Remise du rapport final de consultation (résumé de toutes les activités) dans un délai de deux à quatre semaines après sa finalisation. |
- Capacité à assurer une coordination précise avec NIS et les parties prenantes concernées.
- Réalisation satisfaisante des tâches indiquées dans les termes de référence.
- Respect des délais : Capacité à respecter le calendrier du projet et à livrer dans les temps.
- Clarté : Capacité à communiquer de manière claire et concise les contenus relatifs à la protection, aux migrations mixtes et à la libre circulation.
- Adaptabilité : Capacité à s’adapter aux changements de portée ou d’objectifs.
- Connaissances : Compréhension du contexte de la protection, de la gestion et de la libre circulation des migrants en Afrique de l’Ouest.
- Compréhension : Capacité à comprendre et à interpréter les complexités des questions de gestion des migrations, de la protection des migrants et du traitement des personnes vulnérables.
- Réactivité : Capacité à répondre rapidement aux demandes de toutes les parties prenantes.
Qualifications
Qualifications et expérience requises
Éducation
- Un master d’un établissement d’enseignement supérieur agréé en sciences forensiques, études de sécurité, criminologie ou domaine connexe. Un diplôme universitaire de premier cycle.
Expérience
- Sept années d’expérience dans l’examen médico-légal de documents ou la gestion des frontières peuvent être acceptées en lieu et place d’une maîtrise.
- Connaissances et expérience avérées en matière d’élaboration de procédures opérationnelles normalisées, de matériel de formation et/ou de programmes d’études.
- Expérience en matière d’animation de sessions de formation de formateurs ou de programmes de renforcement des capacités.
Compétences
- Connaissance des normes de l’OACI, d’Interpol et de l’ISO/CEI.
- Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
- Solides compétences en analyse, communication et rédaction de rapports
- Vaste expérience professionnelle dans la protection des migrants, la lutte contre la traite des êtres humains et la gouvernance des frontières et des migrations.
- Capacité à travailler avec des collègues issus de cultures et de milieux professionnels variés.
- Excellente compréhension des besoins, des perspectives, des préoccupations et de la participation liés au genre.
Langues
Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)
Compétences requises
Le référentiel de compétences de l’OIM est disponible à ce lien . Les compétences seront évaluées lors du processus de sélection.
Valeurs – Tous les membres du personnel de l’OIM doivent respecter et démontrer ces cinq valeurs :
- Inclusion et respect de la diversité : Respecte et promeut les différences individuelles et culturelles. Encourage la diversité et l’inclusion.
- Intégrité et transparence : Maintient des normes éthiques élevées et agit d’une manière conforme aux principes/règles et aux normes de conduite de l’organisation.
- Professionnalisme : Fait preuve d’une capacité à travailler avec calme, compétence et engagement, et exerce un jugement sûr face aux défis quotidiens.
- Courage : Fait preuve de volonté à prendre position sur des questions importantes.
- Empathie : Fait preuve de compassion envers les autres, fait en sorte que les gens se sentent en sécurité, respectés et traités équitablement.
Compétences fondamentales – indicateurs comportementaux
- Travail d’équipe : Développe et favorise une collaboration efficace au sein des unités et entre elles afin d’atteindre des objectifs communs et d’optimiser les résultats.
- Obtention de résultats : Produit et fournit des résultats de qualité, dans le respect des délais et avec un sens aigu du service. Orienté action, il s’engage à atteindre les objectifs convenus.
- Gestion et partage des connaissances : Cherche constamment à apprendre, à partager ses connaissances et à innover.
- Responsabilité : S’approprie la réalisation des priorités de l’organisation et assume la responsabilité de ses propres actions et des tâches déléguées.
- Communication : Encourage et contribue à une communication claire et ouverte. Explique les sujets complexes de manière informative, inspirante et motivante.
Notes
L’OIM couvre gratuitement les consultants contre les accidents du travail et les maladies professionnelles, conformément au régime d’indemnisation, pour toute la durée de leur mission. L’OIM ne prend pas en charge les frais d’évacuation ni les frais médicaux liés aux accidents et maladies non professionnels. Les consultants sont responsables de leur propre assurance maladie pour les accidents ou maladies non professionnels et devront fournir une attestation écrite de cette couverture avant de commencer leur mission.
Toute offre faite au candidat en lien avec cet avis de vacance de poste est soumise à la confirmation du financement.
La nomination sera subordonnée à la certification de l’aptitude médicale du candidat à exercer ses fonctions, à l’obtention des accréditations, au respect des exigences en matière de résidence ou de visa, et à l’obtention des autorisations de sécurité.
L’OIM applique une politique de tolérance zéro à l’égard des comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’OIM, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le sexe, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, l’origine religieuse ou ethnique ou le handicap.
L’OIM ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit de son processus de recrutement (candidature, entretien, traitement du dossier, formation ou autres frais). L’OIM ne demande aucune information relative aux comptes bancaires.
L’OIM n’accepte que les candidatures dûment remplies et soumises via son système de recrutement en ligne (pour les candidats internes, cliquez ici ). Cet outil en ligne permet également aux candidats de suivre l’état d’avancement de leur candidature.
Les candidatures reçues après la date limite ne seront pas acceptées. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.
Pour plus d’informations et pour consulter d’autres offres d’emploi, nous vous invitons à visiter notre site web : Carrières et offres d’emploi de l’OIM.