Nous sommes Vivo Energy, la société qui distribue et commercialise les carburants et lubrifiants de marque Shell et Engen aux clients de détail et commerciaux en Afrique.
Nous opérons dans 23 pays d’Afrique du Nord, de l’Ouest, de l’Est et d’Afrique australe où nous disposons d’un réseau de plus de 2 600 stations-service. Nous exportons également des lubrifiants vers un certain nombre d’autres pays africains.
En nous concentrant sur l’avenir de l’Afrique, nous rendons la vie de nos clients plus facile et leur expérience avec nous plus pratique, agréable et gratifiante.
Nous offrons des produits et des services de haute qualité à nos clients, en établissant de nouvelles normes en matière de sécurité, d’innovation et de service, partout où nous opérons.
Notre vision est de devenir l’entreprise énergétique la plus respectée en Afrique.
Objectif de l’emploi :
Travailler en tant qu’assistant de support commercial afin d’augmenter notre portefeuille de clients chinois et de développer des relations mutuellement bénéfiques et rentables avec eux.
Dimensions :
Gérer et développer les clients chinois existants conformément au CVP, s’engager dans les négociations de prix, gérer le DSO et travailler conformément au protocole d’accord.
Atteindre les indicateurs de rendement individuels qui seront attribués pour soutenir l’atteinte des objectifs opérationnels de l’organisation.
Prospecter activement de nouvelles entreprises chinoises, en pratiquant les 1ères disciplines de la vente. Il s’agit notamment du CRM des ventes, de la planification efficace des appels, des rapports d’appels, de l’utilisation de l’entonnoir de vente SPINCOP, de l’élaboration de plans de compte et du maintien de l’accent sur le Top 5 / Big 5
Être responsable et proactif dans les questions de SSSE affectant soi-même, le personnel, les clients et l’environnement.
Organisation :
Travailler avec le gestionnaire de compte sur le terrain, FBAM – Construction & Bitume, pour gérer les clients chinois de son portefeuille de comptes et d’autres entreprises chinoises dans le pays.
La responsabilité directe sera toutefois assumée par le directeur commercial.
Exigences
Responsabilités principales :
- Remplissez le pipeline SPANCOP avec des comptes chinois éligibles. Identifiez ces comptes par le biais d’appels à froid, de réseautage et de journaux d’affaires.
- Surveillez les niveaux de performance et dépassez les indicateurs clés de performance individuels tels que définis par la STL non minière.
- Planifier les appels et les visites des clients afin de fournir le niveau de service approprié aux clients chinois existants et nouveaux, en mettant l’accent sur le maintien et l’expansion des relations d’affaires existantes et l’acquisition de nouvelles relations d’affaires.
- Augmentez la valeur des comptes clients chinois existants grâce à des ventes croisées, de gamme et incitatives.
- Comprendre les besoins d’affaires des clients chinois, fournir des informations sur les produits et services ; tirer parti des CVP pour négocier des solutions gagnant-gagnant avec les clients et les prospects.
- Utiliser efficacement les outils Sales 1st dans le CRM.
- Soyez responsable et proactif dans les questions de SSSE liées à votre travail et à votre environnement de travail.
Principaux défis :
Doit avoir de bonnes compétences en réseautage pour établir des relations bénéfiques avec les entreprises chinoises.
Doit comprendre la culture et les méthodes de travail chinoises.
Développer et maintenir un bon lien de communication avec les autres vendeurs de première ligne pour s’assurer que les demandes des clients reçoivent l’attention immédiate qu’elles méritent.
Connaissances, compétences et expérience professionnelles :
- Minimum d’un diplôme universitaire/tertiaire, de préférence en ingénierie, en administration des affaires, en économie ou en finance
- Capable de communiquer couramment en chinois
- Connaissance de MS Excel et Word
- Bonnes compétences numériques et analytiques
Compétences:
Vendre et négocier – Niveau de sensibilisation
Gestion de la relation client – Niveau de sensibilisation
Connaissance du marché – Niveau de sensibilisation
Proposition de valeur client – Niveau de notoriété
La date limite de soumission des candidatures est le 6 mars 2024.
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