SOS Villages d’Enfants, fondée en 1949, est la plus grande organisation non gouvernementale au monde qui se consacre au soutien des enfants et des jeunes sans soins parentaux ou risquant de les perdre.
La négligence, les mauvais traitements et l’abandon d’enfants sont des fléaux partout dans le monde. Les familles risquent d’être séparées. Présents localement dans plus de 130 pays et territoires, nous œuvrons pour soutenir les familles en difficulté et les aider à rester unies. Lorsque cela n’est pas dans l’intérêt supérieur de l’enfant ou du jeune, nous lui offrons une prise en charge de qualité, adaptée à ses besoins spécifiques.
Avec nos partenaires, donateurs, communautés, enfants, jeunes et familles, nous permettons aux enfants de tisser les liens nécessaires à leur épanouissement et à leur plein potentiel. Nous défendons les droits de chaque enfant et militons pour le changement afin que tous puissent grandir dans un environnement bienveillant.
Ils contribuent au leadership de SOS Villages d’Enfants International (CVI), notamment en permettant une gestion budgétaire et financière saine par les dirigeants et les gestionnaires des deux unités : FCS (Secrétariat de la Fédération) et IDS (Soutien au développement international).
Mission
L’équipe Action humanitaire accompagne les bureaux nationaux et les partenaires dans la réalisation de leur mission, conformément à la Politique humanitaire internationale de SOS Villages d’Enfants. Elle s’appuie sur une équipe réactive d’experts humanitaires de haut niveau, déployables rapidement et jouant un rôle de premier plan auprès des associations membres. Son objectif est de renforcer leurs capacités et d’assurer le démarrage ou l’intensification rapide des opérations humanitaires. Cela inclut la coordination interne des sources de financement et des appels humanitaires, le soutien à la préparation et au relèvement après une catastrophe, ainsi que l’ institutionnalisation de l’approche intégrant l’action humanitaire, le développement et la paix.
Le/la conseiller(ère) en suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (SEAR) renforce les programmes humanitaires fondés sur des données probantes au sein de SOS Villages d’Enfants en définissant et en promouvant des normes et des exigences minimales en matière de SEAR , et en veillant à ce que les données et les enseignements tirés éclairent la prise de décision. Ce rôle consiste à fournir un soutien technique opérationnel aux associations membres, notamment pour la conception et la révision des cadres de SEAR, des outils de collecte de données et des systèmes de suivi des indicateurs. Le/la conseiller(ère) en SEAR garantit la participation effective des populations affectées, en particulier des enfants et des jeunes, tout au long du cycle de projet, pilote les processus de redevabilité de SOS Villages d’Enfants et favorise l’apprentissage organisationnel par le biais de rapports, d’échanges entre pairs et de la diffusion des bonnes pratiques.
Tâches et responsabilités
- Assistance technique , outils et renforcement des capacités
- Fournir une assistance technique aux associations membres tout au long du cycle de projet, y compris la conception et la révision des cadres de suivi, d’évaluation, d’apprentissage et de redevabilité (MEAL), des indicateurs, des cadres logiques et des plans de suivi.
- Développer, adapter et maintenir des outils de collecte de données (y compris Kobo) et conseiller sur la méthodologie pour les évaluations des besoins, les données de référence et les enquêtes finales.
- Examiner et analyser les données des indicateurs, en veillant à leur qualité et en recommandant des ajustements pour améliorer la mise en œuvre du projet ; s’assurer que les conclusions éclairent la prise de décision et l’adaptation du projet.
- Constituer un vivier d’évaluateurs, examiner et conseiller sur la conception et la mise en œuvre des évaluations à mi-parcours et finales, et veiller à ce que les résultats soient diffusés et pris en compte.
- Former et encadrer le personnel MEAL et de projet — virtuellement et sur place — sur les normes MEAL, CHS, la gestion axée sur les résultats et la collecte de données numériques.
- Normes, outils et exigences minimales MEAL
- Élaborer, maintenir et promouvoir les exigences et normes minimales de suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (MEAL) pour les projets humanitaires, y compris les indicateurs mondiaux et les processus clés.
- Maintenir et adapter le manuel SOS CV sur la protection de l’enfance dans l’action humanitaire (Guide complémentaire) et la boîte à outils MEAL, en veillant à leur conformité aux normes internationales.
- Diriger la collecte et la consolidation des données sur le nombre de participants directs et indirects atteints.
