L’UNICEF œuvre dans plus de 190 pays et territoires pour sauver la vie des enfants, défendre leurs droits et les aider à réaliser leur potentiel, de la petite enfance à l’adolescence.
À l’UNICEF, nous sommes engagés, passionnés et fiers de ce que nous faisons aussi longtemps que nous en avons besoin. Promouvoir les droits de chaque enfant n’est pas seulement un travail – c’est une vocation.
L’UNICEF est un lieu où se construisent des carrières : nous offrons à notre personnel des opportunités diverses de développement professionnel et personnel qui les aideront à renforcer leur sens de la mission tout en servant les enfants et les communautés du monde entier. Nous accueillons tous ceux qui souhaitent appartenir et évoluer dans une culture diverse et passionnée.., associée à un ensemble de rémunération et d’avantages attrayant.
L’UNICEF a été la principale organisation de défense des droits de l’enfant, et un partenaire respecté, pour la sauvegarde et l’amélioration de la vie des enfants. Au Ghana, l’UNICEF coopère avec le gouvernement et d’autres partenaires pour défendre la protection des droits des enfants, garantir un accès équitable à des services sociaux de qualité et élargir les opportunités des enfants pour atteindre leur plein potentiel. Avec des bureaux à Accra et Tamale, l’équipe de l’UNICEF cherche à obtenir des résultats dans les domaines stratégiques du programme. L’objectif global est que chaque enfant survive et s’épanouise, vive dans un environnement sûr et propre, apprend, soit protégé contre la violence et l’exploitation, et ait une chance équitable dans la vie. Le Programme national actuel de coopération est aligné sur les priorités du Gouvernement, le Cadre des Nations Unies pour le développement durable (UNSDF) et les Résultats clés pour les enfants (KRC) dans la région ouest-africaine et centrale (vaccination, nutrition, résultats d’apprentissage, fin de la violence et défécation à ciel ouvert). Les principales stratégies de l’UNICEF incluent le plaidoyer fondé sur des preuves, le renforcement des systèmes, les programmes intégrés entre secteurs, la préparation et la réponse aux situations d’urgence, ainsi que l’innovation.
Comment pouvez-vous faire une différence ?
Le programme WASH de l’UNICEF Ghana soutient le gouvernement ghanéen pour améliorer l’accès à l’eau potable, l’assainissement et les services d’hygiène pour les enfants et leurs familles. Au cœur de cela se trouve la génération, l’utilisation et le partage de connaissances pour améliorer la qualité des programmes, promouvoir la responsabilité et encourager l’innovation. Pour renforcer ses systèmes de gestion des connaissances, la section WASH recherche un stagiaire pour soutenir la documentation, l’organisation des données et la diffusion des informations clés auprès des parties prenantes internes et externes.
Le contexte de ce travail sera guidé par la Stratégie mondiale de gestion des connaissances WASH 2022-2025 de l’UNICEF, qui définit la KM comme une activité de gestion visant à renforcer l’organisation, l’intégration, le partage et la diffusion des connaissances et de l’apprentissage à travers l’UNICEF et le secteur WASH.
Le but de ce stage est de soutenir la gestion des connaissances et de l’information pour le programme WASH, y compris le projet d’accès à l’eau soutenu par DANIDA. Le stagiaire contribuera à la collecte, l’organisation, l’emballage et le partage de ressources de connaissances, et soutiendra les efforts de reporting et de communication pour améliorer les programmes et l’apprentissage fondés sur des preuves.
Le stagiaire acquerra une expérience pratique en documentation de programme, systèmes et outils de l’UNICEF, communication interne et processus de gestion des connaissances. Cela inclut le mentorat et l’engagement direct avec des professionnels du WASH.
Cette mission vise à soutenir l’innovation et le renforcement des capacités dans les systèmes de gestion de l’information, le packaging de contenu et les plateformes de connaissances numériques. Ces fonctions bénéficient d’une perspective nouvelle et d’un rôle dédié. Elle s’inscrit également dans l’engagement de l’UNICEF à former les jeunes talents et à renforcer l’expertise dans le secteur des WASH.
Tâches à accomplir
Renforcement de la documentation interne de la section WASH
En collaboration avec les membres de l’équipe WASH, mettez à jour le site de points de partage afin qu’il serve de bibliothèque de référence fonctionnelle pour l’équipe. Les tâches détaillées à entreprendre incluent :
• Soutenir l’organisation, la classification et la mise à jour régulière de la documentation du programme WASH sur SharePoint de l’UNICEF Ghana, en veillant à ce que les documents soient bien étiquetés, tagués et facilement accessibles par tous les membres de l’équipe.
