AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan.
POSTE 1: COORDINATEUR LOGISTIQUE
Description de la mission
Le coordinateur logistique doit garantir l’intégrité qualitative et quantitative des stocks du périmètre confiés en veillant au respect des taux d’occupation des espaces de stockages:
ACTIVITES DE MANAGEMENT
• Animer et contrôler l’activité du personnel mis à disposition ;
• S’assurer que les missions, tâches, procédures de travail sont formalisées, diffusées, comprises et appliquées ;
• Rechercher la motivation du personnel sous sa responsabilité, participer à son évaluation ;
PILOTAGE ET CONTROLE DE LA PERFORMANCE
• Mettre en place les tableaux de bord, suivi KPI, les référentiels « métiers » (productivité, qualité,)
• Reporting productivité temps de gamme des opérations.
• Assurer la production et le reporting des KPI selon planning défini.
• Mettre en place et gérer un système de suivi afin de repérer les dysfonctionnements, de rechercher les causes et les actions d’amélioration nécessaires pour éviter le renouvellement, et/ou pour améliorer l’efficience du service ;
GARANTIR L’INTEGRITE QUALITATIVE ET QUANTITATIVE DES STOCKS
• Gérer les espaces de stockage
• Mettre en place la politique de stockage et de gestion de stock des clients
• S’assurer que les produits sont reçus, stockés et expédiés selon les stratégies de stockage définies pour le(s) client(s) ou le(s) entrepôt (s).
• Organiser, contrôler la réalisation et le reporting des inventaires selon planning défini
GESTION DES LITIGES CLIENTS
• Réceptionner et traiter les litiges clients jusqu’à résolution.
• Effectuer un reporting de la résolution des litiges clients.
• Proposer, implémenter, contrôler les actions correctives à la suite de chaque litiges/problèmes rencontrés
SUIVI ET PROPOSITION D’AMELIORATION
• Participer à la formation régulière des équipes (procédure opérationnelle, méthodologie, conduite du changement, sensibilisation HSE…)
• Mettre à jour les procédures dès que nécessaire.
• Communiquer avec les équipes pour recenser les attentes et les difficultés
• Proposer des améliorations (aux remarques émises et aux difficultés constatées)
• Animer ou participer à des réunions concernant l’activité dont il a la charge
• Piloter les projets d’améliorations continue et réorganisation des opérations sur le périmètre à charge en coordination avec les responsables opérationnels.
Profil
• Avoir un BAC + 3 minimum avec une formation en logistique ou en gestion.
• Avoir une expérience réussie d’au moins 2 ans minimum à un poste similaire.
• Maîtriser l’utilisation du WMS : fonctionnement global du logiciel et maîtrise du module inventaire, fonctionnement de l’EDI
• Maîtriser l’utilisation d’outils informatiques : Excel niveau 2, Word, Outlook Être capable d’élaborer tout document professionnel support : procédure, tableau d’évaluation, etc…
• Avoir une très bonne connaissance des fondamentaux de la gestion d’entreposage (N° de série, N° de lots, qualités des produits, DLUO, DLC, code EAN, Référence, code Article, pictogrammes en somme toutes les inscriptions sur les produits entreposés et leur gestion)
• Avoir une bonne connaissance générale de la chaine logistique
• Avoir une bonne connaissance de l’organisation de l’entrepôt et des process (Réception, Rangement, stockage, contrôle du stock, préparation de commandes
• Avoir une bonne connaissance des règles HSE
Aisance informatique
• Avoir une bonne aisance relationnelle
• Avoir une bonne technique d’animation groupe et équipe de travail
• Avoir une bonne capacité d’élaboration de plan d’actions et suivi de la réalisation
• Avoir une bonne capacité à supporter la pression du client
• Être rigoureux et respecter les délais
• Être disponible et organisé
POSTE 2: CHARGE DE COMPTES
