Save the Children est en activité au Kenya depuis les années 1950, soutenant les enfants à travers des programmes de développement et d’aide humanitaire. Ces initiatives sont mises en œuvre directement et en collaboration avec des partenaires locaux. Nos programmes actuels portent sur la protection de l’enfance, la gouvernance des droits de l’enfant, l’éducation, la santé, le VIH/SIDA, les moyens de subsistance, la nutrition, ainsi que l’eau, l’assainissement et l’hygiène (WASH).
En 2012, dans le cadre d’une réorganisation mondiale, Save the Children a unifié les activités de Save the Children au Royaume-Uni, du Canada et de la Finlande en une seule entité au Kenya. En février 2014, nous avons effectué une seconde transition en fusionnant avec l’ONG britannique Merlin, intégrant leurs programmes de santé et de nutrition à notre portefeuille. Aujourd’hui, Save the Children maintient une présence opérationnelle à Nandi, Kajiado, dans les camps de réfugiés de Dadaab, Kakuma, Garissa, Mandera, Turkana et Wajir, et travaille avec des partenaires dans de nombreuses autres régions à travers le pays. Nous employons environ 230 personnes, y compris des membres de l’équipe mondiale hébergés et embauchés au Kenya, mais qui soutiennent les opérations mondiales de Save the Children International (SCI). En 2025, notre budget annuel de fonctionnement s’élevait à environ 20 millions de dollars américains.
Stagiaire en technologies de l’information
Kenya
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Description du poste
OBJECTIF DU RÔLE :
Sous la direction générale de l’Officier IT, le stagiaire IT est responsable de fournir un soutien technique L1 rapide et de haute qualité aux membres du personnel du Kenya et de Madagascar.
CHAMP D’ACTION :
Rapports à : Responsable informatique Kenya et Madagascar
Personnel qui relève directement de ce poste : Aucun.
DOMAINES CLÉS DE RESPONSABILITÉ :
Utilisateur final / Support technique (40 %)
- Servir de point de contact pour les appels de support informatique et s’assurer qu’ils sont connectés au JIRA pour le personnel du Kenya et de Madagascar.
- Assister le responsable informatique Kenya et Madagascar dans le déploiement de projets informatiques locaux.
- Fournir un support quotidien aux utilisateurs finaux sur les applications informatiques générales et les systèmes informatiques dans les bureaux nationaux et régionaux.
- Fournir des supports et procédures de formation, et/ou former les utilisateurs à l’utilisation appropriée du matériel et des logiciels.
- Fournir un support aux utilisateurs finaux et résoudre les problèmes techniques par email, téléphone et autres moyens de communication.
- Assurer la maintenance préventive et corrective des ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, scanners, projecteurs et équipements réseau.
- Remplaçant l’officier informatique Kenya et Madagascar lorsqu’il/elle est en congé ou occupé d’autres missions
- Maintenir et consigner les problèmes informatiques en utilisant le système interne de rapport d’incidents informatiques comprenant les demandes de support quotidiennes, les problèmes soulevés et les mesures correctives prises.
- Référez les problèmes matériels ou logiciels majeurs ou les produits défectueux aux fournisseurs ou techniciens pour service.
- S’assure que l’équipement informatique fonctionne correctement et fait remonter les pannes critiques vers l’Officier IT Kenya et Madagascar.
- Installer et configurer de nouvelles machines pour les utilisateurs
- Sert de contact direct pour les appareils de données mobiles, y compris le support et la configuration
- Soutenez la sauvegarde régulière des données de tous les ordinateurs et assurez-vous que les données sauvegardées sont toujours sécurisées.
- Analyser, concevoir et développer des systèmes d’applications web ou mobiles selon les besoins des utilisateurs et les normes de l’organisation.
- Consultez les utilisateurs des systèmes pour établir les exigences concernant les modifications des systèmes existants ou le déploiement de nouveaux systèmes.
- Apporter un soutien à l’innovation informatique déployée et mettre en œuvre une résolution immédiate des problèmes logiciels.
- Travailler avec les équipes informatiques plus larges du Kenya et de Madagascar pour développer des initiatives T4D
Gestion du support informatique (40 %)
- Maintenir et consigner les problèmes informatiques en utilisant le système interne de rapport d’incidents informatiques comprenant les demandes de support quotidiennes, les problèmes soulevés et les mesures correctives prises.
- Référez les problèmes matériels ou logiciels majeurs ou les produits défectueux aux fournisseurs ou techniciens pour service.
- S’assure que l’équipement informatique fonctionne correctement et fait remonter les pannes critiques vers l’Officier IT Kenya et Madagascar.
- Installer et configurer de nouvelles machines pour les utilisateurs
- Sert de contact direct pour les appareils de données mobiles, y compris le support et la configuration.
- Soutenez la sauvegarde régulière des données de tous les ordinateurs et assurez-vous que les données sauvegardées sont toujours sécurisées.
Innovations technologiques (10 %)
- Analyser, concevoir et développer des systèmes d’applications web ou mobiles selon les besoins des utilisateurs et les normes de l’organisation.