• Aider à la compilation de documents clés de programme à télécharger sur SharePoint, à maintenir et à mettre à jour la bibliothèque SharePoint WASH afin d’assurer l’exactitude, le contrôle et l’accessibilité des ressources de connaissances telles que rapports, études de cas, notes d’orientation et outils.
• Développer et affiner les structures de dossiers et les protocoles de gestion documentaire (procédures opérationnelles standard (SOP) ou guides d’utilisation) pour WASH SharePoint en consultation avec l’équipe WASH et les points de focus informatiques, afin d’assurer l’alignement avec les normes mondiales et régionales.
• Soutenir la création d’un inventaire interne ou d’un catalogue des ressources disponibles sur les connaissances WASH et suivre les mises à jour ou les lacunes.
• Coordonner avec les membres de l’équipe pour migrer, archiver ou nettoyer les documents obsolètes ou dupliqués dans la bibliothèque WASH du disque partagé et SharePoint.
Développement de produits de données et de connaissances
• Soutenir la compilation des données WASH issues d’interventions en cours, développer des produits de connaissance dans des formats faciles à assimiler et assurer la diffusion auprès des publics cibles. Les tâches détaillées à accomplir sont décrites ci-dessous :
• Soutenir la compilation périodique de données par les partenaires et parties prenantes, et télécharger des rapports de suivi, infographies et tableaux de bord sur SharePoint pour le suivi des performances des programmes.
• Aider à la documentation et à la diffusion des meilleures pratiques, des leçons apprises, des infographies/tableaux de bord et des innovations issues des programmes WASH aux parties prenantes et partenaires de mise en œuvre, et contribuer aux Bulletins d’information UNICEF WASH.
• En collaboration avec le personnel de WASH, soutenir la génération de produits de connaissances et intégrer les connaissances générées dans le cadre du programme WASH dans des notes de terrain de l’UNICEF, des rapports résumés, des récits d’intérêt humain, des infographies, etc., pour améliorer l’apprentissage sectoriel.
Stratégie de gestion des connaissances
• Soutenir le renforcement des capacités de WASH pour déployer les composantes pertinentes de la stratégie de gestion des connaissances WASH. Le stagiaire est censé entreprendre les éléments suivants dans l’exécution de cette tâche :
• Soutenir le personnel pour garantir que les connaissances sont régulièrement gérées et utilisées pour étendre les programmes fondés sur des preuves.
• Contribuer à la planification et à la coordination des sessions de partage des connaissances de l’UNICEF, telles que les réunions « brown bag », sessions thématiques d’apprentissage, etc., et fournir un soutien documentaire pour celles-ci.
• Assister lors de sessions de formation ou de briefings d’intégration pour le personnel sur la navigation et l’utilisation des ressources SharePoint WASH.
• Effectuer toute autre tâche liée assignée par le superviseur afin de soutenir l’amélioration des systèmes de gestion documentaire et de partage des connaissances.
Livrables attendus
i. Bibliothèque SharePoint WASH organisée avec SOP de gestion documentaire – Tous les dossiers et documents WASH organisés selon une structure logique, étiquetés et tagués avec une procédure opérationnelle standard (SOP) et un guide rapide pour nommer, stocker et accéder aux documents WASH sur SharePoint.
ii. Inventaire mis à jour des actifs de connaissances – Liste complète des produits de connaissances disponibles (rapports, études de cas, notes d’orientation) avec un statut mis à jour.
iii. Produits de connaissances WASH – Au moins deux produits de connaissances (Note de terrain, histoires d’intérêt humain, infographie ou étude de cas) préparés et partagés sur des plateformes internes et/ou externes, y compris le site web de l’UNICEF, le bulletin interne et les plateformes de coordination sectorielle
iv. Renforcement des capacités et partage des connaissances – Au moins une séance de mise à jour sur les pratiques de gestion des connaissances organisée pour l’équipe WASH
v. Mise à jour régulière du point de partage WASH – Mise à jour mensuelle des données et documents WASH dans SharePoint conformément à la procédure de fonctionnement KM
vi. Rapport résumé final du stage – Présentation ou rapport brève résumant les contributions clés, les leçons apprises et les recommandations.
Organisation de supervision et de rapport
Le stagiaire travaillera sous la supervision du Chef du WASH ou de son désigné et rendra compte au Chef du WASH, et en étroite coordination avec l’Associé du Programme WASH.
Paiement et calendrier de paiement
Les stagiaires ne recevant pas de bourses d’organismes gouvernementaux ou non gouvernementaux recevront une allocation mensuelle. Le stagiaire recevra une allocation mensuelle équivalente à 70 % du salaire mensuel net pour le GS Niveau 3, Étape 1.
