ASKY Airlines recrute pour ce poste (19 Septembre 2022)

Asky est une compagnie aérienne panafricaine, basée au Togo. La compagnie recrute au poste ci-après :

I. TITRE DE L’EMPLOI

Coordonnateur des ventes et des opérations

II- LE RÔLE

Supervision de l’aéroport

– Supervision de toutes les opérations de départ et d’arrivée des vols ASKY conformément aux règles de sûreté et de sécurité définies dans les manuels d’exploitation, aux normes industrielles recommandées et aux directives de la compagnie.
– Évaluation et prise de mesures concernant tous les facteurs susceptibles d’influencer, d’entraver ou d’empêcher le déroulement sûr et ponctuel du vol ;
– Mise en œuvre d’actions correctives sur les anomalies, en coordination avec le département opérationnel.
– Gestion des relations avec les clients conformément aux directives et instructions de la direction.
– Gestion des litiges liés aux activités de l’entreprise.
– Mise en œuvre de toutes les actions correctives liées à la prévention de la fraude et des spoliations diverses (bagages, documents de voyage, etc.).
– Coordination des activités avec les différents partenaires et prestataires de services (Ground Handling-Fuel – Catering Company etc..).

Coordination et supervision des ventes

– Préparer et mettre en œuvre le plan d’action commercial pour le marché
– Effectuer des visites de vente auprès des agences de voyage, des entreprises clientes pour solliciter des affaires afin d’atteindre les objectifs de vente.
– Contrôler les performances par rapport aux objectifs et s’assurer que des actions sont mises en place pour atteindre ces objectifs.
– Identifier les opportunités de vente et recommander des actions pour tirer parti de ces opportunités.
– Identifier et mettre en œuvre des activités d’activation des ventes sur le marché et évaluer leur efficacité.
– Indiquer les domaines où la publicité, les promotions et le soutien publicitaire sont nécessaires pour atteindre les objectifs de vente.
– En coordination avec le directeur des ventes, recommander et négocier des contrats ou des partenariats commerciaux/incitatifs.
– Contrôler et assurer la mise en œuvre correcte des accords commerciaux
– Superviser et gérer les relations avec les principaux comptes d’entreprises et d’agences de voyage afin d’augmenter les revenus.
– Gérer les relations avec toutes les agences de marketing sous contrat et toutes les activités de relations publiques liées à la publicité et aux médias.
– Préparer et soumettre tous les rapports de vente pour le marché.
– Maintenir à jour toutes les données de suivi des ventes
– Assurer la diffusion d’informations à jour à toutes les parties prenantes du marché (agences de voyage, entreprises clientes, grand public) en créant et en maintenant à jour une base de données.
– Suivre et contrôler la mise en œuvre des actions commerciales sur le terrain
– Fournir un support commercial au réseau de distribution en assurant la liaison avec d’autres départements tels que CRC, pricing, communication, finance, etc.
– Aider si nécessaire à traiter les réclamations des clients

II- QUALIFICATIONS / EXPÉRIENCE

– Niveau d’études minimum : Diplôme en marketing ou en affaires ;
– Agent d’exploitation aérienne qualifié ;
– 5 ans d’expérience professionnelle ;
– Dossiers d’évaluations satisfaisants
– Très bonne connaissance et maîtrise du DCS
– Maîtrise des langues : Capacité à écrire en anglais et en français, le portugais étant un sérieux avantage.
– Maîtrise des technologies de l’information (TI) : Word, Excel, etc.
– Dynamique, capacité à travailler en équipe
– Excellentes capacités d’analyse des données
– Maîtrise d’Excel et de PowerPoint
– Proactive et orientée vers les résultats
– Capacité à interagir avec tous les départements de l’entreprise et tous les niveaux de gestion pour obtenir des résultats.
– Capacité à travailler avec peu de supervision
– Sens commercial / aptitude à la vente
– Compétences en matière de présentation concise
– Capacité d’adaptation