Fondé en 1933 à l’initiative d’Albert Einstein, l’IRC est l’une des plus importantes organisations non gouvernementales humanitaires internationales (ONGI) au monde. Présent dans plus de 40 pays et 29 villes américaines, il aide les populations à survivre, à reprendre leur avenir en main et à renforcer leurs communautés.
POSTE 1 : Coordinateur(trice) des ressources humaines et de la culture d’urgence
Résumé du poste :
Le/La coordinateur/trice des ressources humaines et de la culture en situation d’urgence, au sein du dispositif Global Surge, assure le pilotage stratégique de la mise en œuvre des cadres relatifs aux ressources humaines et à la culture de l’IRC lors des déploiements d’urgence. En étroite collaboration avec le/la directeur/trice adjoint(e) des ressources humaines et de la culture (Unité d’urgence), ce poste garantit l’adaptation efficace des politiques et outils globaux en matière de ressources humaines et de culture aux contextes d’urgence complexes et leur application cohérente dans l’ensemble des opérations.
Ce rôle consiste à diriger et à soutenir les équipes nationales de ressources humaines et de coordination, en mettant en place des structures, des systèmes et des modèles opérationnels adaptés aux besoins, permettant un déploiement rapide et une mise en œuvre durable des programmes. En tant que conseiller principal auprès des équipes de direction et d’intervention nationales, le coordinateur apporte son expertise en matière de stratégie RH, de relations avec les employés, de devoir de vigilance, de protection et d’expérience du personnel dans des environnements à haut risque et en constante évolution.
Lors des déploiements, le coordonnateur supervise les fonctions essentielles des P&C, notamment la planification des effectifs, le recrutement, l’administration du personnel et le développement, afin de garantir que la capacité organisationnelle soit alignée sur l’évolution des priorités opérationnelles, tout en renforçant le leadership et la mise en œuvre des P&C au niveau local.
Principales responsabilités :
Stratégie de recrutement et de fidélisation du personnel (RFP)
• Mettre en place et diriger la fonction RFP pour le programme pays, en assurant le leadership, l’encadrement technique et le mentorat du personnel RFP.
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie RFP nationale alignée sur les priorités organisationnelles, régionales et mondiales.
• Collaborer avec la direction des opérations d’intervention pour concevoir des stratégies de gestion des effectifs garantissant un accès rapide au personnel possédant les compétences requises.
• Organiser des réunions régulières avec l’équipe de direction afin d’évaluer l’évolution des besoins en personnel, d’identifier les lacunes en matière de capacités et de favoriser la fidélisation du personnel.
• Définir et suivre des indicateurs clés pour évaluer l’efficacité des stratégies et interventions RFP.
Recrutement et embauche
• Diriger et superviser l’ensemble du processus de recrutement conformément aux politiques et procédures de l’IRC, en gérant directement le recrutement pour les postes de direction et les postes clés.
• Gérer, selon les besoins opérationnels, le recrutement du personnel national et/ou international, y compris pour les postes de direction importants.
• Mettre en place et gérer des équipes de recrutement ou des capacités de recrutement temporaire, selon les besoins, afin de répondre rapidement aux besoins de recrutement.
• Appliquer des approches de recrutement innovantes et inclusives pour attirer des talents diversifiés et de haute qualité dans des délais serrés.
• Examiner et approuver les offres d’emploi et les contrats de travail pour les postes de coordinateur et les postes supérieurs, en veillant à l’équité et à la conformité internes.
Administration et conformité en matière de personnel et
de conformité • Garantir des bases opérationnelles et de conformité solides en matière de personnel et de conformité, notamment le respect des délais pour toutes les obligations administratives et légales.
• Assurer la conformité avec la législation du travail locale, la réglementation du pays hôte et les normes mondiales de l’IRC, en minimisant les risques juridiques et opérationnels.
• Élaborer et mettre à jour les manuels du personnel nationaux et internationaux, les politiques et les procédures en matière de personnel et de conformité, selon les besoins.
• Promouvoir les valeurs et le code de conduite professionnelle de l’IRC, en favorisant une culture d’intégrité, de responsabilité, de service et d’égalité.
• Collaborer avec les conseillers juridiques locaux, au besoin, sur les questions relatives à l’emploi nécessitant une interprétation juridique.
• Représenter l’IRC lors des instances de coordination en matière de personnel et de conformité, y compris les réunions des ONG internationales et des consortiums.
Gestion du personnel et expérience employé
• Piloter la mise en œuvre au niveau national des priorités en matière d’égalité des sexes, de diversité et d’inclusion (GEDI), de protection et de devoir de vigilance, en veillant à leur conformité avec les normes de l’IRC et les mandats du département des ressources humaines et de la protection de l’enfance.