Statut
• Les stagiaires ne sont pas considérés comme membres du personnel. Malgré ce statut, ils doivent respecter toutes les règles, règlements, instructions et procédures applicables de l’UNICEF.
• Les stagiaires ne doivent pas être recherchés ni acceptés comme substituts au personnel recruté pour les postes.
• Les stagiaires doivent respecter l’impartialité et l’indépendance requises par l’UNICEF et ne doivent pas chercher ni accepter d’instructions concernant les services fournis dans le cadre de l’accord de stage de la part d’un gouvernement ou d’une autorité extérieure à l’UNICEF.
• Sauf autorisation contraire du bureau ou division de réception, les stagiaires ne peuvent à aucun moment communiquer aux médias, à toute institution, personne, gouvernement ou source externe d’informations qui leur ont été connues en raison de leur association avec l’UNICEF. Ils ne peuvent utiliser aucune de ces informations sans autorisation écrite, et ces informations ne peuvent jamais être utilisées à des fins personnelles. Ces obligations ne prennent pas fin après la fin du stage.
• Les stagiaires doivent s’abstenir de toute conduite qui pourrait nuire à l’UNICEF et ne pas s’engager dans une activité incompatible avec les buts et objectifs de l’UNICEF.
Pour être un défenseur de chaque enfant que vous aurez…
Exigences minimales :
Formation :
• Preuve d’inscription à un programme de licence ou de diplôme avancé, dans une lettre de recommandation de l’école confirmant que l’étudiant nécessite un stage, un relevé de notes universitaire à jour ou une déclaration de résultats/certificat attestant de l’obtention d’un diplôme dans les deux dernières années (si applicable).
• Les candidats doivent avoir au moins 18 ans.
• Formation académique en gestion des données, gestion de l’information, informatique, technologies de l’information ou sciences sociales pertinentes à la gestion de l’information.
• Une formation ou une formation en santé publique, sciences de l’environnement, ingénierie ou communication constituent un avantage supplémentaire.
• Capacité démontrée en collecte et analyse de données qualitatives et quantitatives.
• Capacité à apprendre et à appliquer les systèmes de l’UNICEF, en particulier SharePoint et d’autres bibliothèques de documents internes, avec une supervision minimale.
• Une forte maîtrise d’Excel et de visualisation de données est requise.
• Excellentes compétences en écriture et capacité à résumer des informations techniques sous des formats digestifs tels que des mémoires, rapports, études de cas et récits d’intérêt humain.
• Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative au sein d’une équipe multiculturelle, avec flexibilité pour soutenir diverses tâches selon les besoins.
• Une connaissance pratique des logiciels géospatiaux sera un avantage supplémentaire
• Une maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (arabe, chinois, français, russe ou espagnol) et/ou d’une ou des langues locales est un atout.
• N’avoir aucun parent (père, mère, frère ou sœur) travaillant dans un bureau de l’UNICEF.
• N’avoir aucun autre parent dans l’ordre d’autorité auquel le stagiaire rendra compte.
Compétences :
- Une forte maîtrise d’Excel et de la visualisation de données est requise.
- Excellentes compétences en écriture et capacité à résumer des informations techniques sous des formats digestes tels que des mémoires, rapports, études de cas et récits d’intérêt humain.
- Capacité à travailler de manière indépendante et collaborative dans une équipe multiculturelle, avec la flexibilité nécessaire pour soutenir diverses tâches selon les besoins
- Langue : La maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance d’une autre langue officielle de l’ONU (arabe, chinois, français, russe ou espagnol) et/ou d’une ou des langues locales est un atout.
Souhaitables :
- Une connaissance pratique des logiciels géospatiaux sera un avantage supplémentaire
- Un bagage ou une formation en santé publique, sciences de l’environnement, ingénierie ou communication est un avantage supplémentaire.
Pour chaque Enfant, tu démontres…
Les valeurs fondamentales de l’UNICEF : soin, respect, intégrité, confiance, responsabilité et durabilité (CRITAS) sous-tendent tout ce que nous faisons et comment nous le procédons. Découvrez notre Charte des valeurs : les valeurs de l’UNICEF
Les compétences de l’UNICEF requises pour ce poste sont…
(1) Crée et maintient des partenariats
(2) Démontre une conscience de soi et une conscience éthique
(3) Volonté d’obtenir des résultats pour l’impact
(4) Innove et embrasse le changement
(5) Gère l’ambiguïté et la complexité
(6) Pense et agit stratégiquement
(7) Travaille en collaboration avec d’autres
Familiarisez-vous avec notre cadre de compétences et ses différents niveaux.
