Avis de recrutement au bureau de l’OIM – 13 août 2026

1. Introduction

Créée en 1951, l’OIM est une organisation apparentée aux Nations Unies et la principale agence des Nations Unies dans le domaine des migrations. En étroite collaboration avec des partenaires gouvernementaux, intergouvernementaux et non gouvernementaux, l’OIM promeut des migrations humaines et ordonnées, bénéfiques à tous. Elle sauve des vies et protège les personnes en déplacement, propose des solutions aux situations de déplacement forcé et facilite les voies de migration régulière, tout en fournissant des services et des conseils aux gouvernements et aux migrants. 

L’OIM s’engage à promouvoir un environnement de travail respectueux, inclusif et solidaire où chaque employé peut s’épanouir professionnellement et se sentir valorisé. En créant un tel environnement, l’OIM vise à mieux exploiter le potentiel des migrations et à renforcer son soutien aux personnes en déplacement.

L’OIM invite les candidats de tous horizons à postuler et propose des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement, le cas échéant. Pour en savoir plus sur la culture d’entreprise de l’OIM, consultez le site web suivant : Culture du travail à l’OIM | Organisation internationale pour les migrations

Les candidatures internes et externes sont les bienvenues. Pour tous les postes vacants à l’OIM, les candidatures des candidats qualifiés et admissibles de premier niveau sont examinées avant celles des candidats qualifiés et admissibles de deuxième niveau lors du processus de sélection. Dans le cadre de ce poste, Les candidats internes et les candidats assimilés  sont considérés comme des candidats de premier niveau.

Contexte et portée organisationnels

1. Assister les bénéficiaires dans les centres de transit ou les structures tierces, notamment à leur arrivée (enregistrement, vérification d’identité, orientation, distribution de nourriture et de produits non alimentaires et attribution des chambres) ; pendant leur séjour (distribution de nourriture et de produits non alimentaires, instructions, séances d’information, activités et résolution des problèmes) ; et lors de leur départ pour des rendez-vous médicaux, leur voyage de retour ou de continuation (présentation d’information, aide aux bagages et transfert vers les transports). Saisir et mettre à jour les données pertinentes dans les systèmes appropriés et veiller à ce que les personnes vulnérables soient accompagnées de manière à garantir leur sécurité et leur confort ; signaler immédiatement tout problème au(x) responsable(s) concerné(s). 
2. Contribuer à la coordination de services de repas, de collations et d’eau adaptés et fournis en temps opportun aux personnes séjournant dans les centres de transit, les établissements tiers ou en transit dans les aéroports et autres lieux. Collaborer étroitement avec le prestataire de services afin de garantir des repas adaptés aux spécificités culturelles et de réduire le gaspillage tout en maintenant une qualité alimentaire optimale.
3. Collaborer avec les unités, les services et les bénéficiaires concernant les formalités de départ, notamment les prêts de voyage, les bagages, les articles interdits, les étiquettes à bagages et les vêtements/chaussures. Participer aux discussions quotidiennes avec les bénéficiaires sur la propreté, les déchets et l’hygiène. Veiller à ce que toutes les affiches et tous les messages d’information soient à jour et placés à des endroits visibles. 
4. Mener des activités liées aux migrants dans les centres de transit, les structures tierces, les camps ou les antennes locales, ou en matière de transport. Au besoin, superviser et encadrer les équipes d’agents et d’assistants opérationnels dans la réalisation des activités de soutien sur le terrain. 
5. Fournir une assistance dans les centres de transit et les établissements tiers pendant des périodes prolongées allant jusqu’à 12 heures, y compris la nuit et les week-ends, en veillant à ce que les besoins des personnes soient satisfaits tout au long de leur séjour. Communiquer rapidement avec les représentants et/ou les superviseurs des établissements tiers en cas de problème.
6. Assurer la coordination des transports depuis les points de regroupement, le centre de transit et les établissements tiers, notamment en assurant la liaison avec les prestataires de services, en vérifiant l’identité, la préparation et l’organisation des personnes transportées, et en fournissant les informations nécessaires. Veiller au bon tri, à l’étiquetage et à la manutention des bagages et organiser l’accompagnement des personnes pendant le transport, le cas échéant. S’assurer que les personnes ayant des besoins particuliers bénéficient des services appropriés et signaler immédiatement tout problème à la hiérarchie.
7. En coordination avec les collègues des opérations, ils dirigent les préparatifs de voyage au centre de transit, notamment la garde des documents de voyage, la vérification des identités et des documents, y compris la préparation et le contrôle des bagages, la sensibilisation aux articles interdits et le respect de la franchise bagages.
8. Faites régulièrement part de vos observations au superviseur sur le travail accompli et tenez-le immédiatement informé de tout problème nécessitant son attention.
9. Signalez à votre supérieur ou à la direction tout manquement aux procédures opérationnelles standard ou aux normes de conduite de la part des membres du personnel ou des partenaires de l’OIM.
10. Effectuer les déplacements professionnels requis et délégués pour participer à des réunions, des formations et d’autres activités du programme.
11. Démontrer une connaissance approfondie des procédures opérationnelles standard (POS) applicables, des systèmes et bases de données connexes, ainsi que des normes de conduite de l’OIM. Maintenir et garantir la confidentialité et l’intégrité de tous les documents pertinents conformément aux POS, aux normes de conduite et aux règles de protection des données applicables.
12. Respectez les normes minimales d’intégration de la protection dans le cadre du programme RMM dans l’exercice de vos fonctions et responsabilités, et faites preuve de professionnalisme, d’impartialité et d’objectivité lors de toutes vos interactions avec les migrants et vos collègues, conformément aux normes de conduite de l’OIM et aux instructions relatives à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels (PSEA). Signalez immédiatement à votre supérieur hiérarchique tout manquement aux procédures opérationnelles standard, aux normes minimales d’intégration de la protection dans le cadre du programme RMM ou aux normes de conduite de l’OIM, commis par le personnel ou les partenaires de l’OIM.
13. Effectuer d’autres tâches connexes selon les besoins.

Qualifications et expérience requises

Éducation

• Diplôme d’études secondaires et 5 ans d’expérience professionnelle ; ou 

• Baccalauréat en sciences sociales, relations internationales, études régionales ou dans un domaine connexe, obtenu auprès d’un établissement d’enseignement supérieur accrédité, avec 3 ans d’expérience professionnelle pertinente. 

Les universités accréditées sont celles qui figurent dans la  base de données mondiale de l’UNESCO sur l’enseignement supérieur.

Expérience

• Une expérience préalable dans le domaine des opérations de transport, des transports et/ou de la gestion est fortement souhaitée. 
• Expérience professionnelle dans des programmes comprenant un volet opérations de déplacement, notamment dans les programmes de réinstallation.
• Expérience en matière d’encadrement et de gestion de collaborateurs juniors.
• Expérience en matière de communication avec les bénéficiaires.

Langues

Tous les membres du personnel de l’OIM, toutes catégories confondues, doivent maîtriser l’une des langues officielles de l’OIM (anglais, français, espagnol).

Pour ce poste, la maîtrise du français est requise.

Une bonne connaissance de l’anglais est un atout.

Les compétences linguistiques requises seront spécifiquement évaluées au cours du processus de sélection, qui peut comprendre des évaluations écrites et/ou orales.