ALIMA recrute pour ce poste (15 Septembre 2022)

L’ESPRIT ALIMA :  La raison d’être d’ALIMA est de sauver des vies et de soigner les populations les plus vulnérables, sans aucune discrimination identitaire, religieuse ou politique, à travers des actions axées sur la proximité, l’innovation et l Alliance d’organisations et d’individus. Nous agissons avec humanisme, impartialité et dans le respect de l’éthique  médicale universelle et de notre environnement. Pour accéder aux patients, nous nous engageons à intervenir de façon neutre et indépendante.

LES VALEURS et PRINCIPES de notre action inscrits au sein de notre CHARTE :

1. Le patient d’abord
2. Révolutionner la médecine humanitaire
3. Responsabilité et liberté
4. Améliorer la qualité de nos actions
5. Faire confiance
6. L’intelligence collective
7. La responsabilité environnementale

ALIMA promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

• Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;
• Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à une supérieure, un supérieur, une référente, un référent ou à l’adresse prévue à cet effet.

SOIGNER – INNOVER – ENSEMBLE : Depuis sa création en 2009, ALIMA a soigné plus de 10 millions de patients, et déploie aujourd’hui ses opérations dans 12 pays d’Afrique. En 2021, nous avons développé 60 projets de réponse médicale humanitaire pour répondre aux besoins des populations touchées par les conflits, les épidémies et l’extrême pauvreté. L’ensemble de ces projets se font en appui aux autorités sanitaires nationales à travers près de 357 structures de santé (dont 45 hôpitaux et 312 centres de santé). Nous travaillons en partenariat, notamment avec des ONG locales, dès que cela est possible afin de nous assurer que nos patients bénéficient de l’expertise là où elle se trouve, que ce soit au niveau de leur pays ou du reste du monde. Par ailleurs, pour améliorer la réponse humanitaire,

ALIMA  promeut et défend les principes des droits humains fondamentaux. ALIMA a une approche de tolérance zéro envers les personnes coupables d’actes de violences sexistes et sexuelles ainsi qu’envers l’inaction face à des faits de violence supposés ou avérés. La protection des personnes bénéficiant et impactées par notre intervention est notre priorité absolue dans tout ce que nous faisons. Toute personne collaborant avec ALIMA s’engage à :

• Respecter la charte, le code de conduite, les politiques institutionnelles incluant la politique de protection contre les abus de pouvoir et les violences sexistes et sexuelles, la politique de prévention de la corruption et de la fraude ;
• Signaler toute violation aux politiques, documents cadre et procédure à un supérieur, à un référent

L’ÉQUIPE ALIMA : Plus de 2000 personnes travaillent actuellement pour ALIMA. Les équipes de terrain, au plus proche des patients, reçoivent leur soutien des équipes de coordination généralement basées dans la capitale des pays d’intervention. Celles-ci ont reçu le support des 4 équipes desk et de l’équipe du service urgences et ouvertures révélées au siège opérationnel de Dakar, Sénégal. Les équipes de Paris et New-York travaillent à la collecte de fonds ainsi qu’à la représentation d’ALIMA. Le reste de la Galaxie ALIMA comprend des individus et des équipes partenaires qui travaillent pour le compte d’autres organisations telles que les ONG médicales BEFEN, ALERTE Santé, SOS Médecins / KEOOGO, AMCP, les organismes de recherche PACCI, INSERM, les Universités de Bordeaux ou de Copenhague, l’ONG Solidarités International et bien d’autres.

NOS PAYS D’INTERVENTIONS :  Mali, Burkina Faso, République Centrafricaine, Nigeria, Niger, Tchad, République Démocratique du Congo, Cameroun, Guinée, Soudan du Sud, Mauritanie, Sénégal.

PROJET NOS THÉMATIQUES :  Malnutrition, Santé Maternelle, Santé Primaire, Pédiatrie, Paludisme, Épidémies (Ebola, Choléra, Rougeole, Dengue), Hospitalisation, Urgences, Violences Basées sur le Genre, santé mentale, …

CONTEXTE

ALIMA recherche un(e) responsable de son service Communication pour accompagner l’ONG dans son développement et aider à sensibiliser les médias et le grand public à l’aide médicale d’urgence apportée par l’organisation. Il (Elle) a notamment contribué à assurer la visibilité/notoriété d’ALIMA auprès du grand public et de ses cibles de collecte (Europe, USA, Afrique).

Le service de la communication est basé à Dakar. Il regroupe une dizaine de personnes et organise ses missions autour de 4 objectifs : communication grand public, communication pour la levée de fonds, communication institutionnelle et opérationnelle, communication marque employeur.

Le service est composé de plusieurs chargés.es de communication à Dakar ou sur le terrain, d’un pôle numérique, d’un graphiste et d’une assistante graphiste, d’une assistante pour le service.

Le. Le responsable du service communication et son équipe travaillent ensemble pour favoriser la production, la diffusion et la bonne articulation des messages, actions de communication, en cohérence avec les actions du Service du Développement (Collecte de fonds). Le service de la communication contribue en outre aux actions de communication interne dont la stratégie et le plan d’action sont pilotés par la direction générale adjointe.

