Introduction
Le Conseil danois pour les réfugiés apporte son aide aux réfugiés et aux personnes déplacées à travers le monde : nous fournissons une aide d’urgence, défendons leurs droits et œuvrons pour un avenir meilleur. Nous intervenons dans les zones de conflit, le long des routes migratoires et dans les pays d’accueil. En collaboration avec les communautés locales, nous nous efforçons de trouver des solutions responsables et durables. Nous favorisons une intégration réussie et, lorsque cela est possible, le retour au pays.
Le Conseil danois pour les réfugiés a été fondé au Danemark en 1956 et est devenu depuis une organisation humanitaire internationale comptant plus de 7 000 employés et 8 000 bénévoles. Basé à Copenhague (Danemark) et présent dans quarante pays, le Conseil danois pour les réfugiés est une organisation humanitaire à but non lucratif, politiquement indépendante, non gouvernementale et non confessionnelle.
Notre vision est une vie digne pour toutes les personnes déplacées. Tous nos efforts s’appuient sur nos valeurs fondamentales : humanité, respect, indépendance et neutralité, participation, honnêteté et transparence.
1. Contexte
Le DRC est présent en Afrique de l’Ouest et centrale depuis 1998. Son bureau régional pour l’Afrique de l’Ouest et les Amériques est basé à Dakar, au Sénégal, et couvre douze pays en dehors du Sénégal.
Le bureau de pays du DRC au Cameroun a ouvert ses portes en 2018 et comprend actuellement un bureau de coordination à Yaoundé, la capitale, une base à Bamenda couvrant la région du Nord-Ouest, une base à Garoua Boulaï couvrant les régions de l’Adamaoua et de l’Est, et une base à Maroua pour l’Extrême-Nord. Les interventions du DRC dans ces zones consistent notamment à fournir une assistance aux populations vulnérables, en particulier les personnes déplacées et les réfugiés, afin de leur permettre de satisfaire leurs besoins fondamentaux et d’assurer leur protection, ainsi qu’à proposer des solutions durables aux populations en situation d’extrême pauvreté et à renforcer leur résilience face aux chocs grâce à des activités de consolidation de la paix et de renforcement de la résilience. Face à l’absence de services d’aide d’urgence aux personnes nouvellement déplacées dans les régions du Nord-Ouest, du Sud et du Sud-Ouest, le DRC a mis en place des mesures de protection d’urgence et de transfert d’argent à usages multiples dans la région du Nord-Ouest, en collaboration avec trois organisations nationales partenaires.
Le bureau de DRC au Nigéria a été établi en 2015 et opère depuis un bureau de coordination à Abuja et plusieurs bases de terrain dans le nord-est du pays, notamment à Maiduguri (État de Borno), Mubi et Yola (État d’Adamawa) et Mafa. L’action de DRC au Nigéria vise à aider les populations touchées par le conflit et la crise humanitaire prolongée dans le bassin du lac Tchad, en particulier les personnes déplacées internes, les rapatriés et les communautés d’accueil vulnérables. Les programmes comprennent l’aide d’urgence, les services de protection, les abris et les installations, l’accès à l’eau, à l’assainissement et à l’hygiène (WASH), le redressement économique, la réduction de la violence armée et la consolidation de la paix par les communautés. S’appuyant sur une approche intégrée, DRC combine l’aide d’urgence vitale avec un soutien à la résilience à long terme et des solutions durables dans les zones de retour et de déplacement.
2. Objectif
Le stagiaire en communication numérique apportera son soutien à DRC Cameroun et à DRC Nigeria (poste mutualisé) afin de renforcer la visibilité, la réputation et la présence numérique de DRC dans les deux pays, en veillant à leur conformité avec les normes de marque mondiales de DRC.