- Coordination et intégration des systèmes
- S’assurer que les projets humanitaires sont pleinement enregistrés et reflétés avec précision dans les systèmes SOS ( ProDIGI , PDB2), les rapports mondiaux et les tableaux de bord.
- En collaboration avec les services informatiques, ProDIGI , PDB2 et autres départements, veiller à l’ alignement des systèmes et à la prise en compte des besoins des utilisateurs ; recueillir les commentaires et piloter les demandes de changement ou les projets pilotes, le cas échéant.
- Responsabilisation et participation
- Assurer la participation des populations concernées — en particulier des enfants et des jeunes — tout au long de la conception, de la mise en œuvre, du suivi et de l’évaluation du projet.
- Soutenir le développement et l’utilisation de mécanismes de rétroaction et de plainte adaptés aux enfants, en veillant à ce que les résultats soient systématiquement utilisés pour les décisions relatives aux programmes.
- Diriger les processus de responsabilisation CHS de SOS CV, notamment le maintien de la certification, la documentation, le suivi des plans d’action et la liaison avec la CHS Alliance.
- Reporting et apprentissage organisationnel
- Élaborer des rapports périodiques sur la réponse humanitaire mondiale à destination des donateurs, des agences de partenariat public-privé et des parties prenantes internes.
- Mener des initiatives d’apprentissage et de partage des connaissances, notamment des échanges entre pairs, des bulletins d’information et la diffusion des leçons apprises.
Responsabilités en matière de respect des normes de protection et de promotion d’un environnement sûr
En tant que personne travaillant pour ou au nom de SOS Villages d’Enfants, vous êtes responsable de contribuer à créer et à maintenir un environnement sûr et protecteur pour le personnel, ainsi que pour les enfants, les jeunes et les adultes participant aux programmes soutenus et pris en charge par SOS Villages d’Enfants. Vous êtes tenu(e) de :
- Engagez-vous à respecter le code de conduite et réfléchissez régulièrement aux implications de votre travail en matière de protection des personnes.
- Participer activement aux discussions d’équipe pour identifier les risques, partager et appliquer des mesures et stratégies de prévention et d’atténuation.
- Intégrez les principes de protection dans vos décisions et tâches quotidiennes.
- Signalez rapidement et conformément aux procédures toute préoccupation relative à la protection des personnes.
- Promouvoir une culture fondée sur des valeurs, la responsabilité et la tolérance zéro à l’égard des préjudices.
Exigences
- Diplôme de maîtrise, de préférence en suivi et évaluation, études humanitaires ou de développement, relations internationales, gestion de projet, sciences sociales ou dans un domaine connexe .
- 5 à 8 ans d’expérience professionnelle, dont au minimum 5 ans dans des fonctions de suivi, évaluation, apprentissage et redevabilité (MEAL) et de gestion de projets dans des contextes humanitaires ou de développement au sein d’une ONG internationale multisectorielle.
- Au moins 2 ans d’expérience de terrain à l’international en Asie, en Afrique ou en Amérique latine.
- Expérience des méthodes de recherche, de la gestion et de l’analyse des données.
Compétences techniques
- Expertise humanitaire – Avancée (Essentielle) : solide connaissance des normes et systèmes humanitaires (CHS, Sphere, CPiHA ).
- Expertise MEAL éprouvée – Niveau avancé (essentiel) : conception d’indicateurs, cadres logiques, méthodologie d’enquête et analyse de données (quantitative et qualitative).
- Gestion des données et de l’information – Intermédiaire (Essentiel) : maîtrise des outils de données numériques (Kobo, Excel, Power BI) et des systèmes de gestion de l’information ( ProDIGI , PDB2, SharePoint).
- Prise de décision fondée sur les données et suivi des programmes – Intermédiaire (Essentiel) : capacité à produire des rapports clairs et à utiliser les résultats du MEAL pour l’adaptation du projet.
- Formation et coaching – Intermédiaire (Essentiel) : expérience en formation et coaching du personnel MEAL et de projet.
- Mécanismes de responsabilisation – Intermédiaire (Souhaité) : expérience pratique avec les AAP et les mécanismes de rétroaction adaptés aux enfants.
- Évaluation de programmes – Intermédiaire (souhaité) : expérience en matière de commande ou de direction d’évaluations et de gestion de groupes d’évaluateurs.
- Visualisation des données – Niveau intermédiaire (souhaité) : maîtrise de Power BI et des outils collaboratifs tels que Salesforce et SharePoint. Un intérêt pour les outils d’IA appliqués à l’analyse ou au reporting des données est un atout.
