Présentation de l’entreprise
Le Pôle Offres et Expérience clients du HUB Marketing AFS a pour mission entre autres de piloter le déploiement de offres digitales Retail en synergie avec SGABS et d’accompagner les filiales dans la conduite du changement.
Les missions principales de ce périmètre sont : Définir et structurer les besoins métiers; Élaborer les business cases de rentabilité des projets; Piloter le processus CNP; Spécifier les parcours utilisateur et suivre leur implémentation; Suivre la chaîne de conception des solutions (du design jusqu’à la MEP); Élaborer la stratégie commerciale et marketing des offres; Élaborer la stratégie de conduite du changement et coordonner la mise en œuvre; Accompagner les filiales dans le développement commercial des offres;
Ce Pôle intervient sur le marché Retail,
Missions du poste
- Sous la responsabilité du Responsable Pôle Expérience clients et offres vous aurez à assister le Product Owner digital sur les sujets suivants :
- Préparer les éléments (livrables et inputs) métiers et fonctionnels nécessaires à la conception des solutions,
- Répondre aux besoins d’informations/inputs complémentaires exprimés par les équipes fonctionnelles,
- Suivre, assister les filiales dans la préparation des prérequis métiers (atelier, deep dive etc…)
- Participer aux ateliers Design (maquettes et parcours utilisateurs) et être force de proposition
- Participer avec les équipes IT (fonctionnelle et technique) et à l’ensemble des ateliers de spécification/qualification/études des besoins métiers),
- Participer aux points de suvi RUN et apporter des réponses aux sujets métiers,
- Assister le Product Owner dans le déroulement des processus CNP (comité nouveaux produit),
- Suivre et piloter les phases de tests UAT, s’assurer du bon déroulement et du respect du planning et du cahier de recettes,
- Concevoir des livrables conduite du changement (Marketing, Commerciale, COMM, Formation etc.…)
- Suivre les sujets divers liés au RUN ou Change de Bank Up et Open R
Ces activités couvrent le marché Retail,
Profil recherché
Niveau d’études : Bac+5 (Marketing, administration, informatique de gestion, etc…) avec un intérêt pour la gestion des projets digitaux,
Expérience professionnelle requise : 6 mois maximum à un premier poste (stage de perfectionnement) réussi, traitant de sujets similaires à ceux du descriptif de poste.
Savoirs
- Bonne maîtrise des logiciels bureautiques usuels;
- Excellente maîtrise du langage SQL et des bases de données (Oracle, MySQL, SQL Server…)
- Maîtrise de l’outil COGNOS, PowerBI et SAS serait un atout
- Bonne maîtrisé de l’anglais
Savoir être
- Confidentialité et discrétion ;
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Curiosité intellectuelle;
- Rigueur, sens des responsabilités et du résultat ;
- Attrait pour la résolution de problèmes;
- Force de proposition
- Esprit d’équipe.
- Sens de la communication
Candidater :
Pour faire acte de candidature, veuillez envoyer votre CV actualisé au plus tard le 30 juin 2022
NB : Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.
