Le gouvernement togolais a fait des efforts pour la digitalisation de son administration.
Plusieurs mesures ont été prises pour suivre le développement du numérique. L’objectif du plan de modernisation de l’administration publique est de rendre plus accessibles les services publics.
Lancée officiellement en 2022 avec la mise à jour du portail national, la digitalisation des services publics a connu un processus accéléré tout du long jusqu’en 2025.
En 2024, plusieurs services ont été digitalisés faisant des avancées et des des réalisations dans le domaine.
Au total, plus d’une soixantaine de nouveaux services ont été ajoutés sur la plateforme par plusieurs ministères, avec le concours de l’Agence Togo Digital (ATD).
Les nouvelles requêtes couvrent plusieurs domaines, notamment la citoyenneté, la justice, le commerce, la sécurité, l’énergie, l’environnement et bien d’autres.
Ces nouveaux ajouts ont permis d’améliorer le fonctionnement des services, grâce à l’accélération des procédures et la transparence des différentes démarches.
La plateforme a traité plus de 400 mille demandes avec succès sur tout le territoire, durant l’année 2024.
Ce résultat est encourageant puisqu’il montre que les citoyens font de plus en plus confiance à la plateforme.
Ce nombre représente quatre fois celui effectué lors de la première année d’activité de la plateforme.
Les responsables du projet comptent accélérer la digitalisation des démarches administratives, et faciliter l’accès des citoyens à ces dernières pour l’année 2025.