La Fédération internationale des Sociétés de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge (FICR) est le plus grand réseau humanitaire au monde, regroupant 191 Sociétés nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge membres. La FICR s’appuie sur la triple action (réponse, résilience et respect) pour mettre en œuvre sa Stratégie 2030. Elle intervient lors de catastrophes et de crises, garantissant une action humanitaire rapide, coordonnée et menée localement. La FICR soutient ses membres dans le renforcement de la résilience de leurs communautés face aux enjeux climatiques et environnementaux, sanitaires et de bien-être, ainsi que migratoires et de déplacements de population. La FICR promeut le respect de ses principes fondamentaux d’humanité, d’impartialité, de neutralité, d’indépendance, de volontariat, d’unité et d’universalité, notamment dans son travail sur les valeurs, le pouvoir et l’inclusion. La FICR concentre son action sur son mandat principal – sa raison d’être – qui consiste en la coordination stratégique et opérationnelle, la diplomatie humanitaire, le développement des Sociétés nationales et la redevabilité.
La FICR est dirigée par son Secrétaire général et a son siège à Genève et cinq bureaux régionaux en Afrique (Nairobi) ; en Amérique (Panama) ; en Asie-Pacifique (Kuala Lumpur) ; en Europe (Budapest) ; et au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (Beyrouth), ainsi que des bureaux de représentation, des centres de services et des délégations à travers le monde.
La FICR applique une politique de tolérance zéro à l’égard de tout comportement incompatible avec les buts et objectifs du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, notamment l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel et toute autre forme de harcèlement, l’abus d’autorité, la discrimination et le manque d’intégrité (y compris, mais sans s’y limiter, les malversations financières). La FICR respecte également des principes stricts de protection de l’enfance.
La délégation de la FICR à Kinshasa couvre quatre pays : la République démocratique du Congo, le Burundi, la République du Congo et le Rwanda. Elle apporte son soutien aux Sociétés nationales de la Croix-Rouge dans un contexte complexe et multinational, marqué par des chocs récurrents, des risques transfrontaliers et des programmes humanitaires diversifiés, notamment la gestion des risques de catastrophe, les actions préventives et la riposte aux épidémies, par le biais de contributions en nature ou en espèces.
Ce poste, basé à Kinshasa, requiert, selon les besoins actuels et futurs, des déploiements fréquents pour appuyer les Sociétés nationales de la Croix-Rouge ainsi que les programmes et opérations de la FICR au sein du groupe. Le/la responsable principal(e) de la chaîne d’approvisionnement joue un rôle stratégique et opérationnel à l’intersection des programmes et des opérations, veillant à ce que les services logistiques et d’approvisionnement permettent une distribution rapide, efficace et responsable de l’aide humanitaire avant, pendant et après les situations d’urgence.
Le responsable principal de la chaîne d’approvisionnement relève du coordonnateur de la gestion des risques de catastrophe (GRC) basé à Kinshasa. Le responsable technique du poste est le chef des services humanitaires mondiaux et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, basé au bureau régional de Nairobi.
Objectif du poste
Le/La responsable principal(e) de la chaîne d’approvisionnement assure un leadership stratégique pour fournir un soutien logistique et de chaîne d’approvisionnement complet, efficace, conforme et réactif aux exigences de l’ensemble des programmes du groupe sectoriel, notamment la santé, l’eau, l’assainissement et l’hygiène (EAH), la sécurité alimentaire, l’aide humanitaire d’urgence (AHU), l’aide publique au développement (APD), l’action préventive et la réponse d’urgence. Ce rôle soutient la planification préventive, la préparation transfrontalière, le prépositionnement dans les zones critiques et la réponse d’urgence grâce à des systèmes optimisés d’approvisionnement, d’entreposage, de transport et de distribution. Il garantit une fourniture d’aide humanitaire rapide, responsable et rentable. Ce poste fournit également un soutien technique aux Sociétés nationales de la Croix-Rouge, renforçant les capacités de la chaîne d’approvisionnement conformément aux normes de la FICR et contribuant à la localisation, à la préparation et à l’efficacité opérationnelle au sein du groupe sectoriel.
Fonctions et responsabilités du poste
Stratégie, planification et coordination de la chaîne d’approvisionnement
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre des stratégies, des plans et des procédures logistiques et de chaîne d’approvisionnement, conformément aux cadres mondiaux et aux stratégies opérationnelles régionales de la FICR.
- Traduire les priorités des programmes et des opérations, y compris les mesures anticipatives, la préparation et les interventions d’urgence, en plans de chaîne d’approvisionnement réalistes et proactifs.
- Collaborer étroitement avec les équipes de gestion des risques de catastrophe, d’exploitation et de services de soutien afin d’anticiper les besoins du projet, d’harmoniser les échéanciers et d’assurer une planification intégrée.
