Le PAM valorise et promeut la diversité. Il s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidatures qualifiées, indépendamment de la race, de la couleur, de l’origine nationale, de l’origine ethnique ou sociale, des informations génétiques, du sexe, de l’identité et/ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, de la religion ou des convictions, du statut sérologique ou du handicap.
À PROPOS DU PAM
Le Programme alimentaire mondial (PAM) est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d’urgence et utilise l’aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.
Au PAM, l’humain est au cœur de toutes nos actions. Notre vision pour l’avenir du PAM repose sur des équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, évoluant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et transformer la vie des personnes que nous servons.
Pour en savoir plus sur le PAM, consultez notre site web :https://www.wfp.org et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester au courant de nos dernières actualités :YouTube,LinkedIn,Instagram,Facebook,Gazouillement,TikTok.
POURQUOI REJOINDRE LE PAM ?
- Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
- Le PAM offre un environnement de travail très inclusif, diversifié et multiculturel.
- Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés grâce à une gamme de formations, d’accréditations, de coaching, de mentorat et d’autres programmes, ainsi que par le biais de possibilités de mobilité interne.
- Une carrière au sein du PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui œuvrent sans relâche pour garantir qu’une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes dans le monde entier.
- Nous offrons une rémunération attractive (veuillez consulter la section « Conditions générales » de cette offre d’emploi).
Titre du poste : Chargé(e) du soutien psychosocial
Type de contrat / Niveau : Contrat de service (SC8)
Unité/Division : Bien-être & Culture
Lieu d’affectation (Ville et Pays) : Beni, RD. Congo
Durée : 12 mois renouvelables en fonction des besoins et de la disponibilité des ressources.
Nom : 1
DATE LIMITE DE CANDIDATURE
30 août 2026-23:59-UTC+01:00 heure normale d’Afrique de l’Ouest (Kinshasa)
HISTORIQUE ET MAIS D’AFFECTATION :
Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies (PAM) est la plus grande agence d’aide humanitaire luttant contre la faim dans le monde. La mission du PAM est d’aider les pays à atteindre l’objectif « Faim zéro ». Les principales politiques et stratégies régissant les activités du PAM sont les suivantes : sauver les vies dans des situations d’urgence ; améliorer la nutrition et la qualité de vie des personnes les plus vulnérables ; et aider à constituer des atouts et à promouvoir l’autosuffisance des populations et des communautés pauvres, notamment par le biais de programmes tels que « vivre contre du travail » et des programmes de formation.
Le bien-être des employés et de leurs personnes à charge est essentiel à l’efficacité, à la productivité et à la réussite globale de la mission du PAM. Le PAM s’engage donc à offrir un environnement de travail sûr et favorable à la santé et au bien-être, afin de permettre à son personnel de contribuer pleinement à la réalisation de sa mission et de ses objectifs stratégiques.
Les conditions exigeantes dans lesquelles le PAM fournit une assistance alimentaire aux populations vulnérables, bien que gratifiantes, soumettent le personnel à une forte pression. Les urgences humanitaires et sanitaires peuvent également affecter considérablement son bien-être physique et psychosocial. Face aux besoins croissants liés à la fragilité sécuritaire persistante dans l’est de la RDC, l’équipe Bien-être et Culture (Service de conseil au personnel) prévoit de renforcer sa présence sur le terrain en déployant un(e) chargé(e) du soutien psychosocial pour la zone Est.
Le Programme Alimentaire Mondial des Nations Unies recrute un(e) Chargé(e) du soutien psychosocial hautement qualifié(e) pour rejoindre l’équipe du Bien-être et Culture basée à Beni.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES (La liste ci-dessous n’est ni exhaustive ni limitative.)
Le(la) Chargé(e) du soutien psychosocial rapportera administrativement au coordonnateur de la zone Est et techniquement au conseiller du personnel national. Une exigence clé du poste sera la capacité de résumer les données et d’élaborer des programmes et des politiques élaborées pour soutenir le personnel. Le/a Chargé(e) du soutien psychosocial sera appelé à se déplacer fréquemment pour aider les bureaux de pays, souvent avec un très court préavis en fonction des besoins opérationnels et parfois à des endroits éloignés et difficiles pour apporter du soutien au personnel.
Le(la) Chargé(e) du soutien psychosocial sera chargé des tâches suivantes :
• Fournir au personnel du PAM et, le cas échéant, aux personnes à leur charge, des services de conseil et de soutien empirique en tenant compte des différences culturelles ; cela peut inclure, au besoin, la gestion de cas et la référence à d’autres services ;
• Offrir un briefing avant et après le déploiement à l’intention du personnel déployé dans un lieu d’urgence ou lieu d’affectation classé difficile ;
• En fonction des données de tendance et des demandes venant d’autres divisions / unités / bureaux, le(la) Chargé(e) de soutien psychosocial devra développer et proposer un éventail de formations notamment sur l’esprit d’équipe, la résilience, le harcèlement et la sensibilité interculturelle et autres afin d’améliorer le moral, la santé et la dynamique d’équipe ;
• En tant que membre d’une équipe multidisciplinaire, le(la) Chargé(e) de soutien psychosocial travaillera en étroite collaboration avec des individus et des équipes en répondant aux risques psychologiques au niveau individuel, d’équipe ou de l’organisation.
