Filiale de Africa Global Logistics (AGL), Abidjan Terminal (ATL) est le premier concessionnaire d’exploitation et de gestion de terminal à conteneurs en Côte d’Ivoire. Sa mission est d’assurer principalement le chargement et le déchargement des navires, la réception, livraison et le stockage des conteneurs.
A ce titre, elle garantit à l’ensemble des partenaires du Port d’Abidjan, une plateforme logistique performante et innovante, dans le respect des exigences de délégation de service public, tout en assurant le bien-être du personnel.
Leader dans son domaine, ATL dispose de plusieurs certifications qui maintiennent la confiance avec ses clients et partenaires et confirment la qualité de ses prestations.
il s’agit de:
Certification ISO 9001
Certification ISO 14001
Certification ISO 45001
Certification Pedestrian Free Yard
Labelisé Green Terminal
Description du poste
Fonction
MANAGEMENT PORTS & TERMINAUX
SUPERVISEUR CONTROL ROOM H/F
Type de contrat
CDI
Localisation du poste
Afrique, Côte d’Ivoire,
Temps de travail
Description de la mission
Sous la responsabilité du Planning Manager, vous êtes chargé(e) d’assurer la coordination des opérations du terminal depuis la Control Room dans l’optique d’atteindre les objectifs opérationnels.
En coordination avec le Responsable Shift, vous superviserez le suivi des opérations en menant les actions suivantes :
– S’assurer que toutes les transactions sont correctement exécutées, comptabilisées et notifier les divergences des constats afin d’éviter les réclamations.
– Identifier les dysfonctionnements, analyser les causes et définir des actions correctives afin d’améliorer l’efficience des opérations.
– S’assurer que toutes les opérations sont exécutées telles que planifiées et en conformité avec les priorités fixées par l’équipe de planification et si nécessaire, faire planifier les changements.
– Garantir la coordination des équipes de la Control Room en garantissant un changement d’équipe optimal à chaque changement de shift.
– Anticiper les éventuelles difficultés opérationnelles et prendre des mesures correctives.
– Communiquer et reporter tout point d’attention au responsable de shift et au responsable planification selon le domaine.
– S’assurer que les informations sur les opérations du navire et du parc sont partagées et communiquées aux équipes de la Control Room.
– Production de rapport d’activité et de performance (quotidien, hebdomadaire, mensuel et annuel).
Dans une dynamique de conduite de changement, cette liste de missions est non exhaustive.
Profil
Manager confirmé(e), vous agirez en tant que Chef d’équipe de la planification en la guidant et en fixant les priorités.
Vous êtes le point de contact pour les compagnies maritimes, les agents et les clients clés existants.
Vous instaurerez un dialogue rapide, fluide et efficace afin de maintenir une bonne relation professionnelle avec les partenaires extérieurs.
Expert(e) en communication, vous avez acquis les compétences principales suivantes :
– Le leadership et l’exemplarité,
– La capacité à motiver et fédérer les équipes,
– La gestion de conflits,
– La maitrise de soi et la gestion du stress,
– L’adaptabilité et la réactivité,
– Le sens du résultat (savoir fixer des objectifs – KPI) et de la satisfaction client
– Le sens de l’écoute,
– La gestion des ressources.
Vous maitrisiez les techniques d’analyses de données via les outils business intelligence et la suite office.
La connaissance de l’environnement maritime et de l’outil TOS est un plus.