LIEU DE POSTE

Dakar, Sénégal

LIENS FONCTIONNELS ET HIERARCHIQUES

Supérieur hiérarchique  : Directeur général

Référent technique  : NA

Personnel sous sa responsabilité hiérarchique : l’ensemble de l’équipe Communication basé à Dakar (environ 10 personnes)

Il (elle) collabore avec  : L’ensemble des équipes du siège et principalement avec le service Développement et les équipes des opérations siège et terrain (direction des opérations, responsables des programmes, chefs de mission, représentants pays, RH…), les équipes relations bailleurs. Le responsable du service communication collabore aussi avec l’équipe d’ALIMA USA afin d’harmoniser les outils de communication et de développer une communication adaptée à leur public.

MISSION PRINCIPALE

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général, le.la responsable du service de communication sera notamment en charge de :

• Faire vivre le positionnement d’ALIMA afin de développer la visibilité et la notoriété de l’organisation auprès de ses publics cibles
• Produire, concevoir, développer des contenus pertinents en appui au service de la collecte pour mobiliser de nouveaux donateurs/partenaires
• Orienter la Communication et le plaidoyer déployés en appui aux équipes dans le but d’influencer les bailleurs institutionnels, les partenaires et les communautés afin de valoriser les actions d’ALIMA sur le terrain
• Accompagner les services supports et soutenir le recrutement de talents humanitaires

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Définir la stratégie et le plan d’action annuel du service Communication ainsi que son budget
• Mettre en oeuvre le plan de communication pour chaque support /chaque public et suivre ses indicateurs de résultats
• Gérer la relation avec les médias français et internationaux et la stratégie influence avec les portes paroles/personnalités/influenceurs
• Piloter les campagnes de communication institutionnelles globales et multicanales pour développer la notoriété de l’organisation en France, en Europe et aux USA et suivre la mesure de sa notoriété
• Collaborateur avec le responsable du développement pour développer des actions de soutien aux objectifs du département collecté
• Gérer les communications de crise avec la Direction Générale et les membres du Comité de Direction
• Valider l’ensemble des supports de communication (imprimés, numériques, audios, vidéos…) en s’assurant de leur qualité, de la cohérence éditoriale et en optimisant leur diffusion
• Etre garant(e) de la marque ALIMA en faisant acception son Brand Book en lien avec le graphiste et la chargée de communication print, web et multimédia
• Développer des campagnes de plaidoyer thématiques en concertation avec la Direction des Opérations
• Déployer la stratégie de communication opérationnelle en étroite collaboration avec la Direction des Opérations, les terrains et le service Bailleurs
• Appuyer le service RH dans le recrutement de nouveaux talents et dans la diffusion de la marque Employeur
• Supporter les autres départements et les pays dans leurs besoins de matériels de communication (RH, Vie Associative, Développement, Logistique, Formation,…)
• Organiser et suivre la relation avec les prestataires du service Communication (appels d’offre, contractualisation)
• Assurer le lien avec les autres organisations humanitaires, les partenaires financiers et opérationnels d’ALIMA sur les aspects Communication

PROTECTION DES BÉNÉFICIAIRES ET DES MEMBRES DE LA COMMUNAUTÉ

Dans le cadre de ses fonctions, le ou le titulaire du poste sera amené·e à visiter les programmes et à être en contact avec des enfants ou/et des adultes vulnérables. Par conséquent, la vérification du casier judiciaire ou la présentation d’un certificat de bonne vie et mœurs sera nécessaire. Dans les situations où l’impossibilité de fournir un casier judiciaire ou un certificat de bonne vie et mœurs est constatée, une déclaration sur l’honneur sera demandée.

Mettre en œuvre des mesures de protection contre les abus de pouvoir, les violences sexistes et sexuelles :

• Participer aux formations et aux séances de sensibilisation
• Appliquer les normes relatives à la prévention des abus
• Contribuer à créer et maintenir un environnement épanouissant et protecteur

COMPÉTENCES et EXPÉRIENCES

Niveau d’études

• Niveau Bac + 5 (journalisme, communication, école de commerce, IEP )

Compétences

• Vision stratégique
• Excellente capacité de planification, d’organisation. Rigueur professionnelle
• Aptitudes rédactionnelles élevées
• Créativité et innovation
• Leadership et gestion d’équipe
• Orientation résultats et sens de la qualité
• Connaissance du fundraising et de la mise en place de stratégies de communication digitale
• Esprit d’équipe et sens relationnel
• Capacité à travailler dans des contextes sécuritaires instables et volatils

Expériences

• Expérience de 10 ans minimum dans une association, une agence de communication ou un média
• Au moins 5 années d’expérience dans le management/l’animation d’équipe

Connaissances en langues

• Excellente maîtrise orale et écrite en français et anglais

LES CONDITIONS

• Durée du contrat : CDI de droit sénégalais
• Prise de poste : Février / mars 2023
• Salaire : env. 3.500 euros net/mois (après déduction d’impôts et charges sociales). Variable en fonction de l’expérience et de la composition familiale.
• Autres avantages soumis aux conditions d’éligibilité suivant les politiques en vigueur