• Promouvoir des environnements de travail sûrs, respectueux et inclusifs, exempts de discrimination, de harcèlement, d’abus de pouvoir et de rapports de force inégaux.
• Intégrer les principes de protection dans les processus de recrutement, d’intégration et de gestion du personnel, en garantissant la mise en place de formations obligatoires et de mécanismes de signalement accessibles.
• Collaborer avec les parties prenantes nationales, régionales et internationales afin d’assurer un suivi et une mise en œuvre rapides des recommandations en matière de protection et d’enquêtes.
• Soutenir les initiatives de bien-être du personnel, notamment la prévention de l’épuisement professionnel, la prise en charge post-incident critique, l’engagement des employés et les stratégies de communication en situation de stress intense.
Gestion de la rémunération et des avantages sociaux
• En collaboration avec le directeur de la rémunération et l’équipe Rémunération globale, définir et examiner les structures salariales et les régimes d’avantages sociaux spécifiques à chaque pays.
• Appuyer la mise en place et l’administration des mécanismes de rémunération et d’avantages sociaux, y compris les systèmes de paie.
• Garantir l’exactitude et la ponctualité de la préparation et de la soumission des documents de paie mensuels.
Développement et performance du personnel
• Piloter les processus de gestion de la performance, notamment les évaluations annuelles, la définition des objectifs, la planification de la formation et du développement, et les cycles d’évaluation du mérite.
• Garantir la réalisation en temps voulu des évaluations et des processus liés à la performance à l’échelle nationale.
• Gérer les relations avec les employés de manière professionnelle et confidentielle, y compris les enquêtes en milieu de travail, en étroite collaboration avec la direction des ressources humaines.
• Agir en tant que conseiller et médiateur impartial dans les procédures disciplinaires, en veillant à l’équité, à la cohérence et au respect des lois.
• Conseiller les gestionnaires sur les mesures correctives appropriées et contribuer au maintien de relations employeur-employé constructives.
Gestion de l’équipe P&C
• Fournir un encadrement technique de haut niveau sur des questions complexes de P&C nécessitant une solide connaissance des politiques et cadres mondiaux de l’IRC.
• Diriger, encadrer et accompagner le personnel P&C, en mettant en place des plans clairs de renforcement des capacités et de développement.
• Garantir une application cohérente et coordonnée des politiques et pratiques P&C dans tous les bureaux, en favorisant la collaboration, la communication et le travail d’équipe.
Exigences
• Maîtrise en gestion des personnes et de la culture, ressources humaines, développement organisationnel ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.
• Minimum de 6 à 8 ans d’expérience progressive en gestion des personnes et de la culture, avec une responsabilité avérée dans la gestion d’équipes complexes ou de grande envergure ; une expérience en contextes d’urgence ou fragiles est fortement souhaitée.
• Aptitude démontrée à assurer un leadership stratégique en matière de gestion des personnes et de la culture dans des environnements dynamiques et sous haute pression, notamment lors de la croissance organisationnelle, de transitions ou de gestion de crise.
• Expérience démontrée dans l’accompagnement d’effectifs diversifiés de plus de 200 collaborateurs nationaux et internationaux, idéalement répartis sur plusieurs sites ou en télétravail.
• Solide expérience dans la conception et la mise en œuvre de solutions de gestion des personnes et de la culture pratiques et conformes, permettant d’obtenir des résultats de haute qualité dans des environnements contraints.
• Aptitude démontrée à collaborer efficacement avec les services juridiques locaux et les autorités gouvernementales pour interpréter le droit du travail, l’immigration et la réglementation de l’emploi applicables au personnel national et international.
• Style de leadership hautement collaboratif, avec d’excellentes compétences interpersonnelles, de coaching et de conseil, adaptées aux différentes cultures, zones géographiques et niveaux hiérarchiques.
• Solides compétences en gestion d’équipe en situation d’urgence, notamment la capacité à guider les équipes face à l’ambiguïté, au stress et aux changements rapides.
• Engagement démontré en matière d’égalité des sexes, de diversité, d’inclusion et de santé (GEDI), de protection des personnes, de devoir de diligence et de pratiques de gestion éthiques.
• Capacité d’adaptation et de résilience, avec une aptitude à ajuster les priorités en fonction de l’évolution des besoins opérationnels.
• Excellentes compétences numériques, notamment une maîtrise de MS Word, Excel et des outils de collaboration en ligne.
• Maîtrise de l’anglais requise ; la connaissance de l’arabe et/ou du français est fortement souhaitée.
• Disponibilité pour des déplacements et des déploiements régionaux ou internationaux, y compris dans des délais très courts (jusqu’à 72 heures en cas d’urgence).
