MSI Reproductive Choices est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de soins de santé sexuelle et reproductive. Nous pensons que chacun devrait avoir le droit de choisir. De la contraception à l’avortement sécurisé en passant par les soins post-avortement vitaux, nous nous engageons à fournir à tous des services compatissants, abordables et de haute qualité.
MSI recherche (02) Stagiaires Téléconseillères
MSI Sénégal recrute 2 stagiaires téléconseillères pour rejoindre son Call Center à Dakar ! Si vous êtes passionnée par la santé reproductive et la gestion de la relation client, cette opportunité est pour vous.
Responsabilités
- Etablir un contact avec le client et présenter efficacement le centre, le canal ou le service à « promouvoir »,
- Détecter et spécifier le besoin de la cliente et, la conseiller sur le choix des services adaptés
- Vérifier les informations de l’appelant
- Proposer un rendez-vous ou un référencement vers un centre : Jeune ou Core
- Mettre à jour et développer la base de données clients C3
- Assurer le suivi des clientes / prospects et effectuer des relances téléphoniques
- Assurer le reporting.
Profil recherché
- Femmes titulaires d’un Bac+3 en santé, marketing, ou communication.
- Expérience dans la gestion de la relation client, idéalement dans un centre de contact médical.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français et wolof.
Date limite de dépôt : 23 juillet 2025.
Candidature : Envoyez votre CV détaillé Incluant 3 références au moins (Numéro de téléphone et adresse email) et lettre de motivation à [email protected]
