Sous le thème « Semaine de la Satisfaction Client », Togocom lance la semaine dédiée à l’appréciation et à l’engagement envers les clients qui se tiendra du 2 au 6 octobre 2023.
Victorine Lawson, responsable de l’expérience client et des relations, a souligné l’importance du service à la clientèle dans la croissance et le succès de l’entreprise.
Elle a affirmé : « La Semaine de la Satisfaction Client met en lumière le rôle vital du service à la clientèle dans notre réussite.
Nos clients sont des partenaires essentiels et leur satisfaction est notre priorité. Cette semaine offre l’occasion de reconnaître leur contribution et de montrer notre engagement envers un service client de haute qualité ».
Au cours de cette semaine spéciale, diverses activités seront organisées pour célébrer la fidélité des clients, résoudre leurs problèmes, interagir avec eux et recueillir leurs retours. Des ateliers, des jeux, des sessions d’information sont prévus afin de renforcer les liens entre l’entreprise et ses clients précieux.
Melki Cajefinger Laurent, Directeur de la vente, de la distribution et du service client, a exprimé son enthousiasme en déclarant :
« Chaque année, nous progressons en cherchant à mieux satisfaire nos clients et à nous rapprocher d’eux. L’engagement de nos agences, qui étaient jusqu’à présent sous-estimé, constitue le point fort de cette édition ».