Gestion des opérations et de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout
- Coordonner et superviser les opérations de bout en bout de la chaîne d’approvisionnement pour les programmes alimentaires, médicaux et d’articles non alimentaires, y compris l’approvisionnement, le transport, le dédouanement, l’entreposage, le prépositionnement, la distribution et la livraison du dernier kilomètre.
- Garantir la capacité opérationnelle d’intervention transfrontalière et une montée en puissance rapide dans les contextes de catastrophe.
- Soutenir ou gérer directement les opérations de chaîne d’approvisionnement moins complexes conformément aux politiques, aux procédures opérationnelles standard et aux cadres de contrôle interne de la FICR, en mettant l’accent sur la qualité, l’atténuation des risques, la prévention des pertes et l’efficacité des coûts.
Approvisionnement, services logistiques, gestion des actifs et des flottes
- Effectuer les processus d’approvisionnement et la gestion des fournisseurs afin de garantir un rapport qualité-prix optimal, la conformité et la livraison en temps voulu des biens et services pour les achats jusqu’à 50 000 CHF, avec le soutien de l’unité régionale de gestion de la chaîne d’approvisionnement.
- Démontrer une solide compréhension de la gouvernance des achats de la FICR et des processus des comités d’achat, et fournir des contributions techniques, des analyses et des recommandations pertinentes aux comités d’achat afin de soutenir une prise de décision conforme, transparente et éclairée.
- Assurer la supervision stratégique et opérationnelle de la gestion du parc automobile de la FICR, en veillant à ce que les véhicules soient disponibles, sûrs, conformes et rentables pour soutenir les opérations, l’administration, les activités de transport routier et la location.
- S’assurer que l’approvisionnement de la flotte est conforme aux priorités du programme, aux exigences en matière d’intervention d’urgence et à la planification des actions anticipées, y compris les opérations de renforcement et transfrontalières.
- Superviser l’utilisation de la flotte, la planification de la maintenance, la gestion du carburant, l’assurance et le suivi des actifs conformément aux politiques et procédures de la FICR en matière de flotte.
- Gérer les prestataires de services liés à la flotte et les contrats de location avec les partenaires, en veillant à la clarté des accords, à la responsabilisation et à la conformité.
- Appuyer la gestion des autres prestataires de services, notamment les transporteurs, les ports, les corridors et les entrepôts, afin de promouvoir des opérations sûres et efficaces.
- Assurer une gestion adéquate des procédures d’import/export, du dédouanement, de la documentation de la flotte et des dossiers logistiques.
Interfaces clés – Flotte
- Financement , gestion du carburant, contrats de location, capitalisation des actifs et rapports financiers liés aux opérations de flotte.
- Ressources humaines : Appuyer le recrutement des chauffeurs, le devoir de diligence et l’application des politiques et codes de conduite relatifs aux ressources humaines de la flotte.
- Sécurité : Évaluation des risques liés à la sécurité des véhicules, suivi des déplacements, respect des procédures de sécurité et signalement des incidents. Avec le soutien des plateformes logistiques régionales de Dakar et de Nairobi.
- Partenaires : Coordination avec les Sociétés nationales et les partenaires externes concernant le déploiement des véhicules, les services de transport routier, les contrats de location, les protocoles de transfert et les exigences en matière de responsabilité.
Gestion d’entrepôt, prépositionnement et inventaire
- Coordonner l’entreposage et la gestion des stocks de denrées alimentaires et de biens non alimentaires, y compris le prépositionnement des centres de préparation et des zones à risque.
Fonctions et responsabilités (suite)
- Garantir l’exactitude des stocks, y compris les réceptions, les inventaires physiques, le contrôle de la qualité (y compris la fumigation et la lutte antiparasitaire), le suivi des pertes/dommages et l’élimination conforme des marchandises avariées.
- Superviser l’utilisation des systèmes de gestion logistique et des outils de reporting afin de maintenir une visibilité en temps réel des stocks et de leurs mouvements.
Analyse, rapports et aide à la décision
- Effectuer des analyses opérationnelles, de marché et de réseau de chaîne d’approvisionnement pour éclairer les stratégies d’approvisionnement (locales, régionales ou internationales).
- Effectuer des analyses financières et un suivi budgétaire des activités logistiques et de la chaîne d’approvisionnement, et formuler des recommandations à la direction afin d’améliorer l’efficacité et l’utilisation des ressources. Produire des rapports, des tableaux de bord et des visualisations opérationnelles précis et opportuns sur la performance et les tendances de la chaîne d’approvisionnement afin d’appuyer une prise de décision fondée sur des données probantes.
