À l’instar de toutes les applications de messagerie instantanée, les messages WhatsApp peuvent contenir des informations importantes et de précieux souvenirs. Il est donc important de pouvoir retrouver les messages supprimés par accident.
Néanmoins, il faut savoir que WhatsApp ne propose pas une fonctionnalité « corbeille » dans son application. Il existe heureusement des astuces pour récupérer les SMS effacés à la fois sur Android et sur iOS.
La sauvegarde automatique de WhatsApp est la clé pour récupérer les discussions disparues
Quel que soit le modèle de votre téléphone, la méthode détaillée ci-dessous vous permettra de retrouver des messages supprimés par inadvertance ou trop rapidement.
La première chose à vérifier est que la fonction de sauvegarde automatique soit bien activée.
Cette fonctionnalité permet de récupérer les messages supprimés en restaurant la dernière sauvegarde de l’application.
Cela fonctionne uniquement si le SMS que vous souhaitez récupérer a été reçu avant la dernière sauvegarde automatique de WhatsApp.
Les étapes à suivre depuis l’application WhatsApp sur Android ou iOS
Suivez les étapes ci-dessous sur Android ou iOS pour vérifier que la sauvegarde automatique soit bien activée :
- Lancez l’application ;
- Appuyez sur les trois petits points en haut à droite de la page d’accueil sur Android ou sur l’icône Réglages en bas à droite de l’écran sur iPhone ;
- Sur Android, sélectionnez « Paramètres » dans le menu qui s’ouvre ;
- Sur Android comme sur iOS, appuyez sur « Discussions » ;
- Sélectionnez « Sauvegarde discussions » sur Android ou « Sauvegarde » sur iOS.
La page qui s’ouvre regroupe alors toutes les informations liées à la sauvegarde automatique des discussions. Vous pouvez notamment voir si la sauvegarde est activée. Si elle l’est, l’application affiche le jour et l’heure de la dernière sauvegarde réalisée.
Attention à ne pas appuyer sur « Sauvegarder » ou « Sauvegarder maintenant » sinon vous risqueriez de ne pas retrouver les messages disparus.
Désinstaller et réinstaller l’application pour retrouver les messages supprimés sur Android et iPhone
De plus, vous pouvez aussi changer la fréquence des sauvegardes automatiques en appuyant sur « Sauvegarde auto » sur iOS ou « Sauvegarder dans Google Drive » sur Android.
Une fois que vous avez vérifié que la sauvegarde automatique est bien activée et que les messages supprimés sont antérieurs à celle-ci, la prochaine étape est de désinstaller l’application. Il vous suffit ensuite de la réinstaller depuis le Play Store ou l’App Store.
WhatsApp téléchargera alors les données de la dernière sauvegarde et vous devriez retrouver les messages supprimés par accident.