Basée au Bureau de coordination et sous la supervision du/de la responsable PDQ (PDQM) basé(e) à Abuja ou Yaoundé, la personne recrutée contribuera à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de communication numérique du DRC, notamment la production de contenu, la gestion des réseaux sociaux et l’engagement du public en ligne au Cameroun et au Nigéria. Elle participera à la production de supports numériques de haute qualité (textes, visuels, photos, vidéos courtes) et à leur diffusion sur différents canaux, renforçant ainsi le positionnement du DRC comme acteur humanitaire et de développement majeur dans la région. En étroite collaboration avec les équipes de programme, elle contribuera également à l’élaboration d’outils de communication destinés aux fondations privées, aux entreprises partenaires et à d’autres sources de financement alternatives.
3. Fonctions et responsabilités
Sous la direction du PDQM, le stagiaire en communication numérique aura les principales responsabilités suivantes :
A. Stratégie de communication numérique / Image de marque
- Appuyer le développement et le déploiement de la stratégie de communication numérique pour la RDC Cameroun et la RDC Nigéria.
- Veiller à ce que l’image de DRC Cameroun et de DRC Nigeria soit conforme aux directives de marque mondiales, en collaboration avec l’équipe de communication mondiale de DRC.
- Soutenez la mise à jour des pages web du Cameroun et du Nigéria sur le site web de DRC Global
- Contribuer à préserver la réputation en ligne de l’organisation sur toutes les plateformes numériques.
B. Production et diffusion de contenu
- Produire et adapter du contenu numérique de haute qualité (textes, visuels, photos, courts métrages, vidéos, infographies) pour mettre en valeur les programmes, les témoignages d’impact, les événements et les messages de plaidoyer du DRC.
- Assurer la diffusion multicanale du contenu via les médias sociaux, les newsletters, les e-mails et autres outils numériques.
- Assurer une communication régulière avec les donateurs concernant le contenu des projets du RDC qu’ils soutiennent.
C. Gestion des médias sociaux
- Mettre à jour, maintenir et améliorer les plateformes de médias sociaux de la RDC (y compris la création d’une page Facebook dédiée pour les deux pays, au Cameroun et au Nigéria).
- Animer et modérer les communautés des médias sociaux de la RDC Cameroun/Nigeria conformément aux protocoles de protection et de communication.
- Assurer la communication avec l’équipe de communication mondiale de DRC afin de partager du contenu sur DRC Cameroun et DRC Nigeria sur les médias sociaux de DRC Global (Facebook, LinkedIn, X/Twitter, Instagram).
D. Analyse numérique
- Suivre et analyser les performances des campagnes numériques, des indicateurs des médias sociaux et des newsletters pour le Cameroun et le Nigeria.
- Soutenir le développement d’indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer la visibilité, l’engagement et la portée dans les deux pays.
- Produire régulièrement des tableaux de bord analytiques et suggérer des améliorations pour optimiser l’impact numérique.
- Effectuer une veille continue des tendances numériques, des pratiques de communication des ONG et des outils innovants pertinents pour la communication humanitaire et le financement alternatif.
- Fournir des recommandations au PDQM et au SMT sur les opportunités de visibilité, de croissance de l’audience ou d’amélioration de l’engagement.
E. Activités de collecte de fonds et de sensibilisation
- Contribuer à la préparation des campagnes de visibilité, des événements, des ateliers, des salons, des initiatives de mobilisation de fonds alternatifs et des supports de communication destinés aux donateurs.
- Contribuer au développement d’outils de communication pour les fondations privées, les entreprises partenaires et les sources de financement alternatives.
F. Coordination interne
- Collaborer étroitement avec les équipes de programme au Cameroun et au Nigéria pour recueillir des informations, des témoignages de réussite et du contenu multimédia.
- Collaborer avec les points focaux de communication sur le terrain pour assurer la cohérence des messages et le respect des normes de la RDC.
- Contribuer aux outils de communication interne (notes d’information, mises à jour, bulletins d’information internes) à la demande du PDQM.
En plus de ce qui précède, le stagiaire en communication numérique peut être amené à effectuer d’autres tâches à la demande du PDQM, du chef de programme ou du directeur pays.