- Consultez les utilisateurs des systèmes pour établir les exigences concernant les modifications des systèmes existants ou le déploiement de nouveaux systèmes.
- Apporter un soutien à l’innovation informatique déployée et mettre en œuvre une résolution immédiate des problèmes logiciels.
- Travailler avec des équipes informatiques plus larges du Kenya et de Madagascar pour construire des initiatives T4D.
Gestion des actifs informatiques (10 %)
- Fournir un soutien à la tenue d’un suivi des mouvements d’actifs tout en veillant à ce que les enregistrements d’émission et de déplacement des actifs informatiques soient toujours à jour conformément aux procédures opérationnelles (SOP, politiques et procédures informatiques).
- Veillez à ce que tous les logiciels utilisés soient appropriés, conformes aux directives Save the Children, à la politique informatique mondiale et aux exigences du programme.
- Assurez-vous que tous les systèmes sont configurés selon les normes requises et alignés sur la politique informatique mondiale.
- Effectuez une maintenance régulière et régulière des ordinateurs et accessoires et assurez-vous que tous les ordinateurs, imprimantes et autres accessoires du bureau sont toujours en bon état de fonctionnement.
COMPÉTENCES ET COMPORTEMENTS (SCI Values in Practice)
Responsabilité :
- Elle se tient responsable de la prise de décisions, de la gestion efficace des ressources, de la réalisation et de l’exemple dans les valeurs de Save the Children.
- Tient les partenaires responsables de remplir leurs responsabilités.
Ambition :
- Se fixe des objectifs ambitieux et stimulants, prend la responsabilité de son propre développement personnel.
- Tourné vers l’avenir, il pense de manière stratégique et à l’échelle mondiale, désireux d’apprendre et d’adopter de nouvelles technologies.
- Partage largement sa vision personnelle pour Save the Children, engage et motive les autres.
Collaboration :
- Construit et maintient des relations efficaces avec l’équipe du bureau régional, les collègues, les membres ainsi que les partenaires externes et les soutiens.
- Il valorise la diversité, la considère comme une source de force concurrentielle.
- Accessible, bon auditeur, facile à aborder.
Créativité :
- Développe et encourage des solutions nouvelles et innovantes.
- Élimine la bureaucratie et encourage une approche entrepreneuriale.
Intégrité :
- Honnête, encourage l’ouverture et la transparence, construit la confiance et la confiance.
- Fait preuve d’un excellent jugement constant.
QUALIFICATIONS, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES :
- Diplôme dans un domaine des technologies de l’information, informatique (IT) ou équivalent.
- Connaissances et expérience dans les environnements clients & serveurs Microsoft Office 365 et Windows.
- Compréhension de SharePoint et des systèmes de solutions Microsoft.
- L’expérience en programmation en Python et JAVA est un atout.
- Avoir de l’expérience avec CoreVeiw, Entra ID, Active Directory est un avantage mais pas une exigence.
- Démontrez une familiarité avec Power Automate et PowerApps.
- Avoir une excellente maîtrise de l’anglais oral et écrit ainsi que de solides compétences interpersonnelles
- Capacité à travailler avec des personnes issues de cultures diverses.
- Bonnes compétences en communication, capacité à travailler avec un minimum de supervision.
- Valeurs d’engagement envers Save the Children.
Égalité des chances
Le titulaire du poste doit exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures d’égalité des chances et de diversité du SCI.
Santé et sécurité
Le titulaire du poste doit exercer ses fonctions conformément aux politiques et procédures de santé et sécurité de la SCI.
Responsabilités supplémentaires
Les tâches et responsabilités du poste telles que définies ci-dessus ne sont pas exhaustives et le titulaire du poste peut être tenu d’accomplir des tâches supplémentaires dans la mesure de son niveau de compétences et d’expérience.
L’ORGANISATION
Nous employons environ 25 000 personnes à travers le monde et travaillons sur le terrain dans plus de 100 pays pour aider les enfants touchés par des crises, ou ceux qui ont besoin de meilleurs soins de santé, éducation et protection de l’enfance. Nous menons également des campagnes et plaidons au plus haut niveau pour faire connaître les droits des enfants et veiller à ce que leurs voix soient entendues.
Nous travaillons à trois avancées majeures dans la manière dont le monde traite les enfants d’ici 2030 :
Aucun enfant ne meurt de causes évitables avant son cinquième anniversaire.
Tous les enfants apprennent d’une éducation de base de qualité et la
violence envers les enfants n’est plus tolérée.
Save the Children est un employeur offrant l’égalité des chances et cherche à embaucher et à assigner les talents les mieux qualifiés.
Les candidates sont encouragées à postuler.
Avertissement :
Attention à certaines personnes qui pourraient utiliser le nom de SCI dans le but de solliciter des honoraires auprès de chercheurs d’emploi intéressés. Nous n’utilisons pas de personnes ou d’agences de recrutement pour nous aider à identifier des candidats à l’emploi. Si une personne vous promettant un recrutement ou un stage chez SCI vous contacte contre un frais, n’acceptez pas, et n’hésitez pas à nous contacter au [email protected].
Lire aussi : NOUVEAU RECRUTEMENT À L’UNFPA (24 mai 2026)