Compétences linguistiques
- Anglais – Niveau avancé (essentiel)
- Espagnol, français ou arabe – Connaissances pratiques (souhaitées)
Autres compétences et aptitudes relationnelles
- Solides compétences en planification et en organisation ; capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement humanitaire en constante évolution.
- Excellentes compétences en communication, avec la capacité de transmettre des concepts complexes de MEAL à des publics divers.
- Personne autonome et proactive, capable de prendre des initiatives et de s’adapter à l’évolution des circonstances et des priorités.
- Capacité à coopérer efficacement dans un environnement multiculturel et géographiquement dispersé.
- Grande attention aux détails et engagement envers la qualité des données (Souhaité).
- Réflexion stratégique et innovation dans la conception des programmes et l’apprentissage (Souhaité).
- Capacité à faciliter les processus de consultation et de retour d’information de manière efficace et avec tact (Souhaité).
Méthodes de travail :
- Collaboration et communication mondiales – Travailler efficacement à travers les pays, les cultures et les fuseaux horaires en maintenant une communication claire, la transparence et une compréhension partagée au sein d’équipes distribuées .
- Collaboration interfonctionnelle – Travailler en étroite collaboration avec des collègues de différentes fonctions et domaines d’expertise pour combiner les connaissances, résoudre les problèmes collectivement et obtenir des résultats significatifs alignés sur la mission de l’organisation .
- Collaboration efficace au sein de structures matricielles – Travailler de manière constructive au sein de lignes hiérarchiques fixes et indirectes en maintenant une communication ouverte, en alignant les priorités avec les responsables hiérarchiques et fonctionnels et en assurant la clarté des rôles, des responsabilités et des attentes afin de soutenir une prestation coordonnée entre les équipes .
- Flexibilité et adaptabilité – Rester réactif aux contextes en constante évolution et ajuster les priorités, les approches et les modes de collaboration à mesure que les projets, les services ou la demande organisationnelle évoluent .
- Responsabilisation et imputabilité – Assumer la responsabilité de l’avancement des tâches et des initiatives, s’attaquer proactivement aux obstacles et veiller à ce que les engagements, les décisions et les actions soient menés à terme, en prenant des initiatives dans le cadre de vos responsabilités plutôt que d’attendre des instructions .
- Renforcer les associations membres et leur autonomie – Veiller à ce que les connaissances, les outils et les enseignements tirés des projets et des services soient partagés avec les associations membres afin qu’elles puissent tirer des leçons du travail accompli et renforcer progressivement leurs capacités et leur indépendance .
- Retour d’information continu et transparence – Contribuer à une culture où les retours d’information et les données sont partagés de manière ouverte et constructive, permettant aux équipes et aux parties prenantes impliquées de réfléchir, d’apprendre et d’améliorer continuellement leur travail et leur impact.
Ce que nous défendons
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement bienveillant et protecteur, qui promeut ses valeurs fondamentales et prévient et lutte contre les abus et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fermement toutes les formes d’abus et d’exploitation des enfants, qu’elles se produisent au sein ou à l’extérieur de notre organisation, et nous réagissons systématiquement à tout cas d’abus avéré, présumé ou tenté dans notre sphère d’influence, en fonction de sa nature. Nous mettons en œuvre des mécanismes pour sensibiliser, contribuer à la prévention, encourager le signalement et faciliter l’intervention. Ces mécanismes comprennent des actions de développement des ressources humaines telles que la formation et le soutien psychologique, ainsi que des mesures comme la suspension, le licenciement et les poursuites judiciaires.
SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour son personnel, les enfants et les jeunes, ainsi que les communautés auprès desquelles elle intervient. L’organisation interdit tout harcèlement, exploitation et abus, commis par ou à l’encontre de tout employé, superviseur, responsable, enfant, jeune, membre de la communauté, prestataire, candidat ou toute autre personne avec laquelle les employés de SOS Villages d’Enfants sont en contact dans le cadre de leur travail. Tous les employés sont tenus d’exercer leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels.
De plus, SOS Villages d’Enfants applique une politique de tolérance zéro en matière de fraude. L’organisation ne perçoit aucun frais à quelque étape que ce soit du processus de recrutement.
Les candidats retenus devront fournir un extrait de casier judiciaire datant de moins de trois ans. Conformément à la politique de protection de l’enfance de l’organisation , ces postes sont soumis à une vérification des antécédents judiciaires.