L’UNICEF promeut et milite pour la protection des droits de chaque enfant, partout, dans tout ce qu’il fait, et a pour mandat de soutenir la réalisation des droits de chaque enfant, y compris des plus défavorisés, et notre main-d’œuvre mondiale doit refléter la diversité de ces enfants. La famille UNICEF s’engage à inclure tout le monde, quelle que soit leur race/ethnie, handicap, identité de genre, orientation sexuelle, religion, nationalité, milieu socio-économique, minorité ou tout autre statut.
L’UNICEF encourage les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur genre, nationalité, origine religieuse ou ethnique, ainsi que de personnes en situation de handicap, y compris les neurodivergentes. Nous proposons à notre personnel une large gamme d’avantages, notamment un congé parental payé, des pauses d’allaitement et des aménagements raisonnables pour les personnes en situation de handicap. L’UNICEF offre des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement, veuillez soumettre votre demande via le bouton email accessibilité sur la page Carrières de l’UNICEF Accessibilité | UNICEF. Si vous êtes présélectionné, veuillez contacter directement le recruteur pour partager plus de détails, ce qui nous permettra de prendre les dispositions nécessaires à l’avance.
L’UNICEF n’embauche pas de candidats mariés à enfants (personnes de moins de 18 ans). L’UNICEF applique une politique de tolérance zéro envers les comportements incompatibles avec les buts et objectifs des Nations Unies et de l’UNICEF, y compris l’exploitation et les abus sexuels, le harcèlement sexuel, l’abus d’autorité et la discrimination fondée sur le genre, la nationalité, l’âge, la race, l’orientation sexuelle, les origines religieuses ou ethniques ou les handicaps. L’UNICEF s’engage à promouvoir la protection et la protection de tous les enfants. Tous les candidats sélectionnés devront donc passer des vérifications rigoureuses des références et des antécédents, et devront être tenus de respecter ces normes et principes. Les vérifications des antécédents incluront la vérification des diplômes académiques et de l’historique professionnel. Les candidats sélectionnés peuvent être tenus de fournir des informations supplémentaires pour effectuer une vérification des antécédents, et les candidats sélectionnés en situation de handicap peuvent être invités à soumettre de manière confidentielle des documents justificatifs relatifs à leur handicap.
Les nominations de l’UNICEF sont soumises à une autorisation médicale. La délivrance d’un visa par le pays d’accueil de la station est requise pour les postes de PI et sera facilitée par l’UNICEF. Les rendez-vous peuvent également être soumis à des exigences d’inoculation (vaccination), y compris contre le SARS-CoV-2 (Covid). Si vous êtes sélectionné pour un poste à l’UNICEF, vous devez soit être vacciné comme nécessaire, soit bénéficier d’une exemption médicale du département concerné de l’ONU. Sinon, la sélection sera annulée.
Remarques :
Selon l’article 101, paragraphe 3, de la Charte des Nations Unies, la considération primordiale dans l’emploi du personnel est la nécessité d’assurer les plus hauts standards d’efficacité, de compétence et d’intégrité.
L’UNICEF s’engage à favoriser une main-d’œuvre inclusive, représentative et accueillante. Pour ce poste, les candidats éligibles et appropriés sont encouragés à postuler.
Les employés gouvernementaux envisagés pour un emploi à l’UNICEF doivent normalement démissionner de leurs fonctions gouvernementales avant d’occuper une affectation à l’UNICEF. L’UNICEF se réserve le droit de retirer une offre de nomination, sans rémunération, si un visa ou une habilitation médicale n’est pas obtenu, ou si les exigences de vaccination nécessaires ne sont pas remplies, dans un délai raisonnable pour quelque raison que ce soit.
L’UNICEF ne facture aucun frais de traitement à aucune étape de ses processus de recrutement, de sélection et d’embauche (c’est-à-dire lors de la phase de candidature, de l’entretien, de la validation ou de la nomination et de la formation). L’UNICEF ne demandera pas les informations bancaires des candidats.
L’action humanitaire est une priorité transversale au sein du Plan stratégique de l’UNICEF. L’UNICEF s’engage à rester et à répondre à ses engagements dans des contextes humanitaires. Par conséquent, tout le personnel, à tous les niveaux et dans tous les domaines fonctionnels, peut être appelé à être déployé pour soutenir la réponse humanitaire, contribuant à la fois à renforcer la résilience des communautés et à la capacité des autorités nationales.
Tous les postes de l’UNICEF sont annoncés, et seuls les candidats présélectionnés seront contactés et passeront à l’étape suivante du processus de sélection. Un candidat interne performant au niveau du poste dans le domaine fonctionnel concerné, ou un candidat interne/externe dans le groupe de talents correspondant, peut être sélectionné, si cela convient au poste, sans évaluation des autres candidats.
Des informations supplémentaires sur le travail pour l’UNICEF sont disponibles ici.
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