Partenariats et coordination
- Établir et maintenir des partenariats opérationnels solides avec les Sociétés nationales de la Croix-Rouge, les partenaires du Mouvement, les homologues gouvernementaux, les agences des Nations Unies, les ONG et les acteurs du secteur privé.
- Promouvoir le partage d’informations, la coordination et l’harmonisation des approches logistiques et de la chaîne d’approvisionnement, notamment dans les contextes d’urgence et transfrontaliers.
Renforcement des capacités et gestion du personnel
- Assurer la supervision et le pilotage de la digitalisation des opérations logistiques, de flotte et d’entrepôt, en garantissant l’utilisation systématique d’outils numériques standard approuvés afin d’améliorer la précision des données, de renforcer la tenue des registres et les rapports, et d’améliorer l’efficacité globale, la visibilité et la prise de décision opérationnelle.
- Guider, superviser et encadrer le personnel de la logistique et de la chaîne d’approvisionnement sur les sites nationaux et soutenir le personnel et les bénévoles de la Société nationale par le biais de coaching et de formation.
- Assurer le rôle de référent technique pour les questions de logistique et de chaîne d’approvisionnement, en apportant un soutien aux équipes confrontées à des défis opérationnels et analytiques complexes.
Préparation et intervention en cas d’urgence
- Contribuer à la planification des mesures d’urgence, aux actions de préparation et aux dispositions logistiques anticipées.
- Être disponible pour un déploiement rapide et un soutien à la réponse d’urgence précoce afin d’assurer une livraison rapide et efficace des secours et des ressources dès le début des crises.
Soutenir les Sociétés nationales de la Croix-Rouge
- Soutenir, former et perfectionner le personnel, les bénévoles et les employés locaux de la Société nationale, selon les besoins.
Conformité et responsabilité
- Veiller au respect des politiques, procédures, exigences d’audit et normes éthiques de la FICR, y compris en matière de protection et de prévention des fautes professionnelles.
- Surveiller les contrôles internes et soutenir les audits et les examens liés aux activités de logistique et de chaîne d’approvisionnement.
- Effectuer toute autre tâche connexe assignée par le responsable hiérarchique.
Éducation
- Diplôme universitaire en gestion de la chaîne d’approvisionnement, logistique, administration des affaires
- Cours de formation professionnelle pertinents
Expérience
- Minimum de 5 ans d’expérience à responsabilités croissantes dans la logistique, la chaîne d’approvisionnement ou la gestion des opérations, de préférence dans des contextes humanitaires ou d’intervention d’urgence.
- Expérience de travail avec les partenaires du Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, en particulier les Sociétés nationales
- Expérience en matière de préparation aux situations d’urgence, d’actions préventives ou d’opérations d’intervention, y compris le prépositionnement et la coordination transfrontalière
- Expérience en gestion ou en soutien des opérations de la chaîne d’approvisionnement de bout en bout, y compris l’approvisionnement, l’entreposage, le transport et la distribution
- Expérience avérée de travail en étroite collaboration avec les équipes de programme et d’alignement de la logistique sur les besoins opérationnels et de projet
- Expérience en matière de programmes alimentaires et de produits non alimentaires, notamment en ce qui concerne l’approvisionnement, le stockage, le transport et la distribution.
- Expérience avérée en matière de supervision, de mentorat ou de coordination de personnel.
- Expérience avérée en matière de conduite de formations et d’élaboration de supports de formation
Connaissances, compétences et langues
- Connaissance approfondie des systèmes de chaînes d’approvisionnement humanitaires, y compris l’approvisionnement, l’entreposage, la flotte, le transport et la distribution.
- Solides compétences en analyse, planification et résolution de problèmes.
- Solide compréhension des processus financiers, de la budgétisation et du contrôle des coûts
- Connaissance des systèmes internes de logistique et de chaîne d’approvisionnement de la FICR, notamment du progiciel de gestion intégré (PGI) pour les flux de travail d’approvisionnement et de D360 pour le suivi et le reporting.
- Capacité à travailler efficacement dans des environnements interculturels, multilingues, multifonctionnels et sous haute pression
- Excellentes compétences en communication, coordination et rédaction de rapports
- Capacité à établir des priorités et à respecter les délais (rapports financiers et de programme opportuns et appropriés)
- Volonté de changement et d’amélioration et capacité à obtenir des résultats dans un environnement difficile
- Autonomie sur les principales plateformes informatiques (Windows, Microsoft Office, Teams, etc.)
- Maîtrise du français ; une bonne connaissance de l’anglais est un atout majeur.
Compétences, valeurs et commentaires
VALEURS : Respect de la diversité ; Intégrité ; Professionnalisme ; Responsabilité
COMPÉTENCES CLÉS : Communication ; Collaboration et travail d’équipe ; Relations avec la Société nationale – Orientation stratégique – Communication – Travail d’équipe