4. Qualifications requises
- Au moins 2 ans d’expérience en communication, marketing ou création de contenu numérique
- Diplôme universitaire en communication, journalisme ou qualification professionnelle similaire ou équivalente
- Solide connaissance des principales plateformes de médias sociaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, Twitter et TikTok.
- Connaissances de base des principes du marketing digital : SEO, planification de contenu, analyse de données, gestion de communauté
- Compétences de base en production vidéo (tournage de courts clips, animations simples)
- Maîtrise des outils numériques courants (Canva, Publisher, etc.)
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité d’adapter son discours à différents interlocuteurs et publics.
- Souci du détail, sens de l’organisation et capacité à respecter les directives de la marque
- Intérêt avéré pour le développement international et le domaine humanitaire
- Maîtrise de l’anglais et du français, à l’écrit comme à l’oral.
b) Souhaitable
- Expérience professionnelle dans le secteur humanitaire ou du développement (OING, ONG, OI)
- Expérience avec des outils de conception ou de montage avancés : Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro)
- Expérience avec les outils de marketing par e-mail : Mailchimp, Sendinblue, HubSpot CRM
- Connaissance des techniques de communication avec les influenceurs
5. Compétences et qualités requises
- Compétences fondamentales de la RDC :
- Viser l’excellence
- Collaboration
- Prendre les devants
- Communication
- Faire preuve d’intégrité
- Capacité à travailler dans un environnement multinational et multiculturel
- Proactivité, engagement sans faille envers le travail d’équipe et esprit de véritable collaboration
- D’excellentes aptitudes à la communication, ainsi que de la patience et de la politesse, sont requises.
- Les compétences multitâches et organisationnelles sont nécessaires
- Adaptable et flexible
- Compétences avérées en analyse et en pensée critique
- Sens éthique exemplaire au travail
- Esprit d’équipe et bon sens de l’humour
6. Règlement général
- L’employé(e) doit se conformer aux instructions du DRC en matière de sécurité, de confidentialité et de déontologie, notamment au Code de conduite et au Cadre de responsabilité humanitaire
- L’employé ne doit exercer aucune autre activité rémunérée pendant la durée du contrat avec le DRC sans autorisation préalable.
- L’employé ne doit se livrer à aucune activité susceptible de nuire à DRC ou à la mise en œuvre de tout projet pendant la durée du contrat avec DRC.
- L’employé ne doit pas accorder d’interviews aux médias ni publier de photos ou autres documents relatifs au projet sans autorisation préalable.
- L’employé devra restituer tout le matériel emprunté pour le projet à DRC après la fin de la période contractuelle ou sur demande.
7. Processus de candidature
Ce poste vous intéresse ? Postulez en ligne : www.drc.dk/about-drc/vacancies/current-vacancies . Votre candidature doit comprendre une lettre de motivation, un CV à jour (quatre pages maximum) et un document contenant les coordonnées de trois références : nom, numéro de téléphone et adresse e-mail. Parmi ces références, au moins une doit être celle d’un responsable hiérarchique récent. Toutes les références doivent être rédigées en français ou en anglais .
DRC garantit l’égalité des chances en matière d’emploi et interdit toute discrimination fondée sur la race, le sexe, la couleur de peau, la religion, l’orientation sexuelle, l’âge, la situation matrimoniale ou le handicap. DRC encourage toutes les candidatures et ne pratique aucune discrimination lors de ses recrutements.
Toutefois, les candidats doivent tenir compte du fait que le DRC ne peut employer, dans le cadre d’un contrat international, un ressortissant du pays dans lequel il/elle travaillera (en l’occurrence, le Cameroun ou le Nigéria).
Pour plus d’informations sur le Conseil danois pour les réfugiés, veuillez consulter le site web de l’organisation à l’adresse drc.ngo.
Les candidatures seront closes le 16/12/2025 à 23h59 GMT . Cependant, le DRC se réserve le droit d’entamer le processus de recrutement avant cette date si une candidature correspond aux attentes et aux exigences du poste.
Au niveau mondial, la RDC ne demande aucun paiement pour aucune application déposée sur son territoire.