• Sur demande, travailler en étroite collaboration avec les chefs de services/superviseurs, dans le but d’améliorer le climat et l’ambiance au travail dans leur/s unité/s.
• Fournir des services de conseil aux individus et/ou aux groupes en cas d’urgence ; fournir des services de soutien psychosocial d’urgence rapides et sensibles au personnel et aux personnes à leur charge après des incidents critiques et assurer le suivi du personnel et des personnes à leur charge à la suite d’événements critiques ;
• Soutenir et entretenir le réseau des volontaires pour le soutien au bien-être du PAM (WSV : Wellness Support Volunteer) par le biais de la formation et de la supervision, par la diffusion de matériel de formation et protocoles connexes ;
• Identifier et prendre contact avec les ressources de santé mentale locales et régionales de haut niveau pouvant être utilisées pour les renvois ou en période de crise ;
• Dans le meilleur intérêt des membres du personnel et de l’organisation, travailler de manière professionnelle avec toutes les unités de la Division du Bien-être et Culture pour assurer la continuité des soins ;
• Travailler en équipe pour s’assurer que les priorités de la division sont mises en œuvre conformément aux plans annuels et stratégiques de la Division du Bien-être et Culture ;
• Elaborer et participer à des programmes multidisciplinaires au sein du personnel de la Division du Bien-être et Culture ainsi que des bureaux régionaux et nationaux ;
• Être proactif dans la création de partenariats avec, sans toutefois s’y limiter, les ressources humaines et la sécurité qui soutiennent le personnel du PAM et avec d’autres agences des Nations Unies ou autres organisations ;
• Contribuer à l’élaboration de politiques et de directives, ainsi qu’à la création de matériel écrit et visuel pour une meilleure sensibilisation ;
• Effectuer des tâches administratives telles que la compilation de statistiques sur les activités conformément aux exigences de la Division du Bien-être et Culture en matière de rapports ;
• Participer et collaborer aux activités et groupes de travail de UNSSCG, CISMU ;
• Maintenir les normes éthiques les plus élevées relatives à l’offre de services psychologiques ;
• Accomplir d’autres tâches, selon les besoins.
COMPÉTENCES & EXPÉRIENCE REQUISES :
Éducation :
- Diplôme universitaire (maîtrise ou équivalent) dans les domaines de la psychologie clinique ou psychologie du conseil, psychiatrie ou autre discipline équivalente obtenu dans un établissement reconnu.
- Le candidat doit avoir une licence/inscription active en tant que professionnel de la santé mentale auprès d’une association gouvernementale reconnue et en être membre en règle.
- Une formation ou une certification supplémentaire dans un large éventail de domaines connexes, tels que l’abus d’alcool/substances, la résilience, la communication interculturelle, la résolution de conflits, la médiation, le traumatisme etc., serait un atout.
Expérience :
- Au moins trois (3) ans d’expérience professionnelle post-universitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevé dans le domaine du counseling.
- Une expérience de travail dans un lieu d’affectation difficile ou avoir offert des services de conseil au personnel travaillant dans sûr des environnements difficiles et peus serait un atout.
Connaissances et compétences :
- Vaste connaissance de tous les aspects du domaine du conseil et capacité à créer un environnement dans lequel tout le monde peut parler en toute confidentialité et agir sans crainte ni répercussion dans un climat de confiance établi.
- Excellentes aptitudes à la communication (orale, écrite et présentations), notamment la capacité de défendre et d’expliquer des questions difficiles au personnel de tous les niveaux.
- Aptitude à identifier les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées.
- Capacité d’établir et d’entretenir des partenariats productifs avec les clients.
- Capacité de contribuer à la vision stratégique de la division du bien-être du personnel, en fonction des tendances identifiées à l’aide d’un modèle de santé de la population.
- Un excellent esprit d’équipe est indispensable pour travailler à l’intérieur d’une équipe multidisciplinaire et culturellement diversifiée.
- Très bonne connaissance pratique des outils technologiques tels que PowerPoint, Excel et Word.
- Capacité à travailler efficacement au-delà des frontières organisationnelles et à établir et entretenir de bonnes relations de travail dans un environnement multiculturel et multiethnique, dans le respect des principes de la diversité.
Connaissances Linguistiques :
La maîtrise (écrite et orale) du français et la connaissance d’anglais est indispensable; la maîtrise de Swahili et Lingala est souhaitable.