Créée en 1994, MTN Group est une multinationale sud-africaine de télécommunications, leader en Afrique et au Moyen-Orient. Elle fournit des services mobiles, Internet et de Mobile Money (MTN MoMo) et est présente dans plus de 22 pays.
Poste 1 : Analyste – Opérations CVM.Marketing NG
Ikoyi, Lagos, région du Sud-Ouest, Nigéria
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Description de l’emploi
Relève du : Responsable des opérations CVM
Division : Marketing
Mission:
- Soutenir les activités des canaux sortants et entrants pour l’exécution de campagnes visant à réduire le taux de désabonnement et à augmenter les dépenses des clients.
Description:
- Apporter un soutien au suivi et à l’évaluation des performances des campagnes tout au long de leur cycle de vie.
- Apporter un soutien aux plateformes de gestion des campagnes entrantes et sortantes à des fins d’exécution, de déploiement et d’évaluation des campagnes.
- Participer aux tests d’acceptation utilisateur pour les nouvelles offres BTL
- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de campagnes hors médias traditionnels visant à générer des revenus supplémentaires et à réduire le taux de désabonnement sur le réseau.
- Apporter un soutien à la rédaction, à la révision et à la correction des scripts de campagne afin de garantir une communication marketing optimale et efficace, d’accroître l’adoption des campagnes et d’améliorer leur taux de réussite.
- Analyser les résultats des campagnes sortantes et entrantes et proposer des recommandations à l’entreprise en fonction des performances des campagnes.
- Assurer le support des systèmes et canaux de gestion de campagne
Éducation:
- Licence dans une discipline connexe
- Maîtrise l’anglais
Expérience:
3 à 7 ans d’expérience, incluant
- Expérience de travail en équipe au sein d’une organisation de taille moyenne (gestion de campagnes, service client, communication BTL, etc.).
- Expérience en bases de données dans le secteur des télécommunications
- Expertise en conception d’essais expérimentaux
- Compétences démontrables en matière de reporting et d’analyse
- Bonne compréhension de l’analyse des données clients